Este guia é para restaurantes que já têm um site, mas desejam adicionar a capacidade de pedir comida on-line. A maneira como você configura os pedidos on-line será exatamente como você configura uma loja de comércio eletrônico tradicional, exceto que você preencherá os pedidos em tempo real. Para saber mais sobre o Store em geral, consulte Comércio eletrônico: Primeiros passos (loja de terceiros).
Siga as etapas abaixo para iniciar rapidamente os pedidos on-line e começar a aceitar pedidos de comida por meio do seu site.
Primeiro, você precisa adicionar uma loja ao seu site. Por exemplo, você pode adicionar uma página de pedidos on-line ao seu site e, em seguida, adicionar sua loja a ela.
Nota
Para determinar qual plano da Store é ideal para você, consulte Planos de loja (loja terceirizada).
Na sua loja, os itens do menu são adicionados como produtos. Para saber como adicionar produtos à sua loja, consulte Adicionar e editar produtos. Você também pode Produtos de importação de um CSV.
Opcionalmente, você pode configurar Opções de produto para itens de menu. Por exemplo, você pode ter a opção de os clientes escolherem entre um pão normal ou sem glúten para o hambúrguer. Se suas opções afetarem (aumentar/diminuir) o preço do seu produto Variações do produto para atualizar o preço do seu produto em tempo real. Seu cliente poderá ver o novo preço imediatamente na página de detalhes do produto.
Também pode ser útil usar Acompanhamento de inventário para adicionar estoque aos itens do menu (produtos) para evitar que os clientes peçam algo que você não tem estoque suficiente para acomodar.
Ao configurar os métodos de pagamento, você pode oferecer Pagamentos on-line e ou Pagamentos off-line. Você também pode ativar uma opção para Colete dicas e Adicionar vales-presente para vender. Para saber mais sobre as opções de pagamento, consulte Sobre as opções de pagamento.
Dependendo da sua preferência, você pode oferecer entrega local e/ou uma opção de retirada para clientes que fazem pedidos on-line. Você pode configurar as opções de entrega e coleta locais na seção Envio e retirada do painel de controle da loja
Para configurar a entrega local:
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Clique Envio e coleta.
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Na seção Entrega local, clique em Adicionar entrega.
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Selecione o método de entrega desejado.
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Configure o seguinte:
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Disponibilidade por subtotal.
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Horário de funcionamento.
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Data e hora de entrega.
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Descrição com uma estimativa do tempo de entrega ou outras informações.
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Clique Salvar e finalizar.
Para configurar a coleta automática:
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Clique Envio e coleta.
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Na seção Self Pickup, clique em Adicionar coleta.
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Configure o seguinte:
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Instruções detalhadas para os clientes sobre onde retirar o pedido.
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Taxa de coleta.
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Solicite a data e a hora da coleta na finalização da compra (disponível apenas para os planos Avançado e Ilimitado) e defina seu horário comercial para limitar o horário de coleta.
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Clique Salvar.
Agora que você configurou com sucesso os pedidos on-line para seu restaurante, considere fornecer aos clientes uma descrição detalhada de como os pedidos on-line funcionam em seu restaurante — quais medidas de proteção você toma para manter os clientes seguros, em que dias e horários os alimentos podem ser pedidos e como receber o pedido com menos interação entre pessoas. Você também pode informar seus clientes sobre como eles podem deixar dicas e como podem apoiar sua empresa por meio da compra de um vale-presente.