Los carritos abandonados se crean cuando los visitantes del sitio agregan productos al carrito, ingresan su dirección de email y luego, por diversas razones, no completan el proceso de checkout . Puede emplear esta función para recuperar potencialmente las ventas perdidas y mejorar el rendimiento general de las ventas.
Nota
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Un carrito se considera abandonado cuando no fue modificado en más de 4 horas.
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Para que se considere abandonado, un carrito tiene que tener al menos 1 artículo.
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Solo se registrarán los carritos en los que el cliente haya ingresado su correo electrónico.
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Los carritos abandonados caducarán y se eliminarán después de 90 días.
Para ver los carritos abandonados:
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Haz clic en Gestión de pedidos y, a continuación, en Carritos abandonados. Los carritos abandonados se enumerarán en una tabla con las siguientes columnas:
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ID del carrito
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fecha
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Cliente
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Artículos. Cantidad de cada artículo.
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Total. Subtotal o artículo individual en el carrito.
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Para ver los detalles de un carrito específico, haga clic en el carrito deseado. La siguiente información estará disponible:
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Número de identificación del carrito
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Cuando se abandonó el carrito
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Título de los artículos
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SKU
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Artículos. Cantidad de cada artículo.
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Total. Subtotal de cada artículo en el carrito.
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Subtotal de todos los artículos del carrito
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IVA o impuesto sobre las ventas. Esto solo se mostrará si corresponde a su región.
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Envío
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Total. Costo total, incluido IVA y envío.
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Información de envío:
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Nombre del cliente
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Correo electrónico
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Dirección de envío
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Método de envío
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