Supporti per negozi Soluzioni PayPal Standard, PayPal Express Checkout, PayPal Advanced, PayPal Payflow Link e PayPal Payments Pro.
Se hai domande relative alle vendite sulla configurazione di un nuovo servizio PayPal e desideri parlare direttamente con un Product Specialist PayPal, chiama il numero (1) 877-455-1481. Se hai domande relative al servizio clienti su un conto PayPal esistente e desideri parlare direttamente con un agente del servizio clienti PayPal, chiama
PayPal Standard è la soluzione PayPal più semplice da configurare e utilizzare. Oltre ai pagamenti regolari all'interno degli account PayPal, questo metodo consente anche agli utenti di pagare con carta di credito senza dover prima creare un account PayPal.
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Fare clic Pagamentoe scorri fino a PayPal.
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Fare clic Abilita PayPal. PayPal appare in alto nell'elenco dei metodi di pagamento correnti. Per disattivare PayPal finché non lo hai configurato, fai clic su Abilitato attiva.
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Seleziona Modifica dal menu a discesa Azioni.
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Fare clic Cambia l'account PayPal per digitare il tuo indirizzo email PayPal e fare clic su Salva.
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(Opzionale) Per attivare PayPal Insights, fai clic su Attiva.
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Digita il nome con cui i clienti visualizzano questo metodo di pagamento al momento del pagamento.
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Fai clic su abilita questo metodo di pagamento al momento del pagamento attiva per abilitare PayPal.
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Accedi al tuo account PayPal.
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Vai a Il mio account, Profilo, e I miei strumenti di vendita.
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Trova la Notifica istantanea di pagamento nel link delle impostazioni e fai clic su Aggiorna.
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Fare clic Scegli Impostazioni IPNe seleziona Ricevi messaggi IPN. Digita il seguente URL nel campo URL di notifica: http://app.multiscreenstore.com/paypalstandard/STOREID dove STOREID è il tuo Store ID. Salva le modifiche.
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(Opzionale) Consigliamo vivamente di abilitare il Ritorno automatico opzione. Per impostare questa opzione, vai a Profilo, I miei strumenti di vendita, Preferenze di pagamento del sito Web. Il negozio invia il valore necessario dell'URL di ritorno in ogni richiesta a PayPal.
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Per configurare le preferenze di codifica, vai a Apri profilo, I miei strumenti di vendita, codifica della lingua del pulsante PayPal. Fare clic Altre opzioni. Impostare Codifica in UTF-8 e Vuoi utilizzare la stessa codifica per i dati che ti vengono inviati da PayPal (ad esempio, IPN, log scaricabili, email)? a Sì. Salva le modifiche.
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(Opzionale) Se hai un conto PayPal Premier o Business, vai a Profilo, I miei strumenti di vendita, Calcoli di spedizione e clicca Aggiorna. Seleziona la casella di controllo accanto al metodo di spedizione per una valuta specifica. Fai clic su Modificae imposta Usa le spese di spedizione nella transazione anziché le impostazioni della mia calcolatrice a Sì. Fai clic Salva modifiche.
Esegui questi passaggi per ogni metodo di spedizione impostato nel tuo account PayPal. Se non hai nessun metodo di spedizione in questa pagina, salta questo passaggio. **
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Assicurati di aver seguito tutti i passaggi sopra descritti. Altrimenti, potresti avere problemi con i tuoi ordini PayPal.
* Il reso automatico costringerà i tuoi clienti a tornare al tuo negozio (e a quale URL verranno restituiti) dopo aver completato il pagamento su PayPal. Fondamentalmente questa impostazione non è necessaria: PayPal mostrerà un pulsante come «torna al negozio» che ricondurrà i clienti al
Tuttavia, potresti volerlo abilitare nei seguenti casi:
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Se desideri monitorare le vendite utilizzando Google Adwords o qualsiasi altro strumento e hai un codice di tracciamento inserito nel pannello di controllo del negozio, Impostazioni di sistema > Generale > Carrello. In questo caso, il codice viene attivato quando il cliente arriva alla pagina Grazie per il tuo ordine, quindi devi forzare il reso automatico
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Se intendi utilizzare un account PayPal in diversi negozi separati. Il negozio trasmetterà l'URL corretto insieme a ogni richiesta di pagamento, in modo che i clienti torneranno al sito in cui hanno iniziato il
La cosa principale è abilitare l'impostazione IPN (Instant Order Notifications). L'IPN è un messaggio trasmesso da PayPal al negozio tramite uno speciale canale sicuro e che indica lo stato del pagamento. Questa impostazione assicurerà che il tuo negozio riceva una notifica se il cliente ha completato il pagamento o se la transazione è fallita. Dopo aver ricevuto tale notifica, il negozio è in grado di aggiornare di conseguenza lo stato dell'ordine. La corretta configurazione dell'IPN nel tuo account PayPal è fondamentale per l'accettazione automatica degli ordini nel negozio
** Questo passaggio è necessario per evitare problemi con i calcoli delle spedizioni in negozio: se hai delle tariffe di spedizione configurate nell'account PayPal, potrebbero sovrascrivere le tariffe del tuo negozio. Di conseguenza, lo stato dell'ordine potrebbe essere in attesa
Express Checkout è una soluzione più avanzata di PayPal. Fornisce una procedura di pagamento alternativa per il tuo negozio
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Vai a Impostazioni, Pagamento, Pagamento con PayPal Express.
