El dominio de la plataforma es el dominio que emplean sus clientes para iniciar sesión en la plataforma, visitar su panel de control, editor y ver vistas previas del sitio. Cuando se crea su cuenta, se le asigna automáticamente un dominio de plataforma predeterminado. Puede personalizar el subdominio del dominio predeterminado o conectar un dominio personalizado.
Para conectar un dominio de plataforma personalizado:
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En el panel de control, haga clic en Etiqueta blanca y seleccione Dominio personalizado.
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En el panel lateral, haga clic en Plataforma.
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Junto a Conectar tu propio dominio, haz clic en Conectar.
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Escriba su dominio, incluida la dirección completa.
Nota
Te recomendamos que emplees un subdominio del dominio que posees, por ejemplo,
editor.example.comosites.example.combien . El subdominio debe ser único, lo que significa que no puede reutilizar un subdominio que ya está en uso. Por ejemplo, si tu sitio está activo conwww.yoursite.com, entonces no puedes usarwww.como el subdominio. -
Haga clic en Siguiente.
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Navega a la configuración de DNS de tu proveedor de alojamiento.
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Cree un registro CNAME y agregue el Nombre y el Valor que se muestran en la tabla en su cuenta de Duda (los registros variarán según el subdominio que seleccione). Le recomendamos que copie y pegue estos registros de su cuenta de Duda para cerciorar de que se ingresan correctamente (haga clic en el ícono de Square pequeño para copiar la información).
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Vuelva a la plataforma y haga clic en Almacenar.
Hasta que se verifique su dominio personalizado, sus clientes pueden usar el dominio predeterminado para acceder a su plataforma de marca blanca. Puede demorar hasta 72 horas que su configuración de DNS se propague por completo.
Nota
Como práctica recomendada, sería ideal que configure su propio dominio personalizado para la plataforma.
Para personalizar el dominio de plataforma predeterminado:
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En el panel de control, haga clic en Etiqueta blanca y seleccione Dominio personalizado.
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En el panel lateral, seleccione Plataforma.
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Haz clic en Editar junto a tu dominio actual.
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Introduce tu subdominio y haz clic en Almacenar.
Si sus clientes ya tienen acceso a la plataforma, su URL anterior de la plataforma no funcionará y deberá enviarles la nueva URL.
Puede pasar de su dominio de plataforma personalizado nuevamente al dominio de plataforma predeterminado.
Para volver al dominio de plataforma predeterminado:
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En el panel de control, haga clic en Etiqueta blanca y seleccione Dominio personalizado.
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En el panel lateral, seleccione Plataforma.
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En la sección Plataforma, haga clic en el icono de tres puntos horizontales (
) y seleccione Revertir a los valores predeterminados.
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Haga clic en Revertir a los valores predeterminados.
Después de hacer clic para volver al dominio predeterminado, su dominio personalizado ya no funcionará. Si sus clientes ya tenían acceso, deberá enviarles la URL de su plataforma predeterminada para que puedan acceder.
Puede cambiar el dominio de su plataforma después de que el dominio personalizado se haya conectado.
Para cambiar su dominio de plataforma personalizado:
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En el panel de control, haga clic en Etiqueta blanca y seleccione Dominio personalizado.
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En el panel lateral, seleccione Plataforma.
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En la sección Plataforma, haga clic en el icono de tres puntos horizontales (
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Escriba un nuevo dominio, incluida la dirección completa.
Nota
Te recomendamos que emplees un subdominio del dominio que posees, por ejemplo
editor.example.comosites.example.combien . El subdominio debe ser único, lo que significa que no puede reutilizar un subdominio que ya está en uso. Por ejemplo, si tu sitio está activo conwww.yoursite.com, entonces no puedes usarwww.como el subdominio en esta sección. -
Haga clic en Siguiente.
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Haga clic en Almacenar.
Hasta que el dominio cambiado esté conectado, puede acceder a su plataforma con su dominio predeterminado. Puede demorar hasta 72 horas que su configuración de DNS se propague por completo.
Acabo de configurar el registro CNAME y no funciona.
Un registro CNAME puede tardar hasta 48 horas en propagar. Puede verificar que se agregó el CNAME visitando http://www.whatsmydns.net.
En su lugar, muestra el panel de control de Duda .
Normalmente esto sucede cuando la configuración no es correcta. Comunicar con el soporte técnico si experimenta este problema. Consulte Soporte de DudaSoporte de Duda para obtener instrucciones sobre cómo comunicar con el soporte.
Cambio el nombre de dominio y ahora mis clientes no pueden acceder a sus sitios.
Cambiar el nombre de dominio hará que la URL anterior no se pueda usar. Para corregir esto, dé a sus clientes su nueva URL.
Para responder a otras preguntas comunes acerca del dominio de la plataforma, consulte el siguiente video: