Puedes importar, exportar y actualizar productos en native store.
Puedes importar productos a través de CSV, lo que te permite importar de forma masiva hasta 500 productos y sus categorías desde otra plataforma de tienda, comothird party store, Shopify o WooCommerce, en native store. Tenga en cuenta que las variaciones se tienen en cuenta para el límite de 500 productos. Por ejemplo, esto significa que puedes tener 300 productos con 200 variantes, pero no 300 productos con 300 variantes.
Para importar productos desde CSV, debes exportar un CSV de los productos de tu tienda actual, actualizar el formato CSV para que cumpla con los requisitos de formato nativo de la tienda, luego puedes subir el CSV a la tienda nativa y tus productos y categorías se añadirán al catálogo de productos.
Nota
Estas instrucciones explican cómo importar nuevos productos. Para obtener información sobre cómo actualizar los productos existentes de forma masiva, consultaActualización masiva de productos.
Para obtener información general sobre el proceso de importación, vea el siguiente vídeo:
A continuación se muestran las instrucciones sobre cómo exportar productos a un CSV desde varias plataformas de tiendas:
Debes volver a formatear el archivo CSV exportado para que cumpla con el formato requerido para la tienda nativa.
Nota
Si importas productos dethird party store, puedes saltarte este paso.Dudareformateará automáticamente el archivo CSV de la tienda de terceros para usted. Sin embargo, elthird party storeno admite imágenes de categorías en el archivo de exportación. Además,native storeno admite productos con nombres duplicados, por lo que si hay dos o más productos con el mismo nombre en elthird party storeel archivo de exportación no se importará.
Cuando cambies el formato del archivo CSV, asegúrate de comprobar todo lo siguiente:
-
Asegúrese de que los nombres de las columnas y los campos cumplan con los requisitos de la tienda nativa (consulte la tabla siguiente para obtener más información). Por ejemplo, tu archivo CSV original puede tener una columna titulada «product_images», pero native store para reconocer la columna, debes cambiarle el nombre a «product-image-url». O bien, el campo de precio de tu CSV original incluye la moneda, peronative storeno incluye la moneda en el campo de precios.
-
Confirme que las columnas obligatorias están presentes y contienen la información correcta. En el caso de los productos, las columnas de título y precio son obligatorias. Para las variantes, son obligatorias las columnas de tipo de campo, título, nombre de opción de producto y valor de opción de
-
Elimine las columnas que no son compatibles connative store.
Ten en cuenta que puedes descargar una plantilla CSV desde el editor. Para hacerlo, ve al catálogo de productos y haz clic Importar. Selecciona desde dónde vas a importar y, en la siguiente pantalla, haz clic Descarga la plantilla CSV.
En la siguiente tabla se muestran las columnas y los formatos compatibles con el archivo CSV:
|
Nombre de columna |
Descripción de la columna |
Formato de ejemplo |
Valor predeterminado si se deja en blanco |
Información adicional |
Necesario |
|---|---|---|---|---|---|
|
identificador de URL |
La URL del producto. Puede aceptar cualquier ruta URL legal. Esta URL es única para cada producto y es el identificador del producto. |
producto de muestra |
Igual que el título del producto |
Debe ser único por producto. Solo es obligatorio para actualizar los productos existentes; no es obligatorio para los productos nuevos. |
Depende, consulte la nota en la columna de información adicional |
|
tipo de campo |
Indica si los datos de la fila corresponden a un producto o a una variante. |
producto |
producto |
Necesario al actualizar una variante. |
Depende, consulte la nota en la columna de información adicional |
|
título |
El título del producto. |
Monedero |
No se puede dejar en blanco. Campo obligatorio para los productos. |
Debe ser único. |
Necesario |
|
descripción |
La descripción del producto en formato HTML. |
<b>Monedero de gran tamaño para uso diario. </b> |
Ninguna |
5000 caracteres como máximo. |
Opcional |
|
precio |
El precio del producto. |
100 |
No se puede dejar en blanco. Campo obligatorio para los productos y las variantes. |
No se puede dejar en blanco. |
Necesario |
|
comparar al precio |
El precio de venta de un producto. |
90 |
Ninguna |
Debe ser inferior al precio. |
Opcional |
|
SKU |
El SKU del producto o variante. |
12345 |
Longitud máxima de 50 caracteres. |
Opcional |
|
|
estado |
La propiedad de estado controla si un determinado producto o variante está visible en el sitio. |
ACTIVO |
Activo para todos los productos excepto los digitales, el formato digital es el borrador de forma predeterminada. |
Los valores válidos para el producto son: ACTIVE, INACTIVE y DRAFT. Los valores válidos para las variantes son: MOSTRAR y OCULTAR. |
Opcional |
|
tipo |
Establece el tipo de producto. |
FÍSICO, DONACIÓN, SERVICIO, DIGITAL |
FÍSICO |
Los productos digitales deben crearse sin un recurso. Se pueden configurar como BORRADOR o INACTIVOS (no ACTIVOS) y, a continuación, en el catálogo, puede agregar el archivo y activarlos. |
Opcional |
|
URL de imagen del producto |
URL en la que se encuentra la imagen del producto. |
https://image.jpg |
ninguno |
el caso de los productos en los que puedes añadir hasta 10 imágenes, las URL deben estar separadas por punto y coma o coma. Para las variantes, puedes añadir una imagen |
Opcional |
|
texto alternativo de la imagen del producto |
El texto alternativo describe una imagen y es una parte importante de la descripción de un producto. |
Monedero azul |
Ninguna |
Para los productos, puedes añadir hasta 10 textos alternativos. El texto debe estar separado por punto y coma o coma. Para las variantes, puede añadir un texto alternativo |
Opcional |
|
inventario |
Determina si el artículo está en stock, agotado o tiene un inventario numérico. |
100 |
EN STOCK |
Valores posibles: EN STOCK, AGOTADO, un número. |
Opcional |
|
categoría |
La categoría o subcategoría a la que se asignará el producto. |
Accesorios |
Ninguna |
La categoría a la que se asignará el producto. Para asignar varias categorías, sepárelas con un punto y coma (;). Para asignar una subcategoría, introduzca la categoría principal seguida de una comilla (>) y, a continuación, la subcategoría (por ejemplo: Categoría > Subcategoría |
Opcional |
|
personalizaciones |
La personalización ofrecida para un producto. |
Ninguna |
- |
Opcional |
|
|
peso |
Peso del paquete |
2 kg |
Ninguna |
El sistema de unidades lo establece el perfil empresarial. |
Opcional |
|
altura |
Altura del paquete |
32 cm |
Ninguna |
El sistema de unidades lo establece el perfil empresarial. |
Opcional |
|
anchura |
Ancho del paquete |
33 cm |
Ninguna |
El sistema de unidades lo establece el perfil empresarial. |
Opcional |
|
longitud |
Longitud del paquete |
12 cm |
Ninguna |
El sistema de unidades lo establece el perfil empresarial. |
Opcional |
|
categoría-imagen-url |
URL en la que se encuentra la imagen de la categoría. |
https://image.jpeg |
Ninguna |
- |
Opcional |
|
categoría-ruta |
- |
Ropa > Zapatos |
Ninguna |
- |
Opcional |
|
nombre-opción de producto-1 |
Nombre del tipo de opción (por ejemplo, color, tamaño) |
Talla |
Campo obligatorio para las variantes. |
Máximo de 6 opciones. Consulta la sección Crear variantes que aparece a continuación para obtener más información sobre el formato. |
Opcional |
|
valor-1 de opción de producto |
Valor del tipo de opción (por ejemplo, color, tamaño) |
Pequeño, mediano, grande |
Campo obligatorio para las variantes. |
Opcional |
|
|
nombre-opción de producto-2 |
Nombre del tipo de opción (por ejemplo, color, tamaño) |
Color |
Campo obligatorio para las variantes. |
Opcional |
|
|
valor-2 de opción de producto |
Valor del tipo de opción (por ejemplo, color, tamaño) |
Rojo, verde, azul |
Campo obligatorio para las variantes. |
Opcional |
|
|
seo-título |
título SEO aparece en la página de detalles del producto, bajo el encabezado de vista previa del listado de motores de búsqueda en el campo Título de la página. El título SEO es alfanumérico y puede incluir hasta 70 caracteres. |
Producto de muestra |
Igual que el título del producto |
Si se deja en blanco, el valor de la columna Título se introduce en el campo Título de la página de la página de detalles del producto. |
Opcional |
|
seo-descripción |
La descripción SEO aparece en la página de detalles del producto, bajo el encabezado de vista previa del listado de motores de búsqueda en la descripción. La descripción SEO es alfanumérica y puede incluir hasta 320 caracteres. |
Descripción de la muestra |
Igual que la descripción del producto |
La descripción SEO aparece en la página de detalles del producto, bajo el encabezado de vista previa del listado de motores de búsqueda en la descripción. La descripción SEO es alfanumérica y puede incluir hasta 320 caracteres. |
Opcional |
|
nombre-campo-personalizado-1 |
El nombre del atributo del producto (anteriormente denominado Bloques de contenido). |
Detalles y cuidados |
Ninguna |
Admitimos hasta 20 campos. |
Opcional |
|
tipo de campo personalizado-1 |
El tipo de atributo del producto. |
TEXTO, TEXTO_PLANO, IMAGEN, VÍDEO |
Ninguna |
Opcional |
|
|
valor-campo-personalizado-1 |
El valor del atributo del producto. |
Lavar solo a mano. Cuando utilices «IMAGEN» con un campo personalizado de tipo 1, introduce la URL de la imagen (p. ej., |
Ninguna |
Opcional |
Después de formatear tu archivo CSV para que coincida con el formato nativo requerido por la tienda, puedes subirlo e importar tus productos.
