Chatfully

Chatfully permite que los equipos centralicen la comunicación —desde mensajes de texto y chats web hasta redes sociales— y que la comparta con su equipo para hacer el seguimiento en un tercio del tiempo. Simplifica el chat omnicanal para que cada equipo pueda empezar a usarlo en minutos y diariamente.

Chatfully se ha rediseñado para la tienda de aplicaciones de Duda, a fin de optimizar la comunicación para un rango de profesionales más amplio. Simplificamos esta interfaz en todas partes, introdujimos incorporación personalizada para cada usuario y aceleramos su desempeño con su rediseño, con el objeto de ofrecer chat en tiempo real a escala. Aunque Chatfully puede ser un punto de inflexión para usted a partir de ahora, nos dedicamos a mejorar su valor con el tiempo.

Al instalar Chatfully, puede obtener chat web, mensajes de texto y más en una sola plataforma. Use el plan Conectar de Chatfully gratis para siempre y luego podrá actualizar a un conjunto de funciones avanzadas cuando interactúe con más de 50 contactos al mes y escale a 100 000 contactos mensualmente.

Precios

Los equipos pagan según el total de contactos activos por mes. Un contacto activo es cualquier contacto que se vio o con el que se intercambiaron mensajes en los 30 días anteriores en su cuenta.

Recomendaciones de precios para revendedores

Las ganancias de las compañías crecen o se reducen de acuerdo a qué tan bien se comunican sus equipos. Esto significa que las compañías pagarán una prima para simplificar y optimizar sus herramientas de comunicación. Las compañías pagarán una prima aún mayor para los proveedores de confianza, a fin de administrar la comunicación en nombre de sus equipos. Si es necesario, puede hacer referencia a la página de precios públicos de Chatfully.

Al permitir que sus clientes conecten la mensajería omnicanal, las campañas y su CRM en una única herramienta, podría cobrarles un recargo de entre el 150% y el 300% más que lo que paga por Chatfully. El beneficio para sus clientes es un ahorro significativamente mayor y menores costos de la herramienta.

Al dedicar su equipo para comunicarse con los clientes y los clientes potenciales de sus clientes en su nombre, usted acelera su disponibilidad y confiabilidad de seguimiento. Esto es inestimable y podría llevar a entregar muchos miles de dólares más en ganancias a su cliente cada mes. Aunque prácticamente no hay límite en lo que puede cobrar de recargo a los clientes brindando esas oportunidades de calidad, es posible que pueda cobrar un recargo muy superior a 1000% del precio.

Funciones

Centralice la comunicación

Consulte todos los mensajes en una interfaz —desde los mensajes de texto y los chats web hasta las redes sociales— y comparta con su equipo para hacer un seguimiento en un tercio del tiempo. Visite la página Canales, conecte cada canal disponible y notifique a su público para usarlos.

Distribuya mensajes

Asigne canales a las bandejas de entrada de los equipos para distribuir mensajes para equipos de todo tamaño y habilidades. Visite la página Bandejas de entrada para crear una bandeja de entrada. Luego, visite la página Canales, seleccione un canal y seleccione la bandeja de entrada que recibirá sus mensajes.

Actualice perfiles

Haga varias tareas al mismo tiempo mientras chatea actualizando los perfiles para cerrar tratos comerciales y resolver los problemas con más rapidez. Visite la página Contactos para editar/agregar campos y seleccionar si quiere que aparezcan dentro de la página Chat. Una vez que chatee con los contactos, actualice sus perfiles.

Administre contactos

Vea todos los clientes con un solo clic y etiquete sus intereses. Puede forjar relaciones más sólidas agregando hasta cientos de campos personalizados. Visite la página Contactos para importar contactos, editar sus perfiles, etiquetarlos y eliminar contactos innecesarios.

Envíe campañas

Comuníquese con los clientes en forma individual o con todos juntos usando las campañas. Incluir tokens ayuda a personalizar los mensajes para aumentar las respuestas y las ganancias. Visite la página Campañas para crearla, guardarla en borradores para revisarla o enviarla al instante.

Asigne roles

Los administradores pueden acelerar el seguimiento asignando roles, por lo que los equipos se concentran en ofrecer la mejor experiencia. Visite la página Equipo para agregar miembros del equipo y seleccionar sus perfiles para asignar roles por miembro de equipo.

Preguntas comunes

Configure su cuenta

1. Conecte cada canal integrado e importe su lista de contactos.

2. Dígales a los contactos con qué canales se puede comunicar su equipo ahora. Coloque el chat web de Chatfully en sus sitios web y liste los números de teléfono habilitados con mensajes de texto en los canales, incluidos los sitios web, los correos electrónicos y las páginas de redes sociales.

3. Cree bandejas de entrada para que esos mensajes se reciban y se puedan responder.

4. Invite a los miembros de su equipo a colaborar y asignar roles para que comiencen a optimizar sus cuentas y se comuniquen con más rapidez.

Integrar chat web

El chat web se integra automáticamente en su sitio después de instalar la aplicación.

Números de teléfono habilitados para mensajes de texto

Los número fijos y gratuitos válidos suelen proporcionarse en minutos (habilitados para mensajes de texto). Si transfiere su número de otra compañía telefónica, le pedirán que complete una Carta de autorización; las empresas telefónicas manejan este proceso y suelen proporcionar los números de teléfono en un plazo de 72 horas. Si tarda más tiempo, comuníquese con el equipo de Chatfully para que puedan brindarle asistencia.

Envíe mensajes de texto dentro de las pautas

Puede enviar mensajes de texto a las personas que explícitamente aceptaron recibir mensajes de texto desde los números de teléfono habilitados para mensajes de texto de su compañía en temas sobre los que quiere recibir notificaciones. Esto podría hacerse en forma escrita, como registrarse para una lista de contacto, a través de un correo electrónico o en otro formato escrito. Si una persona o un equipo de personas se contacta vía mensaje de texto sin el consentimiento explícito de esos contactos, puede estar violando las leyes de spam, entre ellas, la ley CAN-SPAM. Lo invitamos a investigar la información acreditada disponible en línea relacionada con esta normativa.

Recursos adicionales

• Centro de ayuda de Chatfully: https://chatfully.io/help-center

• Equipo de mensajes de texto de Chatfully: 1-844-939-2428 (CHAT)

• Equipo de correos electrónicos de Chatfully: help@chatfully.io