Los productos se enumeran en el catálogo de productos. Desde el Catálogo de Productos, puede agregar nuevos productos y ver o editar los productos existentes. El catálogo de productos emplea los datos conectados para conectarse a la página del producto. Esto significa que cuando se agrega un nuevo producto, se crea una nueva página de producto dinámica y los widget de la página se conectan a los campos del catálogo de productos. Al actualizar un producto en el catálogo de productos, los cambios aparecen automáticamente en la página del producto correspondiente.
Están disponibles los siguientes tipos de productos:
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Producto físico. Vender mercancías, prendas de vestir y otros bienes físicos.
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Producto digital. Vende libros electrónicos, impresiones digitales, música, etc. Disponible en el plan Avanzado y superior Sin embargo, si tienes un plan inferior, aún puedes crear productos digitales y previsualizarlos en el editor siempre que el estado esté establecido en Inactivo.
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Servicio. Recibe pagos por eventos, clases, cheques de regalo, etc.
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Donación. Recibir donaciones o dinero para recaudar fondos.
Los productos digitales (también conocidos como e-goods o descargas) son bienes que están en formato digital. Una vez comprado, los clientes pueden descargarlos o acceder a ellos a través de un enlace en el email de confirmación del pedido. A diferencia de los productos físicos, los productos digitales son intangibles y no requieren envío ni manipulación.
Debes estar en un plan Avanzado o superior para vender productos digitales. Sin embargo, si tienes un plan más bajo, aún puedes crear productos digitales y previsualizarlos en el editor siempre que el estado esté configurado en Inactivo.
A continuación se muestran ejemplos de productos digitales:
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Libros electrónicos. Versiones electrónicas de libros que se pueden leer en computadoras, lectores electrónicos o dispositivos móviles.
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Cursos en línea y materiales de e-learning. Contenido educativo, como videoconferencias, archivos PDF, cuestionarios y otros materiales a los que los clientes pueden acceder para aprender una nueva habilidad o materia.
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Archivos de música y audio. Pistas de música digital, álbumes o archivos de audio como podcasts y audiolibros.
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Contenido de video. Películas, documentales, tutoriales o cualquier contenido de video que se pueda transmitir o descargar.
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Plantillas y documentos. Plantillas prefabricadas para currículums, planes de negocios, presentaciones, etc., que los clientes pueden personalizar para su propio uso.
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Fotos de archivo. Imágenes de alta resolución que se pueden comprar y emplear para diversos fines, como publicidad, blogs o diseño.
Por defecto, el enlace empleado para descargar un producto digital caduca tras 30 días. Sin embargo, puedes establecer un número de días personalizado o configurar el enlace para que nunca caduque.
Para establecer la fecha de caducidad del enlace de descarga de un producto digital:
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Haga clic en Catálogo de productos.
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Abre un producto digital.
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Haz clic en Cambiar en la sección Subir los archivos digitales que quieres vender .
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Selecciona Configurar para que expire después e introduzca el número de días, o Configurar para que nunca caduque.
Es importante señalar que los cambios solo se aplican a pedidos futuros y a cualquier email digital de confirmación de producto que reenvíes a los clientes.
Este tipo de producto ofrece la posibilidad de aceptar donaciones. Una forma fácil de configurar el producto para ofrecer diferentes montos es establecer el precio en $0 e incluir los montos como opciones seleccionables.
Nota
Aunque es una donación, es posible que aún haya una comisión por procesamiento del gateway de pagos que esté usando. Recomendamos buscar orientación de un experto.
Para agregar una donación:
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Siga los pasos de la sección de Productos . Para el tipo de producto, seleccione Donación.
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En el área Precios , establezca el precio en $0.
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Es importante tener en cuenta que si está empleando Stripe como pasarela de pago, existe un requisito de cargo total mínimo. Por ejemplo, el total mínimo de USD es de $0.50, por lo que si un cliente hace una donación de $0.49, Stripe devolverá un error y el cliente no podrá completar la transacción.
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Establezca el monto deseado de las donaciones en el área de opciones de monto de donación.
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La opción Seleccionar cantidad con valores se agregará de forma predeterminada. Para editar las opciones, haga clic en la opción Seleccionar cantidad y edite los valores como desee. O bien, puede eliminar la opción predeterminada (Seleccionar cantidad) y crear la suya propia empleando Opciones de producto.
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En el área Gestionar variantes, edite el precio de cada variante para que coincida con el tipo de variante. Para obtener más información, consulte Variantes de productos.
Para añadir nuevos productos:
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Haga clic en Catálogo de productos.
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Haga clic en agregar un producto.
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Seleccione el tipo de producto. Para obtener más información sobre los tipos de productos disponibles, consulte Tipos de productos.
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Diligencia el espacio con la información del producto. Para obtener más información sobre los campos disponibles, consulte Secciones y campos de productos.
Para lograr un mejor SEO, el marcado de esquema se genera automáticamente para cada producto activo. Si un producto se establece como vista previa de borrador o editor, se eliminará el esquema.
Para una visión rápida de cómo agregar un producto físico, mira el siguiente video:
Cada producto tiene algunas de las siguientes secciones y campos, dependiendo del tipo de producto:
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Sube el archivo digital que quieres vender (solo productos digitales). Los clientes que compren el producto recibirán un email con un enlace de descarga o redireccionamiento inmediatamente luego de la compra.
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Si se crea un producto digital sin agregar un archivo, se almacenará en modo borrador hasta que se agregue un archivo.
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Se pueden cargar hasta 10 archivos por producto, cada archivo de hasta 100 MB.
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Al emplear la opción Enlace (URL), los datos o archivos no se almacenan en el sitio ni en ningún lugar dentro de Duda, esta opción simplemente proporciona una forma segura de venderlos.
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Información del producto (el nombre de la sección variará según el tipo de producto).
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Título. Nombre del producto.
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Descripción. Usa el editor de texto para escribir una descripción del producto. Puedes hacer clic en el icono de chispa (
) para usar el asistente de IA que te ayude a editar tu descripción. Mira cómo refina tus descripciones de productos con IA para saber más.
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Imágenes de productos. agregar hasta 20 imágenes para mostrar el producto. PNG o JPEG son los formatos soportados. Arrastra y suelta las imágenes para ordenarlas en el orden deseado.
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Precios.
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Precio. El precio que los compradores pagan por el producto. Si desea incluir el impuesto en el precio del producto, consulte Incluir impuestos en el precio del producto
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Precio de Venta (Productos Físicos, Digitales y de Servicios). El precio de un artículo en oferta. Habilite el botón de alternancia para marcar un artículo como en oferta. El widget Precio del producto en la página del producto mostrará automáticamente el precio de venta si esta opción está habilitada (el precio de venta también se anotará en el widget de la Galería de productos).
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Historial de precios más bajo. Si el producto está en oferta, el precio más bajo de los últimos 30 días se mostrará en el widget de precio en la página del producto. Al habilitarlo para un producto en oferta, se habilitará para todos los demás productos en oferta del catálogo. Esto solo está disponible para los productos que están en oferta y para los clientes Enterprise ubicados en la UE.
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Código tributario. Esto solo se aplica si emplea Avalara para impuestos. Emplee el menú desplegable para seleccionar el código fiscal correspondiente.
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Tipo de compra del producto. El producto puede ser una compra única o una subscripción.
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Inventario (productos físicos y de servicio; se cambió el nombre de Límite de asistentes para productos de servicio).
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Seguimiento del inventario (solo productos físicos). Habilite esta opción para establecer el número de artículos que desea vender antes de que se agoten. Si el producto tiene opciones, será necesario configurar el inventario. Para obtener más información, consulte Inventario de productos.
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Realice un seguimiento del número de personas que compran este servicio, como en una clase paga con cupos limitados (solo productos de servicio).
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Estado. Establezca el estado de las existencias para indicar si están dentro o fuera de las existencias. Si el producto tiene opciones, será necesario configurar el inventario. Para obtener más información, consulte Inventario de productos.
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SKU. Unidad de Mantenimiento de Existencias.
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Envío (solo productos físicos). Desactívalo para los productos que no requieren envío.
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Opciones (solo productos físicos, de servicio y de donación, no productos digitales; el nombre de la sección variará según el tipo de producto). Para obtener más información, consulte Opciones de producto. Para obtener más información sobre las Opciones para el tipo de producto de donación, consulte la sección Donaciones .
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Personalizaciones de productos. Si vendes un producto que ofrece personalizaciones, como una pulsera con un grabado, puedes agregar un campo a la página del producto que permita al comprador introducir su personalización. Para obtener más información, consulte Personalizaciones de productos.
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Gestionar variantes (productos físicos , de servicio y de donación). Cada variante es una versión vendible distinta del producto, en función de los valores de opción introducidos por producto. Para obtener más información, consulte Variantes de productos e Inventario de productos.
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Atributos del producto (productos físicos, de servicio y de donación). Anteriormente llamados "bloques de contenido", los atributos de producto te permiten agregar más detalles a tu página de producto, como: marca, ingredientes y notas importantes. Los atributos del producto aparecerán en todas las páginas de producto de tu catálogo, a menos que estén en blanco. Para más información, consulte Mostrar información adicional sobre un producto.
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SEO de producto. La URL de la página del producto se forma automáticamente en función del nombre del producto. El slug de la URL se puede cambiar y anulará la URL predeterminada. Para editar el SEO del producto, haz clic en el icono de tres puntos horizontales (
) junto a SEO del producto y, a continuación, haz clic en Editar SEO del producto.
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Título
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Descripción meta
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Identificador de URL. El slug de URL anula la URL predeterminada de la página del producto.
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Estado. Puede establecer el estado de productos individuales para que sean visibles u ocultos en el storeen tiempo real. Este campo no emplea los datos conectados para conectarse a un widget en la página del producto. Los estados disponibles son:
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Activo. El producto está disponible para que los compradores lo vean en su store.
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Inactivo. Esto le permite ver una vista previa de cómo se verá su producto en el storeen tiempo real , pero no será visible para los compradores en su store.
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Borrador. Su producto se almacena en el catálogo de productos, pero no será visible para los compradores de su store.
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Los atributos del producto (anteriormente conocidos como Content Blocks) se emplean para mostrar información adicional sobre un producto en su página de producto, como instrucciones o información de garantía. Para usar atributos producto, necesitas crear un atributo producto en un producto del catálogo de productos, agregar un widget a la página del producto donde quieres mostrar el contenido y luego conectar el widget al atributo producto en el catálogo de productos.
Puedes agregar hasta 50 atributos de producto por sitio.
Para crear y conectar un atributo de producto:
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Haga clic en Catálogo de productos.
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Haga clic en el producto deseado para abrirlo.
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En la sección de atributos Producto, haz clic en agregar Atributo.
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Escriba un título (2000 caracteres como máximo). No puede ser lo mismo que otro campo predeterminado, como el nombre o la descripción del producto.
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Emplea el menú desplegable Elige este tipo de contenido para seleccionar el tipo de campo. Actualmente, se admiten HTML/texto enriquecido, texto plano, video e imagen. Solo se puede agregar una imagen por atributo del producto. Para agregar varias imágenes, será necesario crear un atributo producto para cada una.
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Haz clic en Siguiente.
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Agregar contenido al campo personalizado que acabas de crear y luego haz clic en Almacenar en la parte superior derecha de la página.
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A continuación, necesitas vincular el atributo producto a un widget en la página del producto. Empieza haciendo clic en el icono de datos conectados junto al atributo del producto que acabas de crear. Esto te llevará a la página del producto.
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Dependiendo del tipo de campo del atributo del producto (texto enriquecido, texto plano, imagen o video), los widgetcorrespondientes estarán disponibles en el panel widget . Por ejemplo, si agregaste un campo de texto, necesitas agregar un widget que admita texto (por ejemplo, un texto o acordeón widget). Arrastra y suelta el widget deseado en la página del producto donde quieres que se muestre el atributo del producto.
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Haz clic en el widget que acabas de agregar y haz clic en el icono de datos conectados (la ubicación del icono de datos conectados varía según el widget). En la ventana emergente, emplea el menú desplegable Seleccionar los datos que quieres conectar para seleccionar el atributo del producto que creaste anteriormente.
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Haz clic en Conectar.
Una vez creado para un producto, estará disponible en el área de edición de cada producto. El atributo producto solo se mostrará en las páginas de producto cuando se asigne un valor al atributo producto para ese producto específico.
Nota
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Las opciones de producto solo se pueden agregar a stores creadas después del 19 de julio de 2022.
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Las opciones de producto no están disponibles para productos digitales.
Si vendes productos con opciones, como el color y la talla, puedes crear un producto y agregar las opciones al producto en lugar de crear listados de productos separados para cada opción. Por ejemplo, puedes agregar una camisa como producto, luego agregar color y talla como opciones. Luego, para cada opción, agregas hasta 50 valores de opción. Para la opción de color, puede agregar rojo, verde y azul como valores de opción. Los valores de las opciones se muestran en un menú desplegable predeterminado o en un formato de botón de opción opcional en la página del producto mediante el widget Opciones de producto. Los usuarios pueden cambiar fácilmente entre estos formatos a través de la pestaña de contenido del widget, con la configuración predeterminada de un menú desplegable.
Puede crear hasta 20 opciones en todos los productos, que luego se pueden combinar para crear variaciones. Para obtener más información sobre cómo crear variaciones de producto, consulte Variantes de producto.
Para obtener una descripción general de las opciones y variaciones, mire el siguiente video:
Al crear opciones, el nombre y los valores de la opción deben estar en formato de cadena. El nombre de la opción y los valores que cree para un producto se guardan automáticamente para que pueda reutilizarlos en otros anuncios de productos.
Para crear opciones de producto:
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Haga clic en Catálogo de productos.
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Haga clic en el producto al que desea agregar opciones. Tenga en cuenta que los productos digitales no pueden tener opciones.
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En la sección Opciones de producto, haga clic en agregar opciones. Ten en cuenta que puedes agregar hasta 20 opciones en todos los productos.
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Escriba un nombre de opción. El nombre de la opción aparece en la página del producto como una etiqueta encima del widget Opciones del producto.
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Escriba los valores de las opciones, separando cada valor con una coma. Puede crear hasta 50 valores por opción. Los valores de las opciones, que por defecto aparecen en un menú desplegable, también se pueden mostrar en formato de botón de opción. (Opcional) Para configurar esto, acceda a la pestaña de contenido del widget, donde puede cambiar entre las pantallas desplegables y de botones de opción.
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Haga clic en agregar y, a continuación, haga clic en Almacenar.
Una vez que agrega opciones a un producto, el widget Opciones de producto se agrega automáticamente a la página del producto. Si el widget Opciones de producto no aparece, puede agregarlo a la página del producto desde el panel Widgets.
Puede editar los valores de las opciones (como pequeño, mediano, grande) para un producto individual. Por ejemplo, si ahora ofrece talles adicionales de camisa, puede agregar los talles nuevos como valores de opción a la opción de talle que ya había creado. Puede usar las mismas opciones con diferentes valores para distintos productos. Por ejemplo, los valores de opción de talle de camisa pueden ser S y M, mientras que los valores de opción de talle de pantalones pueden ser XS, S, M y L.
Para editar los valores de las opciones:
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Haga clic en Catálogo de productos.
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Haga clic en el producto para el que necesita editar los valores de las opciones.
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En la sección Opciones del producto, haga clic en los tres puntos horizontales (
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Escriba los nuevos valores, separándolos con una coma. O bien, puede eliminar valores individuales haciendo clic en la X junto al valor de la opción.
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Haga clic en Aplicar y, a continuación, haga clic en Almacenar.
Puede eliminar una opción, como el tamaño, para eliminarlo de un producto individual. Al eliminar una opción, también se eliminan los valores de opción asociados a ella. Si desea eliminar un valor de opción de un conjunto de opciones, consulte Editar valores de opción.
Para eliminar una opción:
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Haga clic en Catálogo de productos.
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Haga clic en el producto para el que necesita eliminar una opción.
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En la sección Opciones del producto, haga clic en los tres puntos horizontales (
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Haga clic en Eliminar y, a continuación, haga clic en Almacenar.
Las variantes de producto son combinaciones de valores de opciones de producto. Por ejemplo, si usted vende una camisa con dos opciones: tamaño (con valores pequeña o mediana) y color (con valores azul o roja), las variantes de estas opciones son:
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chica, azul
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chica, roja
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mediana, azul
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mediana, roja
Nota
El número de variantes por producto depende de tu plan de store . Consulte nuestra página de Planes para obtener más información.
Nota
Todas las opciones deben agregar antes de editar las variantes. Si agregas una nueva opción luego de editar variantes, sobreescribir todas las ediciones que realizaste en las variantes. Para obtener información sobre cómo agregar o editar opciones, consulte Opciones de producto.
Para administrar variantes:
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Haga clic en Catálogo de productos.
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Haga clic para abrir el producto deseado y desplazar hacia abajo hasta la sección Gestionar variantes.
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Haga clic en Gestionar variantes.
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Edite los siguientes campos según sea necesario:
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Imagen. Haga clic para agregar una imagen de esta variación en individua.
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Tipo de variante. La combinación de opciones. No se puede editar.
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Precio variante. El precio base del producto. No se puede editar.
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Diferencia de precio. La cantidad que el precio necesita aumentar o disminuir con respecto al precio base. Por ejemplo, si el precio base es de 40 $ y esta variación concreta cuesta 45 $, escribiría +5 en el campo Diferencia de precio. Y si el precio de la variación fuera de $35, escribiría -5.
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Inventario. Si la opción Seguimiento de inventario está habilitada, puede ingresar inventario en este campo. Para obtener más información, consulte Inventario de productos.
