El dominio de la plataforma es el dominio que utilizan sus clientes para iniciar sesión en la plataforma, visitar su panel de control, su editor y ver las vistas previas del sitio. Cuando se crea la cuenta, se le asigna automáticamente un dominio de plataforma predeterminado. Puedes personalizar el subdominio del dominio predeterminado o conectar un dominio personalizado
Para conectar un dominio de plataforma personalizado:
-
En el panel de control, haga clic enEtiqueta blancay seleccioneDominio personalizado.
-
En el panel lateral, haga clicPlataforma.
-
Junto aConecta tu propio dominio, haga clicConectar.
-
Ingresa tu propio dominio, incluida la dirección completa.
Nota
Te recomendamos que utilices un subdominio del dominio que poseas, por ejemplo,
editor.example.comosites.example.com. El subdominio debe ser único, lo que significa que no puedes reutilizar un subdominio que ya esté en uso. Por ejemplo, si tu sitio está activowww.yoursite.com, entonces no puedes usarwww.como subdominio. -
Haga clicSiguiente.
-
Navega hasta la configuración de DNS de tu proveedor de alojamiento.
-
Crea un registro CNAME y agrega el nombre y el valor que se muestran en la tabla de tu cuenta de Duda (los registros variarán según el subdominio que selecciones). Te recomendamos copiar y pegar estos registros de tu cuenta de Duda para asegurarte de que se han introducido correctamente (haz clic en el icono cuadrado pequeño para copiar la
-
Regrese a la plataforma y haga clic¡Guarda.
Hasta que se verifique su dominio personalizado, sus clientes pueden usar el dominio predeterminado para acceder a su plataforma de marca blanca. La configuración de DNS puede tardar hasta 72 horas en propagarse por completo
Nota
Como práctica recomendada, te recomendamos configurar tu propio dominio personalizado para la plataforma.
Para personalizar el dominio de plataforma predeterminado:
-
En el panel de control, haga clic enEtiqueta blancay seleccioneDominio personalizado.
-
En el panel lateral, seleccionaPlataforma.
-
Haga clicEditarjunto a tu dominio actual.
-
Ingresa tu subdominio y haz clicGuarda.
Si tus clientes ya tienen acceso a la plataforma, la URL de la plataforma anterior ya no funcionará y tendrás que enviarles la nueva URL.
Puedes volver de tu dominio de plataforma personalizado al dominio de plataforma predeterminado.
Para volver al dominio de plataforma predeterminado:
-
En el panel de control, haga clic enEtiqueta blancay seleccioneDominio personalizado.
-
En el panel lateral, seleccionaPlataforma.
-
En la sección Plataforma, haga clic en los tres puntos horizontales (
) y seleccioneVolver a los valores predeterminados.
-
Haga clicVolver a los valores predeterminados.
Tras hacer clic en Revertir, tu dominio personalizado dejará de funcionar. Si tus clientes ya tenían acceso, debes enviar la URL de tu plataforma predeterminada a tus clientes para que puedan acceder a la plataforma
Puedes cambiar el dominio de tu plataforma después de conectar el dominio personalizado.
Para cambiar el dominio de tu plataforma personalizado:
-
En el panel de control, haga clic enEtiqueta blancay seleccioneDominio personalizado.
-
En el panel lateral, seleccionaPlataforma.
-
En la sección Plataforma, haga clic en los tres puntos horizontales (
-
Ingresa un nuevo dominio, incluida la dirección completa.
Nota
Te recomendamos usar un subdominio del dominio que poseas, por ejemplo
editor.example.comosites.example.com. El subdominio debe ser único, lo que significa que no puedes reutilizar un subdominio que ya esté en uso. Por ejemplo, si tu sitio está activowww.yoursite.com, entonces no puedes usarwww.como subdominio en esta sección. -
Haga clicSiguiente.
-
Haga clicGuardar.
Hasta que el dominio modificado esté conectado, puedes acceder a tu plataforma con tu dominio predeterminado. La configuración de DNS puede tardar hasta 72 horas en propagarse por completo
Acabo de configurar el registro CNAME y no funciona.
Un registro CNAME puede tardar hasta 48 horas en propagarse. Para comprobar que se ha agregado el CNAMEhttp://www.whatsmydns.net.
Está mostrando el Duda tablero en su lugar.
Normalmente esto ocurre cuando la configuración no es correcta. Ponte en contacto con el equipo de soporte si tienes este problema. Consulte, Soporte de DudaPara obtener instrucciones sobre cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Duda.
Cambio el nombre de dominio y ahora mis clientes no pueden acceder a sus sitios.
Si cambias el nombre de dominio, la URL anterior quedará inutilizable. Para solucionarlo, simplemente proporciona a tus clientes tu nueva URL
Si tienes otras preguntas frecuentes sobre el dominio de la plataforma, consulta el siguiente vídeo: