FAQ sur le commerce électronique (Third Party Store)

Les mauvaises catégories de produits sont affichées dans la boutique.

Pour mettre à jour les catégories de produits, supprimez la navigation de la boutique, republiez votre site et revenez à une sauvegarde du site qui inclut la navigation. Republiez le site. Les catégories de produits seront mises à jour.

Combien de catégories et de sous-catégories puis-je afficher dans ma boutique ?

Jusqu'à 100 catégories et sous-catégories peuvent être affichées dans votre boutique.

Par exemple, si vous avez 10 catégories et que chacune de ces 10 contient 50 sous-catégories, seules 2 catégories seront affichées avec 50 sous-catégories chacune.

Dois-je faire appel à un partenaire externe pour fournir des étiquettes d'expédition ?

Pour ceux qui se trouvent aux États-Unis, vous pouvez imprimer des étiquettes d'expédition USPS depuis le magasin. Pour savoir comment procéder, consultez Acheter et imprimer des étiquettes d'expédition. Vous pouvez également installer des applications depuis le panneau de configuration de la boutique ou ajouter Zapier à votre boutique pour la synchroniser avec Shippo

Pourquoi la page de paiement redirige les clients vers une autre URL ?

Si votre site utilise une connexion HTTP non sécurisée, la page de paiement redirige vers le site instantané du client, protégé par SSL. Pour plus d'informations, voir Ajoutez SSL ou HTTPS.

Comment connecter Facebook à Pixel ?

Pour plus d'informations, voir Pixels de suivi Facebook.

Comment puis-je limiter le nombre de fois qu'un lien de téléchargement d'un produit électronique peut être utilisé ?

Pour limiter le nombre d'utilisations d'un produit électronique ou d'un lien de téléchargement, dans le panneau de gauche, cliquez sur Boutique, puis cliquez sur Gérer la boutique. Général, puis cliquez sur Panier et paiement. Accédez à la section Marchandises électroniques. Pour plus d'informations, voir Produits électroniques ou téléchargements numériques.

Comment définir une quantité minimale d'achat pour un produit spécifique ?

L'application payante, Limites de quantité d'achat, peut être utilisé pour définir des quantités minimales et maximales pour les articles du panier. Des limites sont prises en charge pour les produits et toutes les variations qu'ils peuvent avoir.

Pour ajouter Limites de quantité d'achat appli :

L'autre option, qui est gratuite, pourrait être d'ajouter un total de commande minimum ou maximum, d'accéder au panneau de configuration du magasin, de cliquer Réglages, puis cliquez sur Panier et paiement. Définissez le sous-total de commande minimum ou maximum autorisé

Puis-je personnaliser le verbiage sur les étiquettes des magasins ?

Oui, de nombreuses étiquettes peuvent être personnalisées à l'aide de l'application Store Label Editor. Pour plus d'informations, voir Personnaliser la conception de la boutique (boutique tierce).

Comment puis-je demander des informations spécifiques au client lors du paiement ?

Vous devez ajouter des champs personnalisés à la page de paiement standard de votre boutique. Pour plus d'informations, voir Champs personnalisés lors du paiement.

Comment ajouter différentes options à un produit dans la boutique ?

Accédez au panneau de configuration du magasin, cliquez sur Catalogue, puis cliquez sur Produits. Cliquez sur Options onglet. Pour plus d'informations, voir Options du produit.

Pourquoi les factures et les e-mails de confirmation de commande sont-ils rédigés dans une autre langue ?

Si le navigateur du client utilise la même langue que la boutique, il recevra des e-mails dans cette langue. Cependant, le propriétaire de la boutique ne verra les factures et les confirmations par e-mail que dans la langue dans laquelle le tableau de bord de la boutique est configuré, qui est la même que celle du tableau de bord du client

Le propriétaire de la boutique ne reçoit aucun e-mail de la part de la boutique.

Pour ajouter l'adresse e-mail correcte au panneau de configuration de la boutique, cliquez sur Réglages, Courrier, et faites défiler l'écran jusqu'à Paramètres de messagerie. Changement à côté des adresses e-mail. Pour plus d'informations, voir Notifications par e-mail.

Comment puis-je définir des remises dans le magasin ?

Accédez au panneau de configuration du magasin, cliquez sur Commercialisation, puis cliquez sur Coupons de réduction. Pour plus d'informations, voir Coupons de réduction.

Les titres de mes produits peuvent-ils contenir des caractères spéciaux ?

La boutique ne prend pas en charge les titres de produits comportant des caractères spéciaux. Par exemple, le titre du produit Chaîne n°5 provoquera la rupture de la page et elle ne fonctionnera pas correctement.

Puis-je utiliser à la fois Bookings et Third Party Store ?

Non, vous ne pouvez pas ajouter de réservations à un site sur lequel une boutique tierce est déjà installée. Et vous ne pouvez pas installer de boutique tierce sur un site qui propose déjà des réservations.