Email del negozio nativo

L'e-mail di conferma dell'ordine contiene le seguenti informazioni:

Di seguito è riportato un esempio di e-mail di conferma dell'ordine:

Quando un ordine viene annullato, l'acquirente riceve un'e-mail di conferma che l'ordine è stato annullato e quali articoli facevano parte dell'ordine annullato.

Dopo l'annullamento e il rimborso di un ordine, l'acquirente riceve un'e-mail di conferma che l'ordine è stato annullato, per quali articoli riceve il rimborso e l'importo del rimborso.

Quando un ordine viene rimborsato, l'acquirente riceve un'e-mail di conferma che l'ordine è stato rimborsato, l'importo totale del rimborso e gli articoli per i quali riceve un rimborso.

Se viene acquistato un prodotto digitale, l'acquirente riceve un'email con un link per scaricare il/i prodotto/i. Il link è valido per 30 giorni.

Se l'acquirente ha bisogno di più tempo per scaricare il prodotto digitale, il venditore può inviare nuovamente l'email di conferma contenente il link per il download. Per saperne di più, consulta Invia nuovamente l'email del link per il download digitale.

Per inviare nuovamente il link per il download del prodotto digitale:

L'acquirente riceverà un'email di conferma con i link per il download.

Quando un ordine viene spedito, il cliente riceve un'e-mail di conferma che l'ordine è stato spedito insieme al numero dell'ordine e ai dettagli dell'ordine.

Quando un ordine è stato spedito e dispone di informazioni di tracciamento, l'acquirente riceve un'e-mail con il numero di tracciamento, il nome del corriere di spedizione, il numero dell'ordine, la data dell'ordine e gli articoli nell'ordine.

Quando l'acquirente sceglie di ritirare i propri articoli in negozio, riceverà un'email quando gli articoli saranno pronti per il ritiro. L'e-mail contiene i dettagli dell'ordine e le istruzioni per il ritiro fornite

Quando un cliente effettua un ordine e seleziona un metodo di pagamento offline, come l'opzione di pagamento in negozio, l'e-mail di conferma dell'ordine includerà una nota indicante che è in attesa di pagamento insieme alle istruzioni di pagamento fornite dal commerciante.

Quando un acquirente paga utilizzando un metodo di pagamento offline o un pagamento asincrono come un bonifico bancario e il pagamento viene rifiutato, riceve un'email con le istruzioni per acquistare nuovamente l'articolo o per contattare il negozio.

Dopo aver effettuato un pagamento offline, ad esempio il pagamento in negozio, un acquirente riceve un'email di conferma del pagamento e dei dettagli dell'ordine.

Dopo aver acquistato un abbonamento, l'acquirente riceve un'e-mail di conferma dell'inizio dell'abbonamento, della frequenza dell'abbonamento, della durata e della data di scadenza del prossimo pagamento.

Innanzitutto, il cliente riceve un'e-mail di conferma che la sua richiesta di cancellazione è in fase di elaborazione.

Una volta annullato l'abbonamento, il cliente riceve un'e-mail di conferma dell'annullamento.

Se il pagamento per un prodotto in abbonamento o un abbonamento viene rifiutato, l'acquirente riceve un'email con un pulsante per aggiornare le proprie informazioni di pagamento.