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Compila tutti i campi necessari: nome utente API, password API e firma. Puoi ottenerli da PayPal.
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Salva le modifiche.
Hai già generato un certificato o una firma API?
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In caso contrario, è necessario generare una firma. Istruzioni per l'uso fornite da PayPal: Cosa sono le credenziali di firma e certificato API e come posso richiederle?
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Se sì, ci sono due opzioni:
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Hai generato la firma API ma non riesci a trovarla nel backend di PayPal. In questo caso, devi solo prenderlo usando le istruzioni pubblicate sopra e utilizzarlo nel pannello di controllo del negozio
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Hai generato il certificato API. Sfortunatamente, PayPal non consente di avere una firma API e un certificato contemporaneamente. Quindi dovresti rimuovere il certificato e generare invece la firma. Attenzione: se stai già utilizzando un carrello con il tuo account PayPal e questo carrello utilizza un certificato API, il carrello non sarà in grado di elaborare le transazioni PayPal. In questo caso, devi impostare la firma nel carrello (PayPal consiglia di utilizzare una firma).
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Aggiungi prodotti al carrello.
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Fare clic Effettua il pagamento con PayPal.
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Il negozio ti reindirizza al sito PayPal.
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Accedi con l'account PayPal o ne crei uno nuovo.
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PayPal ti reindirizza al negozio.
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Il negozio crea un nuovo profilo in base alle informazioni di PayPal e mostra l'ultima pagina di pagamento.
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Rivedi il tuo ordine, modifichi il metodo di spedizione se necessario e fai clic su Invia ordine pulsante.
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Il negozio invia la richiesta a PayPal in background, PayPal addebita sulla tua carta di credito.
Questo metodo di pagamento richiede SSL sul sito.
PayPal Payments Advanced e PayPal Payflow Link sono essenzialmente gli stessi; entrambi utilizzano il gateway di pagamento Payflow Link per acquisire in modo sicuro i dati di pagamento. La differenza tra i due sta nella loro disponibilità. PayPal Advanced è disponibile solo per i commercianti statunitensi e canadesi e utilizza l'account commerciante PayPal. PayPal Payflow Link è disponibile per i commercianti di Stati Uniti, Canada, Australia, Nuova Zelanda e Regno Unito (consente inoltre ai commercianti di utilizzare un fornitore di account commerciante terzo
Il metodo PayPal Advanced è riservato ai commercianti statunitensi.
PayPal Payflow è un vero gateway di pagamento che collega il tuo sito al tuo conto commerciante (un tipo di conto bancario che consente alle aziende di accettare pagamenti con carta di credito e ricevere i pagamenti direttamente sulla tua banca) e al processore dei pagamenti (una società che gestisce le transazioni con carta di credito per una banca acquirente di esercenti). Ulteriori informazioni su PayPal Payflow sono disponibili qui
https://developer.paypal.com/api/nvp-soap/payflow/payflow-gateway/
Se non disponi di un account commerciante, puoi utilizzare PayPal Payments Advanced:
Questo metodo di pagamento consente ai negozi online di riscuotere i pagamenti direttamente tramite carta di credito senza uscire dal sito. Dal punto di vista dell'integrazione, PayPal Payments Advanced è identico al gateway PayPal Payflow (quindi puoi utilizzarlo con la nostra integrazione Payflow), con le
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PayPal Payments Advanced include un conto commerciante con PayPal.
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I metodi di pagamento PayPal Express Checkout e Bill Me Later non possono essere disattivati nel modello di pagamento ospitato per un utente PayPal Payments Advanced.
Per maggiori informazioni, consulta anche questa pagina: https://www.paypal.com/webapps/mpp/paypal-payments-advanced
Se non desideri creare un account commerciante, utilizza PayPal Advanced per accettare carte di credito senza uscire dal sito.
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Effettua il login all'account PayPal Manager, vai a Impostazioni del servizio, Pagine di pagamento ospitate, Configurare. Impostare Abilita Secure Token a Sì. NON modificare nessun altro valore in questa pagina o nella pagina Personalizza, poiché il negozio passerà questi valori per tuo conto per facilitare la configurazione.
