El contenido de este artículo se aplica tanto a la tienda Native eCommerce como a la tienda Third Party eCommerce.
Nota
En el caso de las cuentas Basic nuevas o de aquellas que se cambien a Basic, solo se incluye un sitio web publicado. Este sitio web publicado puede incluir una tienda mejorada. Sin embargo, los sitios web adicionales no publicados no pueden tener tiendas mejoradas si ya existe un sitio web publicado. Para obtener un desglose detallado de nuestros planes de comercio electrónico, consulta nuestra página de planes.
Los sitios web y las tiendas se facturan en una única factura en la que se indica el coste total del sitio web y de la tienda. Por ejemplo, si añades una tienda «Standard» a un sitio web que cuesta 11 $ al mes, se te facturará un total de 19 $ al mes, que incluye 11 $ al mes por el sitio web más 8 $ al mes por la tienda en cada factura mensual.
Las tiendas deben adquirirse junto con un dominio. Sin embargo, hay dos casos en los que el pago de la tienda es independiente del pago del dominio:
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Si tu cuenta incluye sitios web, no se te cobrará el coste del sitio. Por ejemplo, si tienes el plan «Agency» con un sitio web publicado y añades una tienda «Standard», solo pagarás el coste de la tienda (el sitio web debe estar incluido en el plan mensual).
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Si has adquirido la página web como «Site for Life» (algo poco habitual), solo se te cobrará el coste de la tienda.
Si tu plan de cuenta incluye sitios web, no se te cobrará el coste del sitio. Por ejemplo, si tienes el plan «Agency» con un sitio web publicado y añades una tienda «Standard» a ese sitio, solo se te facturará el coste de la tienda. Si añades una tienda a un sitio incluido, solo podrás hacerlo mediante una suscripción mensual, ya que solo los sitios con suscripción mensual pueden ser sitios incluidos.
El pago de la tienda se realiza con la misma periodicidad que el de la página web. Es decir, si tienes un plan mensual, se te cobrará la tarifa mensual de la tienda. Si has adquirido la página web con la opción «Site for Life» o si la página web está incluida en tu plan, puedes elegir entre pagar la tienda mensualmente o anualmente.
El pago de la tienda se realiza con la misma periodicidad que el de la página web. Es decir, si tienes un plan anual, se te cobrará según la tarifa anual de la tienda. Si has adquirido la página web con la opción «Site for Life» o si está incluida en tu plan, puedes elegir entre pagar la tienda mensualmente o anualmente.
Sí, pero recibirás un reembolso prorrateado correspondiente al tiempo que has perdido con tu primer plan de tienda. Así que, en esencia, comenzarás un nuevo ciclo de suscripción anual con tu nuevo plan de tienda.
Por ejemplo (las cantidades en dólares se indican únicamente a título ilustrativo y no reflejan necesariamente los precios actuales):
En enero, contraté un plan básico para la tienda y me cobraron 87 dólares. En abril, pasé a un plan avanzado para la tienda.
En mi factura de abril recibiré un reembolso de 65,25 dólares (correspondiente a los 9 meses que me quedan de mi suscripción al plan «Standard» para la tienda) y un cargo de 231 dólares, que corresponde a mi nuevo plan anual «Advanced» para la tienda.
Mi próxima fecha de renovación del plan «Advanced» para la tienda será el próximo mes de abril.
Eliminar la tienda en el editor no significa que hayas cancelado tu suscripción. Para eliminar una tienda de tu sitio web, solo tienes que abrir un ticket de asistencia indicando la URL de tu editor y solicitar la cancelación de la suscripción a la tienda. Es importante que especifiques si deseas que la tienda se elimine por completo de tu sitio web o si simplemente quieres volver a la versión de demostración gratuita de la tienda.