As assinaturas atendem à crescente demanda por modelos baseados em assinaturas em lojas on-line. Essa ferramenta ajuda você a configurar e gerenciar facilmente assinaturas de produtos ou serviços físicos. Ele garante flexibilidade para os vendedores e conveniência para os compradores, mantendo um fluxo de receita estável por meio de compras recorrentes de clientes. Otimize sua loja virtual agora com o recurso de assinaturas.
Nota
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Esse recurso está disponível nas lojas avançadas.
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As assinaturas não podem ser aplicadas a produtos digitais.
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Atualmente, native store só oferece suporte ao Stripe como um gateway de pagamento para ativar e vender assinaturas de produtos. No entanto, pagamentos manuais no Stripe não são aceitos. Para obter mais informações, consulteListra. Se você desconectar o Stripe, todas as assinaturas serão canceladas.
Dica
Assinaturas versus associações
Embora sejam um conceito semelhante, as assinaturas geralmente fornecem acesso contínuo a um produto ou serviço, geralmente sem o aspecto comunitário. As associações, por outro lado, geralmente oferecem um sentimento de pertencer a uma comunidade com acesso exclusivo a determinado conteúdo. As assinaturas são principalmente transacionais, com foco no acesso contínuo, enquanto as associações enfatizam o engajamento e a construção de um
Para obter mais informações sobre associações, consulte Filiação.
Veja a seguir casos de uso para assinaturas que você talvez queira considerar oferecer.
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Assine e salve. Incentive os clientes a se comprometerem com uma assinatura com um desconto por se comprometerem com entregas regulares de produtos. Ao se inscrever, os clientes recebem o produto em intervalos regulares e economizam dinheiro
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Assinatura de produtos físicos. Semelhante a assinar e economizar, mas você oferece assinaturas para produtos físicos vendidos somente como
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Doações recorrentes. Permita que os apoiadores contribuam regularmente para as causas, garantindo um fluxo consistente de fundos para as organizações.
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Serviços recorrentes.Ofereça serviços em intervalos regulares, geralmente com descontos.
Você pode fazer até 5 assinaturas por produto.
Para adicionar assinaturas a produtos novos ou existentes com pagamentos recorrentes:
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Clique Catálogo de produtos.
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Para um novo produto, clique em+ Adicionar produtoe selecione o tipo de produto; para um produto existente, passe o mouse e clique no produto para o qual você deseja ativar assinaturas recorrentes.
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Em “Preços”, verifique o tipo de compra do produtoUma veze/ouAssinaturapara determinar se os clientes podem fazer uma compra única, assinar regularmente ou ambos.
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Clique+ Adicionar assinatura.
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Insira os detalhes do nome e do slogan da assinatura (opcional) na caixa de diálogo “Adicionar uma assinatura de produto”.
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Ajuste a frequência de carregamento usando as caixas de entrada “Repete a cada vez”. Clique nas pequenas setas para aumentar ou diminuir o valor numérico da frequência. Clique no menu suspenso para selecionar a frequência (mês, semana ou ano)
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Defina a expiração. Clique no menu suspenso “Expira depois” e selecione a duração da recorrência (Nunca expira ou Período personalizado de). “Período personalizado de” especifica o número de ciclos de recorrência. A seguir estão os cenários para definir a expiração da assinatura
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Renovação mensal. Se você definir “Repete a cada” como “1 mês” e “Expira depois” como “Nunca expira”, a assinatura será renovada automaticamente todos os
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Renovação quinzenal. Se você definir “Repete a cada” como “2 semanas” e “Expira depois” como “Nunca expira”, a assinatura será renovada a cada duas semanas sem uma data de expiração
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Renovação do período personalizado. Se você selecionar “Repete a cada” para “1 mês” e “Expira depois” para “Período personalizado de” e “3 ciclos”, a assinatura será recorrente por um período personalizado de três meses antes da expiração.
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Escolha o preço da sua assinatura. Os clientes serão cobrados no dia da compra e, posteriormente, de forma recorrente, dependendo das configurações de frequência e expiração escolhidas
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(Opcional)Para tornar essa assinatura ou qualquer variação que o produto possa ter mais atraente para os clientes, escolhaOferta% de desconto sobre o preço normalpara oferecer um desconto no preço normal do produto.
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CliqueSalvar. Você receberá uma mensagem de sucesso confirmando que você adicionou uma assinatura a este produto
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Adicione umLoginwidget no site para que o cliente possa gerenciar sua assinatura (o widget pode ser encontrado na biblioteca de widgets no painel lateral).
Nota
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Se o plano atual não for Avançado ou superior, surgirá uma solicitação para fazer o upgrade. Se a opçãoSalvar e fecharfor selecionado, o produto será definido comoInativo.
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Se o Stripe não estiver conectado, depois que o produto for salvo, ele será configurado comoInativo.
Os assinantes atuais estão disponíveis para visualização na Visão geral do site.
Para ver os assinantes atuais:
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No painel, localize o site na lista. Passe o mouse e clique no botão Visão geral do projeto ícone (
) ao lado do site.
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No painel lateral da visão geral do site, clique emContatose, em seguida, clique emContatos do site.
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Passe o mouse e clique no contato para ver os detalhes.
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Clique noAssinaturasguia para visualizar detalhes da assinatura, datas do ciclo, status e faturas recorrentes.
Para obter mais informações sobre os clientes atuais, consulteContatos do site.
