Para administrar su Store en línea de forma eficaz, debe saber lo que está pasando: de dónde vienen sus clientes, cuánto dinero gastan, qué productos compran y cómo se desempeñan sus ofertas especiales. Para obtener esta información, Store brinda varios informes.
Puede obtener las métricas más importantes para su Store, incluso la cantidad de visitas, pedidos, ingresos y tasas de conversión en el Control Panel de la Store > página de Informes.
Para ver los informes:
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Vaya al store Control Panely haga clic en Reportes.
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Haga clic en Instalar ahora.
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Luego de instalar la aplicación, la página Informes y análisis mostrará métricas básicas. Para ver esta página en el store Control Panel, haga clic en Reportes y, a continuación, haga clic en Estadísticas.
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Seleccione un periodo de tiempo para investigar y marque qué información desea incluir en sus estadísticas, como los productos más vendidos, los ingresos por pedido y la fuente de traffic.
Haga un seguimiento de las ventas, en el momento en que se coloca un pedido con la aplicación móvil. Enviaremos notificaciones automáticas a su iPhone, iPad o dispositivo Android cuando se haga un pedido o se haya aceptado un pago.
Para instalar la aplicación para dispositivos móviles:
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Vaya a la store Control Panel, haga clic en Todos los canales de venta y, a continuación, haga clic en Celular.
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Siga las instrucciones de configuración. También puede descargar Store eCommerce en la App Store o Store Sell Online Google Play.
Además de hacer un seguimiento de las ventas, puede administrar pedidos, agregar productos nuevos y modificar el inventario existente con la aplicación móvil. La desarrollamos para aquellos que están en constante movimiento.
Para obtener estadísticas más avanzadas, recomendamos Google Analytics. Esta herramienta puede ayudarlo a entender mejor el comportamiento del cliente porque analiza las fuentes de tráfico y optimiza las promociones de la tienda.
Con la ayuda de Google Analytics usted podrá hacer un seguimiento de lo siguiente:
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Embudos de ventas. Averigüe qué pasos toman sus clientes antes de comprar algo o abandonar su store. Esto también es excelente para revisar el store checkout proceso de de su .
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Participación de los visitantes. Vea cuánto tiempo pasa un visitante en su store y qué páginas visita.
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Benchmarking histórico. Comprueba el rendimiento de tus canales de adquisición este año en comparación con el año pasado.
Comience por crear una cuenta en Google Analytics. Una vez que esté registrado, conecte esta cuenta a su Store:
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En el panel lateral del editor, haga clic en Vender en línea y, a continuación, haga clic en Gestionar store.
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Haga clic en Reportes y, a continuación, introduzca el ID de propiedad sitio web de Google Analytics. Para obtener más información, consulte este artículo de ayuda.
Si va a publicar anuncios de búsqueda pagados con Google Adwords, le sugerimos que habilite Google remarketing para atrapar a aquellos que se quedaron sin una compra.
Las estadísticas de Remarketing de Google estarán disponibles en su panel de Google Analytics dentro de las 24 horas.
Si prefiere emplear editores de hojas de cálculo como Microsoft Excel , Google Sheets u OpenOffice Calc para los reportes de ventas, puede exportar los datos de los pedidos en formato CSV para organizar los datos como prefiera.
Nota
Si usa Google Sheets como su editor de hojas de cálculo, puede guardar automáticamente los pedidos de su Store en Google Sheets.
Para exportar sus pedidos desde su Store:
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Vaya a la store Control Panel, haga clic en Mis ventas y, a continuación, haga clic en Pedidos.
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Emplee el toolFiltrar para ordenar los pedidos que desea analizar.
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Seleccione los pedidos filtrados, haga clic en Actualización masiva y seleccione Exportar seleccionados.
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Seleccione el delimitador de valores y las columnas para incluir el archivo CSV exportado. Antes de elegir el delimitador, verifique qué delimitadores admite su editor de hojas de cálculo para los archivos CSV, para asegurarse de que su archivo se abra de forma correcta.
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Haga clic en Descargar archivo CSV.
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Abra el archivo en su editor de hojas de cálculo.