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SKU. El SKU se hereda automáticamente del producto principal, pero puedes editarlo si es necesario.
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Encendido/apagado. Cambia a la posición Apagado para que la variación no esté disponible en tu store.
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Haga clic en Aplicar.
Si vendes un producto que ofrece personalizaciones, como una pulsera con un grabado, puedes agregar campos a la página del producto que permita al comprador introducir su personalización.
Opciones de personalización disponibles:
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Personalización de texto. Permite personalizar productos con texto, como pulseras con grabados.
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Opción múltiple. Permite a los compradores seleccionar una o más opciones relacionadas con el producto. Por ejemplo, el comerciante puede crear una casilla de verificación "¿Es esto un regalo?" para el producto.
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Carga de archivo. Permite a los compradores subir hasta 5 archivos para imprimir una imagen personalizada en un producto, como una taza o una camiseta. Ten en cuenta que el tamaño máximo de archivo es de 10 MB y los tipos de archivo soportados son JPG, PNG, PDF, SVG, DOCX.
Nota
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El precio del producto no se puede configurar para cambiar en respuesta a las selecciones de personalización.
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La cantidad de campos de personalización está determinada por su plan. Para obtener más información, consulte Planes de comercio electrónico.
Para agregar una opción personalizable a un producto:
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Haga clic en Catálogo de productos y luego haga clic para abrir el producto deseado.
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Desplazar hacia abajo hasta la sección Personalizaciones de productos y haga clic en + agregar Personalización.
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Tenga en cuenta que cada plan de comercio electrónico permite una cierta cantidad de personalizaciones. Si alcanzó el límite de su plan, se le aplicar que lo actualice. Consulte nuestra página de Planes de comercio electrónico para obtener más información.
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Seleccione una personalización existente o haga clic en + Crear nueva personalización.
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Si estás creando una nueva personalización, selecciona Personalización de texto, Opción múltiple o Subida de archivo.
Dependiendo de tu elección, debes completar varios campos:
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Nombre de personalización. El texto ingresado en este campo sólo es visible internamente, el comprador nunca lo verá.
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Título. El texto que introduzcas en este campo aparece en la página del producto. El título debe describir lo que el comprador debe hacer para personalizar su producto. Por ejemplo, si la personalización es un grabado en una pulsera, la etiqueta podría ser "Introduce el texto que quieres grabar".
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Texto de pista de campo. Solo para campos de texto. Este texto aparece en el cuadro de texto donde los compradores introducen su texto personalizado. Puede usar para dar a los compradores una idea de qué inscribir.
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Opciones. Solo para campos de opción múltiple. Escribe las opciones y separa cada opción con una coma o haz clic en enter luego de escribir una opción. A continuación, puedes reordenar o eliminar las opciones que creaste.
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Texto de botón. Solo para subidas de archivos. Escribe un nombre para el botón que los compradores pulsarán para subir su archivo.
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Haga que esta personalización sea necesaria para la compra. Seleccione la casilla de verificación si desea requerir que el comprador emplee la personalización.
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Limitaciones. Solo para campos de opción múltiple. Activa el interruptor si quieres imponer un número máximo, mínimo o exacto de opciones que el comprador puede seleccionar.
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En la parte de Vista previa de la ventana emergente, verifique que su contenido se muestre correctamente. Cuando esté satisfecho, haga clic en Almacenar.
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Para que la personalización del producto se muestre, necesitas agregar el widget Personalizar Producto a la página del producto. Algunas plantillas de store lo tienen integrado por defecto. Si tu plantilla no lo hace, sal de la ventana de Operaciones store y en el panel de store, haz clic store Páginas y luego selecciona Página de producto. En el panel lateral, haz clic en agregar, luego widget, y después arrastra y suelta el widget Personalizar producto en la página deseada de la página del producto. Ten en cuenta que el widget no se mostrará para productos que no tengan personalizaciones.
Para administrar el inventario:
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Haga clic en Catálogo de productos.
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Haga clic para abrir el producto deseado y desplazar hacia abajo hasta la sección Inventario.
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Para gestionar el inventario manualmente a nivel de producto, mantenga el botón de alternancia Seguimiento de inventario en la posición Desactivado . Emplee el menú desplegable Estado para seleccionar el estado del producto y escriba un valor en el campo SKU .
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Para gestionar y rastrear automáticamente el inventario a nivel de variante, configure el interruptor Seguimiento de inventario en la posición Activado . Podrás gestionar el inventario en la pantalla Gestionar variantes.
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Haga clic en Almacenar.