En este artículo se explican los diferentes emails que envían los store nativos a los compradores.
Después de que un comprador realiza un pedido, recibe automáticamente un email con los detalles de su pedido. En este momento, los comerciantes no pueden personalizar la dirección de email ni el contenido del email de confirmación. El logotipo de la biblioteca de contenido de su sitio está incluido en el email.
El email de confirmación del pedido contiene la siguiente información:
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Nombre del cliente
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Dirección de facturación
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Dirección de envío
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Nombre de producto
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Cantidad de cada producto
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Precio unitario de cada producto
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Subtotal
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Total
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Fecha de pago
A continuación se muestra un ejemplo de un email de confirmación de pedido:
Si se compra un producto digital, el comprador recibe un email con un enlace para descargar su(s) producto(s). El enlace es válido por 7 días.
Si el comprador necesita más tiempo para descargar su producto digital, el comerciante puede reenviar el email de confirmación que contiene el enlace de descarga. Para obtener más información, consulte Reenviar email con enlace de descarga digital.
Para reenviar el enlace de descarga del producto digital:
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En el panel lateral, haga clic en Vender en línea y, a continuación, en Administración destore .
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Haga clic en Pedidos y luego haga clic para abrir el pedido deseado.
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Haga clic en los tres puntos horizontales en la parte superior derecha de la página Detalles del pedido y seleccione Reenviar enlaces de descarga.
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Haga clic en Reenviar enlaces.
El comprador recibirá un email de confirmación con los enlaces de descarga.
A continuación se muestran emails relacionados con el envío y la recogida.
A continuación se muestran emails relacionados con el pago.
Cuando un cliente realiza un pedido y selecciona un método de pago fuera de línea, como la opción de pago en store , su email de confirmación del pedido incluirá una nota que indica que está esperando el pago junto con las instrucciones de pago proporcionadas por el comerciante.
A continuación se muestran los emails relacionados con las subscripciones compradas a través de storenativos.