La creazione di un dominio e-mail personalizzato consente di personalizzare l'indirizzo del mittente per le e-mail white label inviate dal Duda piattaforme come inviti ai clienti, risposte ai moduli, commenti sul sito, statistiche ed e-mail per la reimpostazione della password. Per impostazione predefinita, le email inviate Duda utilizza l'indirizzo del mittente no-reply@multiscreensite.com. La personalizzazione del dominio e-mail consente alle e-mail di essere più riconoscibili e coerenti con
Nota
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Le e-mail di iscrizione per i visitatori del sito, le e-mail di e-commerce native e di terze parti e le e-mail di risposta automatica inviate ai mittenti dei moduli continueranno a essere inviate da no-reply@multiscreensite.com.
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Il tuo dominio email personalizzato non può essere uguale al dominio della tua piattaforma white label.
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configurazione dei record SPF, DKIM e DMARC è essenziale per impostare con successo un dominio email white label, poiché questi record aiutano a garantire che le tue e-mail siano autenticate, riducono il rischio di spoofing e mantengono la credibilità del tuo marchio. Quando configuri un dominio email personalizzato, devi impostare questi record nelle impostazioni DNS per allinearli al tuo nuovo indirizzo email. SPF convalida i server di posta di invio, DKIM aggiunge una firma digitale per Linee guida per i mittenti di email di Google.
La configurazione di un dominio e-mail personalizzato richiede l'inserimento di un dominio di cui già possiedi Duda, quindi connetti il dominio aggiungendo nuovi record CNAME nelle impostazioni DNS del tuo provider di hosting.
Per connettere un dominio email personalizzato:
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Dalla dashboard, fai clic suEtichetta bianca.
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CliccaDominio email personalizzato.
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CliccaConnetti un dominio personalizzato.
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Inserisci il tuo dominio nel campo del dominio. Facoltativamente, se desideri modificare il prefisso da «noreply», inserisci un prefisso personalizzato nel campo del prefisso
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CliccaAvanti. Una volta elaborata la richiesta, vedrai 3 record CNAME
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In una nuova scheda, accedi alle impostazioni DNS del tuo host di dominio e crea nuovi record CNAME per ciascuno dei record visualizzati nella tabella. Per evitare errori, ti consigliamo di copiare e incollare i record
Nota
Alcuni provider di dominio non aggiungono il dominio ai nuovi valori dei record DNS, il che può comportare una voce CNAME con informazioni insufficienti. Ad esempio, se incolli
mss2._domainkeycome Nome per la tua nuova voce CNAME, il tuo provider di dominio non saprà come convertirla in un record completo. In tal caso, devi aggiungere il tuo dominio al Nome. Ad esempio, se il tuo indirizzo di dominio email personalizzato èno-reply@example.come il record CNAME visualizzato in Duda èmss2._domainkey, quindi il record CNAME che aggiungerai nel tuo provider di dominio dovrebbe esseremss2._domainkey.example.com. Le immissioni effettuate nel campo «Valore» o «Punti a» non devono essere modificate. -
Dopo aver aggiunto i nuovi record CNAME alle impostazioni DNS, torna a Duda e fai clic suConvalida.
Dopo aver fatto clicConvalida, apparirà uno dei seguenti stati:
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In sospeso. Il tuo sottodominio è ancora in fase di verifica e connessione. Questa operazione può richiedere fino a 72 ore. Fino ad allora, le tue e-mail continueranno a utilizzare l'indirizzo mittente predefinito no-reply@multiscreensite.com.
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Fallito. Si è verificato un errore durante la verifica o la connessione del sottodominio. Fino alla risoluzione dell'errore, le tue email continueranno a utilizzare l'indirizzo mittente predefinito no-reply@multiscreensite.com
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Verificato. Il tuo dominio è stato verificato e connesso con successo. Le tue email white label verranno ora inviate dal tuo dominio personalizzato.
Puoi tornare alla schermata Email Domain in qualsiasi momento per controllare lo stato della verifica del tuo dominio. Non è necessario fare nuovamente clic su Verifica a meno che non siano state apportate modifiche ai record CNAME nelle impostazioni DNS
Puoi rimuovere il tuo dominio email personalizzato e tornare all'invio di email dal dominio predefinito no-reply@multiscreensite.com.
Per tornare al dominio predefinito:
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Dalla dashboard, fai clic suEtichetta bianca.
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CliccaDominio email personalizzato.
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CliccaRipristina i valori predefiniti.
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CliccaConferma.
Dopo essere tornati al dominio predefinito, non è necessario eliminare i record CNAME creati in precedenza durante la configurazione del dominio e-mail white label.
Nota
L'eliminazione dei record CNAME dalle impostazioni del provider di host di dominio non ripristinerà il mittente dell'email white label al dominio predefinito. Invece, le tue email includeranno un messaggio «via sendgrid.net» accanto al mittente dell'email e saranno più probabilmente contrassegnate come spam dal provider di posta elettronica del destinatario
Ho ricevuto un errore di verifica o lo stato «fallito».
Visita le tue impostazioni DNS e verifica che tutti i campi «Host» o «Nome» e «Valore» o «Punti a» del record CNAME siano stati copiati esattamente come li vedi nella schermata Dominio personalizzato.
Alcuni provider di dominio non aggiungono il dominio ai nuovi valori dei record DNS, il che può comportare una voce CNAME con informazioni insufficienti. Ad esempio, se incollimss2._domainkey come Nome per la tua nuova voce CNAME, il tuo provider di dominio non saprà come convertirla in un record completo. In tal caso, devi aggiungere il tuo dominio al Nome. Ad esempio, se il tuo indirizzo di dominio email personalizzato èno-reply@example.come il record CNAME visualizzato in Duda èmss2._domainkey, quindi il record CNAME che aggiungerai nel tuo provider di dominio dovrebbe esseremss2._domainkey.example.com. Le immissioni effettuate nel campo «Valore» o «Punti a» non devono essere modificate.
Verifica che non ci siano altri record con lo stesso nome del tuo nuovo record CNAME. I record CNAME non possono avere lo stesso
Se hai ancora problemi con la verifica del tuo dominio, contatta il tuo provider di hosting.
Cosa succede se rimuovo i record CNAME dal mio DNS dopo averlo verificato?
Non eliminare i record DNS forniti dal tuo dominio dopo che il dominio è stato verificato. Se rimuovi uno qualsiasi dei record CNAME dalle impostazioni DNS del tuo provider di dominio senza scegliere di reimpostare il Duda, le tue email white label verranno inviate con un messaggio «inviato tramite sendgrid.net» elencato accanto all'indirizzo email del mittente e saranno più probabilmente contrassegnate come spam dal provider di posta elettronica del destinatario.