Questo articolo contiene una descrizione di tutte le e-mail inviate ai proprietari di siti, ai membri del team e ai clienti dalla piattaforma Duda .
Ai clienti vengono inviate le seguenti e-mail:
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Richiesta di pagamento
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Pagamento ricevuto
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Azione automatica applicata
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Azione automatica non riuscita
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Notifica di fatturazione non riuscita
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Il sito è stato annullato a causa di un mancato pagamento
Per maggiori informazioni, consulta Email associate alle richieste di pagamento.
Quando un visitatore del sito invia un modulo utilizzando il widget Modulo di contatto, viene inviata una notifica e-mail all'indirizzo e-mail indicato nella libreria dei contenuti. Tuttavia, è possibile configurare indirizzi e-mail aggiuntivi.
Per saperne di più, consulta il modulo di contatto.
Dopo che un cliente ha completato il modulo di raccolta dei contenuti, una copia dei suoi invii viene inviata al proprietario dell'account e ai membri del team designati.
Per ulteriori informazioni, vedere Generare, personalizzare e condividere il modulo di raccolta dei contenuti con il cliente.
I clienti ricevono un'e-mail quando gli dai accesso alla piattaforma e ai siti che gli hai assegnato. Questa e-mail può essere personalizzata se hai un piano White Label o superiore.
Per ulteriori informazioni, consulta Inviare un invito client per il sito.
Di seguito sono riportate le varie e-mail inviate ai proprietari del sito, ai clienti e ai membri.
E-mail inviate ai Membri
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Conferma dell'acquisto.
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Notifica una volta che l'iscrizione è stata approvata (se l'iscrizione deve essere approvata).
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Notifica in caso di rifiuto del pagamento. Nell'e-mail verrà fornito un link per aggiornare le informazioni di pagamento.
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Conferma della cancellazione al momento della cancellazione (sia da parte dell'amministratore/cliente del sito che del membro).
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Follow-up della conferma della cancellazione al termine del periodo di iscrizione.
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Notifica quando è stato fornito un rimborso.
Email inviate all'amministratore del sito e ai clienti
Le seguenti e-mail possono essere inviate agli amministratori del sito o ai clienti che hai aggiunto al sito:
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Richieste di iscrizione (se le iscrizioni devono essere approvate, solo coloro che sono stati approvati le riceveranno).
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Copie delle email di notifica ai clienti, se abilitate nel store Informazioni aziendali.
Per saperne di più, consulta Email dell'amministratore del sito / Client.
In Native storeè possibile aggiungere gli indirizzi e-mail degli utenti che devono ricevere una copia di tutti gli ordini e le fatture dei clienti. Se non è abilitato, l'indirizzo e-mail elencato nelle informazioni aziendali riceverà copie di tutte le e-mail dei clienti per impostazione predefinita.
Per maggiori informazioni, consulta Abilitare la notifica email al commerciante.
Se tu o un membro del team dimenticate la password, utilizza la funzione di reimpostazione della password. L'utente riceverà un'e-mail con un link per reimpostare la password.
Per ulteriori informazioni, consulta Password dimenticata.
Di seguito sono riportate le varie e-mail che i proprietari del sito, i membri del team e i clienti ricevono sui commenti del sito.
Invito via e-mail per i commenti sul sito
I clienti ricevono un'e-mail che li invita ad aggiungere e visualizzare i commenti del sito. Per ulteriori informazioni, consulta Invitare i clienti ad aggiungere commenti.
Notifica via e-mail dei commenti pubblici
I clienti con autorizzazioni Commenti sul sito ricevono notifiche via e-mail quando un commento pubblico viene aggiunto al sito. I proprietari degli account e i membri del team non ricevono queste notifiche per impostazione predefinita, ma le notifiche e-mail per i commenti possono essere abilitate se lo si desidera. Per ulteriori informazioni, consulta Notifiche e-mail dei commenti del sito.
L'email delle statistiche è specifica per un sito e viene inviata il primo martedì di ogni mese, a condizione che il sito abbia avuto più di 10 visite. L'e-mail contiene analisi dettagliate sul numero di visitatori ricevuti dal tuo sito, da dove provengono e quali pagine hanno visitato.
Per saperne di più, consulta l'email delle statistiche.