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Nel pannello di controllo del negozio, vai a Impostazioni,Pagamento. Nella sezione relativa al metodo di pagamento PayPal, seleziona Link PayPal Payflow o Pagamenti PayPal avanzati.
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Fai clic su Dettagli dell'account link vicino al metodo di pagamento e inserisci le tue credenziali nel popup delle impostazioni.
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Salva le modifiche e abilita questo metodo di pagamento.
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Dopo aver verificato che il tuo account funzioni correttamente durante il progetto pilota, accedi a PayPal Manager e fai clic su Attiva l'account.
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Disattiva il Invia transazioni al server di test opzione nelle impostazioni di pagamento nel pannello di controllo del tuo negozio.
PayPal Payments Pro ospitato offre un modo per accettare in modo sicuro carte di credito e debito o pagamenti PayPal senza che i clienti debbano lasciare il negozio: tutte le opzioni di pagamento sono visualizzate nell'ultima fase di pagamento in una cornice in linea.
PayPal Payments Pro Hosted funziona solo per il Regno Unito e la Francia.
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Crea un account PayPal Payments Pro.
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Nel pannello di controllo del negozio, vai al Impostazioni di sistema, Pagamento pagina. Nella sezione relativa al metodo di pagamento PayPal, seleziona PayPal Payments Pro Hosted, fai clic su Applica.
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Fai clic su Dettagli dell'account collega e invia l'email del tuo account PayPal Payments Pro nel popup delle impostazioni. Se stai utilizzando un account PayPal sandbox per i test Questo è un account sandbox.
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Salva le modifiche, abilita questo metodo di pagamento e fai clic su Salva.
Tutti i servizi PayPal consentono il pagamento con carta di credito senza un conto PayPal. Se ai tuoi clienti viene richiesto di registrarsi su PayPal per pagare, i motivi possono essere diversi, a partire dall'impostazione dei cookie fino alle impostazioni del tuo account PayPal. Per istruzioni dettagliate, consulta quanto segue
www.paypal-community.com/t5/come-usare-paypal/Buy-now-button-richiede-login-o-account/M-P/15587
Sì, se hai un account personale, funzionerà con il negozio. Utilizza l'opzione di pagamento PayPal Standard.
Se vedi un ordine su PayPal e non lo vedi nel negozio, assicurati innanzitutto che il tuo modulo PayPal sia impostato correttamente e che tutti i passaggi di queste istruzioni sopra siano stati eseguiti. Presta particolare attenzione ai messaggi IPN: devono essere abilitati
Se tutte le impostazioni di PayPal sono corrette, apri Cronologia IPN pagina nel backend di PayPal e controllala per eventuali errori o messaggi IPN non riusciti. Se hai messaggi non riusciti relativi agli ordini mancanti, prova a inviarli nuovamente
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Accedi al tuo account PayPal e passa con il mouse sopra Cronologia.
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Fare clic Cronologia IPN dal menu.
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Nella pagina della cronologia delle notifiche di pagamento istantaneo, seleziona Tutti (ultimi N giorni).
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Fare clic Cerca.
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Quindi contrassegna i messaggi che devono essere inviati nuovamente e fai clic Invia nuovamente i file selezionati.
Se quanto sopra non risolve il problema, segnala il problema al nostro team di supporto e lo esamineremo attentamente.
Un cliente ha pagato tramite PayPal, ma gli ordini vengono visualizzati come In attesa di pagamento nel pannello di controllo del negozio.
Se un ordine viene effettuato con successo e hai addebitato l'intero importo al cliente, dovrebbe avere lo stato «Pagato». Lo stato «In attesa di pagamento» indica che l'ordine è in sospeso o è stato effettuato ma il denaro non è ancora stato trasferito sul tuo conto. Puoi verificare quale errore viene restituito da PayPal nei dettagli dell'ordine nel pannello di controllo del negozio, nella sezione Informazioni aggiuntive
I seguenti possono essere diversi i motivi per cui alcuni ordini PayPal ottengono lo stato In attesa di pagamento anziché Pagato:
PayPal ci ha informato che il pagamento è in sospeso, ovvero in realtà non hai ancora ricevuto il denaro
Ecco un elenco di possibili motivi pendenti:
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Indirizzo: Il pagamento è in sospeso perché il cliente non ha incluso un indirizzo di spedizione confermato e le preferenze di ricezione dei pagamenti sono impostate per consentirti di accettare o rifiutare manualmente ciascuno di questi pagamenti. Per modificare le tue preferenze, vai alla sezione Preferenze del tuo profilo
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Autorizzazione: Hai impostato l'azione di pagamento su Autorizzazione e non hai ancora raccolto fondi. Il parametro Payment Action è impostato nel pannello di controllo del negozio, Impostazioni di sistema → Pagamento → Pagamento con PayPal Express scheda. Per la descrizione del significato di ciascun parametro, fare riferimento a https://www.x.com/developers/communi...ayment-actions Se desideri che gli ordini effettuati tramite Express Checkout vengano elaborati immediatamente, devi modificare questo parametro in Vendita.
