Tablero de ideas de Dudaes donde puedes informarnos sobre las funciones y capacidades que deseas y necesitas en la plataforma de Duda y recibir actualizaciones de estado, soluciones alternativas y comentarios sobre tus solicitudes directamente del equipo de Duda.
Tomaremos en cuenta cada solicitud que hagas y la compararemos con otras solicitudes y funciones que estamos desarrollando, a fin de hacer de Duda una plataforma innovadora y productiva para todos nuestros usuarios. El hecho de que una solicitud tenga muchos votos no significa automáticamente que vayamos a añadirla a nuestra lista de tareas pendientes, pero sí nos proporciona información sobre tus problemas y nos ayuda a priorizar y/o encontrar soluciones a los problemas que has encontrado.
Nota
La junta no representa la hoja de ruta de Duda ni refleja todo en lo que se está trabajando.
Estos son algunos de los términos que verás en el Tablero de ideas.
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Idea. Solicitud de función inicial agregada a la placa.
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Categoría. Tema con el que está relacionada la idea. Asegúrate de elegir la categoría más precisa para que podamos responder a ella lo antes posible.
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Comentar. Más información, elaboración o respuestas de otros usuarios o empleados de Duda sobre la idea.
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Votar. Una forma de demostrar que te gusta una idea y que probablemente la utilizarías.
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Estado. Cuál es la posición de la idea en el proceso de desarrollo. Consulta más información sobre las etiquetas de estado a continuación.
¿Tienes una idea? Publícala en la pizarra y elige la categoría más adecuada para ella. Sea lo más específico posible para que entendamos exactamente lo que quiere decir. Las imágenes y los ejemplos son útiles, así que agrégalos si puedes. Si necesitamos más información sobre una idea que has publicado, es posible que nos pongamos en contacto contigo al respecto.
Los gerentes de producto de Duda revisan este tablero con regularidad y responden o etiquetan las nuevas ideas en un plazo de 5 días hábiles. A continuación encontrará más información sobre las etiquetas de estado. Los gerentes de producto no necesariamente responderán a todos los comentarios que se añadan a una idea.
Cada vez que se actualice el estado de una idea, todas las personas que hayan publicado, votado o comentado la idea recibirán automáticamente una notificación. Puedes definir la configuración de las notificaciones en la pestaña Tablero de ideas y ajustes. Si un representante de atención al cliente o un administrador de cuentas publica una idea en tu nombre, puede usar tu dirección de correo electrónico para que recibas una notificación cada vez que se actualice la idea.
Antes de añadir una idea, comprueba si ya existe una similar. Si es así, vota a favor y sabremos que también te interesa. Si tienes algo que añadir a la idea, hazlo añadiendo un comentario. Reuniremos ideas similares en una sola.
Ves una idea que te guste? Vota a favor o añade un comentario. Así sabremos que la idea también te interesa.
Cada idea que se publica recibe una de las siguientes etiquetas de estado. Una vez que cambia el estado de una idea, el jefe de producto la actualiza. Así, por ejemplo, cuando empecemos a trabajar en una idea con el estado Backlog, cambiaremos el estado a En curso
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Ya existe. La idea ya existe como función de Duda.
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Consideración. Se ha recibido la idea y se está considerando.
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Atraso. Idea que planeamos desarrollar pero aún no tenemos un cronograma
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En progreso. Activamente en la etapa de diseño o desarrollo.
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En versión beta. Actualmente hay una versión beta disponible para usuarios seleccionados.
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Completado. Se ha completado el desarrollo de esta función.
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Rechazado. No se alinea con nuestra visión de producto actual.
Se trata de un tablero privado, por lo que solo lo pueden ver los clientes directos de Duda. Los clientes que usen una versión de marca blanca de Duda no podrán acceder a ella. Como está visible para todos los clientes de Duda, asegúrate de no incluir ninguna información privada.
Este foro es el lugar donde puedes publicar ideas, solicitudes de funciones o sugerencias de capacidades sobre cómo hacer que Duda sea mejor y más útil para ti. También puedes comentar las ideas existentes y ayudar a las personas que las han publicado si tienes alguna sugerencia o solución.
La junta no reemplaza a nuestro equipo de soporte. Si quieres denunciar un error o tienes un problema con una función existente, visita nuestro portal de soporte o ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.
No publiques comentarios ofensivos, irrelevantes o inexactos. Si se añade algún comentario de este tipo, lo eliminaremos.
Comuníquese de manera respetable y productiva. Se eliminarán las ideas que sean groseras, inapropiadas o que incluyan ataques personales. Sin política, sin spam, sin trolls. Se borrará cualquier idea de este tipo