Desde el panel de control de Duda puedes actualizar tu información de pago y los datos de facturación, incluyendo los datos de la tarjeta de crédito, tu nombre, la dirección de la empresa, el nombre de la empresa, la dirección de correo electrónico a la que debe enviarse la factura y el nombre que debe figurar en la factura.
No se puede acceder a la zona de pagos desde un dispositivo móvil.
Nota
Si no has contratado ningún plan, no podrás ver la información de facturación en la pantalla de pago.
Si eres un distribuidor con facturación o tienes una cuenta con un contrato especial, ponte en contacto con nuestro equipo de facturación. Envía una solicitud a través de nuestro chatbot (consulta «Soporte técnico de Duda»).
Esta acción solo puede llevarla a cabo el titular de la cuenta; los miembros del equipo y del personal no disponen de esta opción.
Nota
Esta acción solo puede llevarla a cabo el titular de la cuenta; los miembros del equipo y del personal no disponen de esta opción.
Para actualizar los datos de la factura:
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Inicia sesión en tu panel de control.
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Selecciona«Pago».
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Haz clic en«Editar» en «Datos de facturación y forma de pago».
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En la sección «Información de la empresa», dependiendo de lo que necesites actualizar, puedes modificar tu nombre, la dirección de la empresa, el nombre que aparecerá en la factura y la dirección de correo electrónico de la persona que debe recibirla.
Ten en cuenta que, por defecto, los titulares de las cuentas reciben las facturas, pero puedes añadir una dirección de correo electrónico de tu departamento de contabilidad o de la persona encargada de gestionar las facturas.
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Haz clic en«Guardar» una vez que hayas terminado de realizar los cambios.
Los cambios guardados aparecerán en tu próxima factura.
Nota
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Toda la información introducida en el apartado «Datos de la empresa» aparecerá en tu factura. Esta información se utiliza para determinar si debes pagar impuestos o IVA en función de la ubicación de tu empresa. Si tu empresa está ubicada en un país en el que estamos obligados a aplicar el IVA, tendrás la opción de añadir el número de identificación fiscal de tu empresa para evitar que se te cobre el IVA. Si dejas este campo en blanco, estaremos obligados a cobrarte el IVA.
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Si aparece un mensaje de error indicando que el número de IVA no es válido, consulta Mensaje de error: N.º de identificación del IVA no válido (facturación de la cuenta) .
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Si no ves la opción «Pago» en el menú desplegable (y has iniciado sesión como titular de la cuenta), ponte en contacto con nuestro equipo de facturación. Envía una solicitud de asistencia a través de nuestro chatbot (consulta «Soporte técnico de Duda»).
Nota
Esta acción solo puede llevarla a cabo el titular de la cuenta; los miembros del equipo y del personal no disponen de esta opción.
Para actualizar los datos de tu tarjeta de crédito:
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Inicia sesión en tu panel de control.
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Selecciona«Pago».
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Haz clic en«Editar» en «Datos de facturación y forma de pago».
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Haz clic en«Actualizar tarjeta».
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Rellena los campos necesarios.
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Haz clic en«Actualizar tarjeta».
Los datos de la tarjeta de crédito, sin fecha, se utilizarán para seguir abonando el plan de tu cuenta y las suscripciones a la web.
Nota
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[en] Depending on your device and browser, Google Pay or Apple Pay may also be available as a payment option, in addition to entering card details manually.
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[en] If you don't see the Payment option in the drop down (and you are logged into as the account owner) or you are an invoiced reseller or an account with a special contract, please contact our billing team. Please submit a ticket through our chat bot (see Duda Support).