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eCheck: Il pagamento è in sospeso perché è stato effettuato da un eCheck che non è stato ancora liquidato.
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Internazionale: Il pagamento è in sospeso perché possiedi un conto non statunitense e non disponi di un meccanismo di prelievo. Dovresti accettare o rifiutare questo pagamento manualmente dalla Panoramica del tuo account
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Multivaluta: Non hai un saldo nella valuta di invio e non hai impostato le preferenze di ricezione dei pagamenti per convertire e accettare automaticamente questo pagamento. È necessario accettare o rifiutare manualmente questo pagamento
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Ordine: Hai impostato l'azione di pagamento su Ordine e non hai ancora raccolto fondi. Vedi sopra i commenti sull'autorizzazione.
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Revisione del pagamento: Il pagamento è in sospeso mentre viene esaminato da PayPal per accertarne i rischi.
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Unilaterale: Il pagamento è in sospeso perché è stato effettuato a un indirizzo email non ancora registrato o confermato.
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Aggiornamento: Il pagamento è in sospeso perché è stato effettuato tramite carta di credito e devi aggiornare il tuo account allo stato Business o Premier per ricevere i fondi. L'upgrade può anche significare che hai raggiunto il limite mensile per le transazioni sul tuo account
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Verifica: Il pagamento è in sospeso perché non sei ancora stato verificato. Dovresti prima verificare il tuo account, dopodiché sarai in grado di accettare questo pagamento
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Altro: Il pagamento è in sospeso per qualche motivo diverso da quelli sopra elencati. Per ulteriori informazioni, contatta il servizio clienti PayPal
Il motivo più frequente di quanto sopra è che un pagamento è stato effettuato da un eCheck che non è stato ancora liquidato. Dopo la cancellazione di un eCheck (di solito sono necessari 3-5 giorni), lo stato dell'ordine verrà modificato automaticamente in Pagato
Errore «Questo ordine è nello stato «In attesa di pagamento» perché il totale dell'ordine e l'importo effettivamente pagato non coincidono. Controlla questo ordine nell'area di amministrazione di PayPal per eventuali problemi.
In questo caso, di solito gli ordini vengono elaborati con successo e il denaro viene pagato. Vedrai questo messaggio di errore nei dettagli dell'ordine, su Vendite pagina nel pannello di controllo del negozio. Le cause possibili sono tre:
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Il totale dell'ordine, formato nel negozio, non corrisponde al totale dell'ordine restituito da PayPal. Probabilmente stai utilizzando le tasse o le tariffe di spedizione di PayPal (abilitate nel tuo account commerciante PayPal). Queste tariffe vengono aggiunte al totale dell'ordine quando il cliente viene reindirizzato a PayPal. È necessario verificare le impostazioni relative a imposte e spedizione nell'account amministratore di PayPal e disattivarle se presenti.
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La valuta in cui il negozio vende è diversa da quella impostata nel tuo conto PayPal. Devi assicurarti di impostare la stessa valuta su entrambi i lati
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I pagamenti vengono trasferiti all'indirizzo e-mail di PayPal diverso da quello specificato nel pannello di controllo del negozio, Impostazioni > Pagamento > Dettagli dell'account del metodo di pagamento PayPal Standard.
Come misura di sicurezza, per evitare possibili tentativi di hacking, il negozio richiede che il pagamento venga elaborato sull'e-mail di PayPal registrata nel pannello di controllo del negozio. Se la transazione ha un'email diversa, il negozio imposta lo stato dell'ordine su In attesa di pagamento o PayPal contrassegnerà l'ordine come
Molto probabilmente hai due email associate al tuo account PayPal aziendale, entrambe sono valide, quindi PayPal ha accettato il pagamento. Tuttavia, solo una delle e-mail dovrebbe ricevere i pagamenti.
Devi assicurarti di aver inviato l'email PayPal corretta nel pannello di controllo del tuo negozio, Impostazioni, Pagamento, Contodettagli. Se non sei sicuro dell'indirizzo email con cui stai ricevendo i pagamenti, puoi contattare l'assistenza clienti di PayPal.
Quando viene effettuato un pagamento, PayPal invia un messaggio IPN (notifica istantanea di pagamento) con i dettagli del pagamento. Store verifica questo messaggio IPN e, se tutto è a posto, aggiorna lo stato dell'ordine. Se per qualche motivo (a causa di un errore o di un downtime) il server PayPal non ha risposto alla nostra richiesta di verifica della transazione (ovvero, non sappiamo se il messaggio IPN sia legittimo o meno), lo stato dell'ordine verrà