Os carrinhos abandonados são criados quando os visitantes do site adicionam produtos ao carrinho, inserem seus endereços de e-mail e, por vários motivos, não concluem o processo de finalização da compra. Você pode usar esse recurso para potencialmente recuperar vendas perdidas e melhorar o desempenho geral das vendas.
Nota
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Um carrinho é considerado abandonado quando não é modificado há mais de 4 horas.
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Para um carrinho ser considerado abandonado, é necessário haver pelo menos um item no carrinho.
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Apenas os carrinhos com e-mail do cliente serão registrados.
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Os carrinhos abandonados expiram e são removidos após 90 dias.
Para ver os carrinhos abandonados:
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Clique em Gerenciar pedidos e depois em Carrinhos abandonados. Os carrinhos abandonados serão listados em uma tabela com as seguintes colunas:
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ID do carrinho
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Data
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Cliente
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Itens. Quantidade de cada item.
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Total. Subtotal ou item individual no carrinho.
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Para ver os detalhes de um carrinho, clique no carrinho desejado. As seguintes informações estão disponíveis:
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Número de identificação do carrinho
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Quando o carrinho foi abandonado
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Título dos itens
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SKU
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Itens. Quantidade de cada item.
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Total. Subtotal do item individual no carrinho.
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Subtotal de todos os itens no carrinho
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IVA ou imposto sobre vendas. Isso só será exibido se aplicável à sua região.
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Remessa
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Total. Custo total, incluindo IVA e envio.
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Dados para envio:
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Nome do cliente
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E-mail
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Endereço para entrega
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Método de envio
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