Gerencie assinaturas editando, excluindo e cancelando assinaturas. Se você ajustar os detalhes de sua assinatura para atender às suas necessidades em evolução, remover assinaturas de produtos ou cancelar assinaturas de um cliente específico, desbloqueie todo o
Para editar uma assinatura:
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Clique Catálogo de produtos.
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Passe o mouse sobre o produto para o qual você deseja editar assinaturas recorrentes.
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Em “Assinaturas de produtos”, em “Preços”, clique no ícone de três pontos horizontais (
) ao lado da assinatura que você deseja editar.Editar assinatura.
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Uma caixa de diálogo “Editar sua assinatura” é exibida. Marque a caixa para confirmar que suas alterações serão aplicadas somente a novos assinantes e essa alteração entrará em vigor mesmo que você não salve o produto.Edite a assinatura de qualquer maneira.
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Edite a assinatura.
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CliqueSalvar. Você receberá uma mensagem de sucesso confirmando que alterou a assinatura do produto
Atenção
Alterações no preço da assinatura não afetam as assinaturas existentes.
Para excluir assinaturas:
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Clique Catálogo de produtos.
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Passe o mouse sobre o produto para o qual você deseja editar assinaturas recorrentes.
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Em “Assinaturas de produtos”, em “Preços”, clique no ícone de três pontos horizontais (
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Um “Excluir esta assinatura?” a caixa de diálogo é exibida. Marque a caixa para confirmar que, apesar de excluir essa assinatura, os clientes que já compraram essa descrição permanecerão inscritos com os mesmos termos
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CliqueExcluir assinatura. Você receberá uma mensagem de sucesso confirmando que excluiu a assinatura do produto
Atenção
A exclusão da assinatura não cancela as assinaturas existentes.
Os clientes podem cancelar suas próprias assinaturas por meio do Painel do Cliente ou os comerciantes podem cancelar a assinatura do cliente.
Observe que, se você quiser que o lojista receba um e-mail quando um cliente cancela uma assinatura, você precisa adicionar o e-mail dele (e os e-mails de outros funcionários relevantes) no Perfil da empresa. Para saber como, consulte Informações comerciais.
Para cancelar a assinatura de um cliente específico:
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Abra a Visão geral do projeto para o site, clique em Contatos, em seguida, clique em Contatos do site.
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Passe o mouse e clique no contato para o qual você deseja cancelar as assinaturas.
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Clique emAssinaturasaba.
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Em “Preços”, clique no ícone de três pontos horizontais (
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Um “Cancelar assinatura?” a caixa de diálogo é exibida.Cancelar para o clientepara confirmar que você está cancelando o produto e ele entrará em vigor quando o ciclo dessa assinatura terminar. Você receberá uma mensagem de sucesso confirmando que cancelou a assinatura do cliente
A exclusão de um produto com assinaturas cancelará as assinaturas existentes.
Para excluir um produto com assinaturas:
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Clique Catálogo de produtos.
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Clique no ícone Três Pontos Horizontais (
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Um “Excluir produto (s) selecionado (s)?” a caixa de diálogo é exibida. Marque a caixa para confirmar que você está excluindo permanentemente este produto, incluindo todas as opções ou assinaturas
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CliqueExcluir. Você receberá uma mensagem de sucesso confirmando que os produtos selecionados foram excluídos
Explore os widgets da loja na Loja Nativa, destacando os principais widgets: preço do produto, opções de preço e botão de compra. Criados para proporcionar clareza e flexibilidade, esses widgets elevam a experiência do usuário. Descubra mais abaixo.
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Widget de preço do produto. Apresenta preços regulares, de venda e de assinaturas.
Nota
Verifique se sua loja inclui esse widget em seu modelo, pois nem todas as lojas podem tê-lo.
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Widget de opções de preço. Fornece aos usuários uma seleção, permitindo que eles escolham entre uma compra única ou uma assinatura ao adquirir um
Nota
Aparece seletivamente quando existem várias opções de compra, mostrando os detalhes da assinatura.
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Widget do botão Comprar. Possui um botão que facilita as compras. Notavelmente, quando os usuários decidem comprar uma assinatura, o botão transforma dinamicamente o texto em “Inscrever-se
Para comunicar com eficácia essas informações valiosas, certifique-se de que esses widgets estejam incluídos na página do produto. Para obter instruções detalhadas sobre como adicionar e editar widgets, consulte Adicionar widgets e Editar widgets
O native storegaleria de produtos da mostra os preços dos produtos em um formato padronizado, como [valor] /mês, por exemplo, 100 $/mês, para itens com um único custo de assinatura e sem preço único. Em casos de vários preços de assinatura, somente a opção inicial é exibida, garantindo simplicidade e clareza para o usuário.
A seguir estão as ações que ocorrem quando um cliente compra uma assinatura:
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Autenticação do comprador. As assinaturas exigem autenticação do comprador; compradores não autenticados são redirecionados para se inscrever antes
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Processo de finalização da compra. A compra de uma assinatura limpa o carrinho se outros itens estiverem presentes
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Pós-compra. Os assinantes podem gerenciar facilmente suas assinaturas por meio da área “Minha conta” após a compra
A seguir estão as limitações atuais das assinaturas:
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A finalização da compra de uma assinatura é limitada a ter apenas a assinatura no carrinho.
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A compra simultânea de itens sem assinatura e itens de assinatura não é suportada.
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A compra simultânea de várias assinaturas não é suportada, mesmo que sejam assinaturas de um único item.
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A finalização da compra de uma única assinatura com vários itens não é suportada, embora um único item com uma quantidade maior que um seja aceitável.
Atenção
O teste do fluxo de compra de assinaturas só pode ser feito em um site publicado.