Navegue a través de los contactos del sitio (clientes) y aproveche la información detallada sobre pedidos, carritos abandonados y subscripciones para una gestión eficaz de clientes en su storeen línea.
Una vez que alguien realiza una compra o cumple con los criterios para tener un carrito abandonado (para obtener más información, consulte Carritos abandonados en storenativos), aparecerá en los contactos del sitio.
Para acceder a una descripción completa de los contactos del sitio y su información asociada:
-
En el panel de control, localice el sitio en la lista. hover y haga clic en el icono Información general (
) junto al sitio.
-
En el panel lateral de la información general del sitio, haga clic en Contactos y, a continuación, haga clic en Contactos del sitio.
-
hover y haga clic en el contacto para ver los detalles.
-
Explore la información específica en cada pestaña:
-
Pestaña Pedidos. Encuentre los detalles del pedido, como el número de factura, la fecha de compra, el cumplimiento y el estado del pago, el precio total y la descripción general del contacto (para obtener más información sobre los pedidos, consulte Pedidos). Haga clic en el icono de tres puntos horizontales (
) en un pedido relevante. Elija Ver más detalles para ampliar los detalles del pedido, incluida la información de envío y facturación.
-
Pestaña Carritos abandonados. Acceder a la información de los carritos abandonados, incluidos los ID de los carritos, la fecha, el número de artículos abandonados y el precio total (para obtener más información, consulte Carritos abandonados). Haga clic en el icono de tres puntos horizontales (
-
Pestaña Subscripciones. Ver los detalles de la subscripción, las fechas del ciclo, el estado y las facturas periódicas (para obtener más información sobre las subscripciones, consulte Subscripciones en storenativas). Haga clic en el icono de tres puntos horizontales (
-