La fonction Date de livraison estimée affiche les options relatives à la date de livraison lors du paiement, avant que vos clients terminent leur achat. Cette fonction est importante car, avant de terminer leur commande, les acheteurs veulent savoir quand ils la recevront afin de pouvoir organiser leur temps et leurs ressources en conséquence. Les dates qui seront proposées à vos acheteurs dépendront de vos options de livraison. Si vous leur proposez plusieurs options, vos clients pourront choisir celle qui leur convient le mieux.
Les estimations de la date de livraison sont disponibles pour toutes les méthodes d'expédition, à l'exception de la livraison et de l'enlèvement locaux.
Pour configurer la date de livraison estimée :
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Dans le panneau latéral, cliquez sur Vendre en ligne, puis sur Gérer store.
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Cliquez sur Expédition & Pickup.
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En regard de la méthode d'expédition souhaitée, cliquez sur Actions et sélectionnez Modifier.
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Activez la case à cocher Afficher la date de livraison estimée sur checkout.
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Renseignez les paramètres suivants :
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Temps de préparation de la commande. Combien de temps faut-il pour que la commande soit prête à être expédiée ? Cela comprend le temps nécessaire à la production, à l'assemblage et/ou à l'emballage de l'article.
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Jours où vous emballez les commandes. Définissez les jours où vous emballez les commandes afin qu'ils soient pris en compte lors de la création d'un devis de livraison.
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J'emballe les commandes reçues après cette heure le jour suivant. Définissez une date limite pour l'emballage automatique des commandes, de sorte que le système sache que les commandes passées après une certaine heure seront traitées le jour suivant. Ce décalage est calculé dans l'estimation de la date de livraison. Si le jour suivant est un jour chômé, le système en tiendra compte également.
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Cliquez sur Enregistrer.
Le délai de transit estimé correspond au nombre de jours nécessaires pour livrer la commande du bureau de l'entreprise de transport à l’emplacement géographique du client. Si vous faites appel à USPS, UPS, FedEx, Canada Post, MDS ou Brasil Correios et que vous utilisez des tarifs automatiques calculés par l'entreprise de transport, votre Store recevra automatiquement les délais de transit et les ajoutera au calcul global de la livraison. Cela signifie que vous n'avez pas besoin de configurer un délai de transit estimé.
Si vous faites appel à une autre entreprise de transport ou si vous configurez les options de livraison manuellement, vous devrez établir le délai de transit manuellement. Demandez à votre entreprise de transport de vous aider avec les délais de transit estimés, et envisagez d'ajouter un jour supplémentaire au délai de transit en cas de retards imprévus.
Comment établir le délai de transit estimé :
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Dans le panneau latéral, cliquez sur Vendre en ligne, puis sur Gérer store.
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Cliquez sur Expédition & Pickup.
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En regard de la méthode d'expédition souhaitée, cliquez sur Actions et sélectionnez Modifier.
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Dans la section Afficher la date de livraison estimée sur checkout, cliquez sur Modifier.
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Dans les champs Temps de transit estimés, entrez une valeur minimale et une valeur maximale.
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Cliquez sur Enregistrer.