Suggerimento
Per saperne di più sulle migliori pratiche di sicurezza, consulta il nostro corso Duda Academy Security Essentials.
Per accedere al tuo account, vai su duda.co e fai clic su Accedi in alto a destra della pagina per accedere alla tua dashboard.
Per creare un account, vai su duda.co/signup, seleziona l'opzione Registrati con Google o inserisci le tue informazioni in modo da poter iniziare a creare siti. È gratuito creare account e provare il Website Builder.
Per contattare l'assistenza per il recupero dell'account:
-
Vai al portale di supporto, seleziona il pulsante Aiuto .
-
Seleziona l'opzione Qualcos'altro (se non hai effettuato l'accesso, dovrebbe essere l'unica opzione).
-
Digita "Non riesco ad accedere".
-
Digita "Invia un ticket".
-
Seleziona Non riesco ad accedere .
Se hai dimenticato la password, puoi utilizzare la nostra funzione di reimpostazione della password. Devi inserire l'e-mail Duda valida che è stata creata nel nostro sistema.
Come reimpostare la password:
-
Vai alla nostra funzione di reimpostazione della password: https://my.duda.co/login/askresetpwd
-
Inserisci la tua e-mail.
-
Se tu o il proprietario del tuo account avete abilitato la verifica in 2 passaggi, ti verrà chiesto di inserire il tuo codice.
-
Fare clic su Reimposta.
-
Controlla la casella di posta elettronica e verifica che sia arrivato il link per la reimpostazione della password.
Suggerimento
Se non ricevi l'e-mail nel giro di pochi minuti, controlla la cartella della posta indesiderata.
La procedura di recupero password mi segnala che l'account non è valido
Prova a pensare alle email che potresti aver impostato. Se non conosci l'indirizzo e-mail associato al tuo account, riottenere l'accesso potrebbe essere difficile. Tuttavia, se contatti l'assistenza, potremmo essere in grado di recuperare il tuo account se siamo in grado di verificarne la proprietà.
Per offrire una supervisione migliore sull'attività dell'account, oltre che per ragioni di sicurezza, se la password viene modificata provvederemo a inviare una e-mail ai titolari dell'account e ai membri del team.
Quando vengono inviate queste e-mail?
Le e-mail di notifica per le modifiche della password vengono attivate quando un utente modifica la propria password.
Le e-mail verranno inviate dall'indirizzo no-reply@duda.co
-
Se è stata apportata questa modifica, non sono necessarie ulteriori azioni.
-
Se non riconosci questa attività, contatta l'assistenza e fornisci i seguenti dettagli dell'ultimo addebito sul tuo account per verificare la proprietà:
-
Il nome completo che appare sulla carta.
-
Le ultime quattro cifre della carta e la data di scadenza.
-
Il tipo di carta (Visa, Mastercard ecc.).
-
L'ultima data di fatturazione
-
L'importo addebitato.
-
Per ulteriori informazioni, consulta Assistenza Duda.
Un'email di sicurezza viene inviata al proprietario dell'account quando un dispositivo non riconosciuto tenta di accedere a un account che ha già effettuato attività di accesso. Questo significa che se è la prima volta che accedi al tuo account Duda, non verrà inviata un'email di sicurezza.
Le email di sicurezza vengono inviate da no-reply@duda.co e includono i dettagli del dispositivo, della posizione, dell'indirizzo IP e dell'orario dell'accesso. L'email offre l'opzione di reimpostare la password o cambiarla se necessario. Nota che non puoi rispondere a questa email.
Guarda l'immagine qui sotto per un esempio di email di sicurezza:
Nota
Quando accedi alla piattaforma, Duda controlla il tuo dispositivo per segnali di fiducia. Se il tuo dispositivo è in grado di soddisfare questi segnali di fiducia, sarà contrassegnato come affidabile per un massimo di 40 giorni e non attiverà un'email di sicurezza.
Ci sono diversi motivi per cui il tuo dispositivo potrebbe essere segnalato come non riconosciuto, anche se hai già effettuato l'accesso:
-
Non hai effettuato l'accesso per più di 30 giorni
-
Stai usando un nuovo computer o telefono
-
Il computer o il telefono utilizza un nuovo tipo o versione del browser
-
Computer o telefono è su un nuovo tipo o versione di sistema operativo