Navegue pelos contatos do site (clientes) e aproveite insights detalhados sobre pedidos, carrinhos abandonados e assinaturas para um gerenciamento eficaz de clientes em sua loja on-line.
Quando alguém fizer uma compra ou atender aos critérios para ter um carrinho abandonado (para obter mais informações, consulte Carrinhos abandonados na loja nativa), essa pessoa aparecerá nos contatos do site.
Para acessar uma visão geral abrangente dos contatos do site e suas informações associadas:
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No painel, localize o site na lista. hover e clique no ícone Visão geral (
) ao lado do site.
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No painel lateral da visão geral do site, clique em Contatos e, em seguida, clique em Contatos do site.
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hover e clique no contato para ver os detalhes.
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Explore informações específicas em cada guia:
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Aba Pedidos. Encontre detalhes do pedido, como número da fatura, data da compra, status de atendimento e pagamento, preço total e visão geral do contato (para obter mais informações sobre pedidos, consulte Pedidos). Clique no ícone Três pontos horizontais (
) em uma ordem relevante. Escolha Exibir mais detalhes para obter mais detalhes do pedido, incluindo informações de envio e cobrança.
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Aba Carrinhos abandonados. Acesse as informações do carrinho abandonado, incluindo IDs do carrinho, data, número de itens abandonados e preço total (para obter mais informações, consulte Carrinhos abandonados). Clique no ícone Três pontos horizontais (
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Aba de assinaturas. Veja os detalhes da assinatura, as datas do ciclo, o status e as faturas recorrentes (para obter mais informações sobre assinaturas, consulte Assinaturas na loja nativa). Clique no ícone de três pontos horizontais (
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