El tablero de ideas de Duda es donde puede informarnos sobre las características y capacidades que desea y necesita en la plataforma de Duda, obtener actualizaciones de estado, soluciones alternativas y comentarios sobre sus solicitudes directamente del equipo de Duda.
Tomaremos en cuenta cada solicitud que nos haga y la equilibraremos con otras solicitudes y funciones que estamos desarrollando, para hacer de Duda una plataforma innovadora y productiva para todos nuestros usuarios. El hecho de que una solicitud tenga muchos votos no significa automáticamente que la añadiremos a nuestra lista de tareas, pero nos proporciona información sobre aquello con lo que está teniendo dificultades, y nos ayuda a priorizar y/o descubrir soluciones a los problemas con los que se ha encontrado.
Nota
El Tablero no representa la hoja de ruta de Duda, ni refleja todo el trabajo que se está realizando.
Estos son algunos de los términos que encontrará en el Tablero de ideas.
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Idea. Se agregó una solicitud de función inicial al tablero.
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Categoría. Tema con el que se conecta la idea. Cerciorar de elegir la categoría más precisa, para que podamos responderle lo antes posible.
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Comentario. Más información, elaboración o respuestas de otros usuarios o empleados de Duda sobre la idea.
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Votación. Una forma de demostrar que te gusta una idea y que probablemente la usarías.
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Estado. Dónde se encuentra la idea en el proceso de desarrollo. Obtenga más información sobre las etiquetas de estado a continuación.
¿Tienes una idea? Publíquelo en la pizarrón y elija la categoría más apropiada para él. Por favor, sea lo más específico posible para que entendamos exactamente lo que quiere decir. Las imágenes y los ejemplos son útiles, así que agrégalos si puedes. Si necesitamos más información sobre una idea que publicó, es posible que nos pongamos en contacto con usted al respecto.
Los gerentes de producto en Duda consultan este tablero regularmente y responden o etiquetan nuevas ideas en un plazo de 5 días hábiles. Vea más información acerca de las etiquetas de estado a continuación. Los gerentes de producto no responden necesariamente a cada uno de los comentarios que se añaden a una idea.
Cada vez que se actualiza el estado de una idea, se notificará automáticamente a cualquier persona que publicó, votado o comentado la idea. Puedes definir la configuración de las notificaciones en la pestaña Panel de ideas y configuración. Si un representante de éxito del cliente o un administrador de cuentas publica una idea en su nombre, puede usar su dirección de email para que se le notifique cada vez que se actualice la idea.
Antes de agregar una idea, comprueba si ya existe una similar. Si es así, vota por él y sabremos que a ti también te interesa. Si tienes algo que agregar a la idea, por favor hazlo agregando un comentario. Consolidaremos ideas similares en una sola.
¿Ves una idea que te guste? Vota por él o agrega un comentario. Así sabremos que la idea también te interesa a ti.
A cada idea que se publica se le asigna una de las siguientes etiquetas de estado. Una vez que cambia el estado de una idea, el Product Manager la actualiza. Así, por ejemplo, cuando empecemos a trabajar en una idea con el estado Backlog, cambiaremos el estado a En curso.
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Ya existe. Idea ya existe como una característica de Duda.
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Consideración. La idea fue recibida y está bajo consideración.
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Atraso. Idea que planeamos desarrollar, pero para la que aún no tenemos un cronograma
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En curso. Activamente en la etapa de diseño o desarrollo.
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En versión beta. Actualmente hay una versión beta disponible para usuarios seleccionados.
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Completado. El desarrollo de esta función se completó.
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Rechazado. No se alinea con nuestra visión actual del producto.
Este es un tablero privado, por lo que solo es visible para los clientes directos de Duda. Los clientes que usan una versión de marca blanca de Duda no podrán acceder. Por ser visible para todos los clientes de Duda, asegúrese de no incluir ninguna información privada.
Este tablero es el lugar para que usted publique ideas, solicitudes de funciones y sugerencias de capacidades sobre cómo hacer que Duda sea mejor y más útil para usted. También puede hacer comentarios sobre las ideas ya existentes y ayudar a las personas que han publicado ideas si tiene alguna sugerencia o solución.
La junta no reemplaza a nuestro equipo de soporte. Si quieres informar de un error o tienes algún problema con una función existente, visita nuestro portal de soporte o ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.
No publique comentarios ofensivos, irrelevantes o inexactos. Cualquier comentario de este tipo será eliminado.
Comuníquese de manera respetuosa y productiva. Las ideas groseras, inapropiadas o que incluyan ataques personales serán eliminadas. Nada de política, spam, ni trolls. Cualquier idea de este tipo será eliminada.