Para importar productos:
-
Seleccione Catálogo de productos.
-
Haga clicImportar.
-
Selecciona el origen de tu CSV mediante elSelecciona el origen de tu CSVmenú desplegable.
-
Haga clic enSube tu CSVsección para subir tu archivo. El límite de tamaño del archivo es de 20 MB
Si el archivo aparece atenuado, es probable que no se haya guardado como CSV. Mira el No se puede subir el archivo de vídeo para saber cómo solucionarlo.
-
La cantidad de productos detectados se muestra en la pantalla. Si es correcto, haga clicImportar productos. Si no es correcto, haga clicVuelva a cargar el archivo CSVe inténtelo de nuevo.
-
Si hay un error en tu CSV, haz clicDescarga el informe de errores en CSVpara saber qué es lo que debe corregirse. Tras realizar los cambios necesarios, haga clicVuelva a cargar el archivo CSV.
Si recibes un error, consulta nuestros vídeos de solución de problemas para obtener ayuda:
-
Una vez que tus productos se hayan importado correctamente, puedes hacer clicConsulte el catálogo de productospara ver los productos y las categorías.
Las variantes de productos son combinaciones de valores de opciones de productos. Por ejemplo, si vendes una camisa con dos opciones: talla (con valores de talla pequeña o mediana) y color (con valores de azul o rojo). Una variante de estas opciones sería una camisa azul pequeña. Al importar productos, debes crear variantes y definir si la variante se mostrará o no en la página del producto.
Para crear nuevas variantes para un producto determinado, debes definir la opción y los valores pertinentes en tu CSV al importar el producto.
Por ejemplo, si vendes una mochila con 3 tallas (pequeña, mediana y grande) en 2 colores (rojo y verde), la fila para importar la mochila tendría un aspecto similar al de la tabla siguiente. Esto crea 6 variantes diferentes para tu mochila.
|
tipo de campo |
título |
precio |
... (otros campos relevantes) |
nombre-opción de producto-1 |
valor-1 de opción de producto |
nombre-opción de producto-2 |
valor-opción-producto 2 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
producto |
mochila |
90 |
Talla |
Pequeño, mediano, grande |
Color |
rojo; verde |
Aviso
El tipo de campo «producto» debe estar en minúsculas. Si está en mayúscula («Producto»),
Te recomendamos ver el siguiente vídeo sobre cómo preparar tu CSV para importar variantes de productos:
Aviso
-
Los siguientes campos son obligatorios al actualizar una variante: tipo de campo, título, nombre-opción del producto y valor-opción del producto.
-
Campos de producto que se pueden anular como parte de la actualización de una variante: precio, URL de imagen del producto, texto alternativo de la imagen del producto, SKU, estado e inventario.
-
En la celda de tipo de campo, si «producto» o «variante» están mal escritos, se mostrará un error.
Para actualizar una variante, debes especificar qué variante se está actualizando proporcionando detalles sobre la variante específica. Continuando con el ejemplo anterior, supongamos que quieres fijar un precio más alto para la variante verde grande. En ese caso, el archivo CSV tendrá el siguiente aspecto:
|
tipo de campo |
título |
precio |
... (otros campos relevantes) |
estado |
nombre-opción de producto-1 |
valor-1 de opción de producto |
nombre-opción de producto-2 |
valor-opción-producto 2 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Variante |
mochila |
100 |
MOSTRAR |
Talla |
Grande |
Color |
Verde |
Si bien se admiten caracteres especiales fuera del alfabeto latino (como los que se encuentran en idiomas como el chino, el árabe, el persa y otros), Excel (un programa de hojas de cálculo) puede causar problemas, incluso si el archivo simplemente se abre con él. Por este motivo, recomendamos utilizar únicamente Hojas de cálculo de Google para guardar archivos
Para exportar un archivo CSV con Google Sheets:
-
Sube tu archivo CSV a Google y ábrelo con Google Sheets.
-
(Opcional)Realice las modificaciones que desee.
-
Asegúrese de que la hoja de cálculo cumpla con los requisitos de formato (consulte la secciónRequisitos de formato CSVarriba).
-
Haga clicArchivoentoncesDescargar.
-
Haga clicValores separados por comas (.csv, hoja actual). No abras el archivo.
Puedes actualizar tus productos de forma masiva a través de un archivo CSV ennative store. Para ello, exportará su existente native store El catálogo de productos a CSV, actualiza de forma masiva los productos deseados en el archivo CSV y, a continuación, vuelve a importar el archivo CSV actualizado al catálogo de productos.
Para actualizar los productos de forma masiva:
-
Haga clic Catálogo de productos.
-
Haga clicExportar.
-
Realiza cambios en tus productos en el archivo CSV exportado. Para obtener más información sobre los requisitos de formato de los archivos CSV, consulta Reformatear el archivo CSV.
Nota
-
Se admiten hasta 20 campos personalizados para la importación y exportación.
-
Cuando se elimina un campo personalizado en el CSV, el campo seguirá existiendo en el catálogo de productos, aunque se eliminará el texto del campo para los productos que se estén actualizando.
-
El único campo que no se puede cambiar esidentificador de URL ya que debe ser único por producto. Si lo cambias, se creará un nuevo producto.
-
El identificador de URL y el tipo de producto son dos campos que no se pueden cambiar mediante CSV.
-
Para cambiar el identificador de URL, ve a la pestaña SEO de la página del producto del administrador de la tienda y cámbiala allí.
-
Para cambiar el tipo de producto, elimina el producto del catálogo y vuelve a crearlo con el tipo de producto correcto (FÍSICO, DE DONACIÓN, DE SERVICIO o DIGITAL).
-
-
-
Cuando haya terminado de hacer cambios en el archivo CSV, haga clicImportaren el Catálogo de productos.
-
Haga clic enSube tu CSVsección para subir tu archivo. El límite de tamaño del archivo es de 20 MB. En la esquina superior, un indicador de estado te mostrará el progreso de la subida del archivo
-
La cantidad de productos actualizados se muestra en la pantalla. Si es correcto, marca Actualizar los productos existentes. Si no es correcto, corrige los errores de formato de tu archivo CSV y, a continuación, haz clicVuelva a cargar el archivo CSV. En la esquina superior, un indicador de estado te mostrará el progreso de la importación de tu producto.
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Si hay un error en tu CSV, haz clicDescarga el informe de errores en CSVpara saber qué es lo que debe corregirse. Tras realizar los cambios necesarios, haga clicVuelva a cargar el archivo CSV.
-
Una vez finalizada la importación, haga clicConsulte el catálogo de productospara ver los productos actualizados.
Si bien se admiten caracteres especiales fuera del alfabeto latino (como los que se encuentran en idiomas como el chino, el árabe, el persa y otros), Excel (un programa de hojas de cálculo) puede causar problemas, incluso si el archivo simplemente se abre con él. Por este motivo, recomendamos utilizar únicamente Hojas de cálculo de Google para guardar archivos
Para exportar un archivo CSV con Google Sheets:
-
Sube tu archivo CSV a Google y ábrelo con Google Sheets.
-
(Opcional)Realice las modificaciones que desee.
-
Asegúrese de que la hoja de cálculo cumpla con los requisitos de formato (consulte la secciónRequisitos de formato CSVarriba).
-
Haga clicArchivoentoncesDescargar.
-
Haga clicValores separados por comas (.csv, hoja actual). No abras el archivo.