Para gerenciar sua store on-line de forma eficaz, você precisa saber o que está acontecendo. De onde vêm seus clientes, quanto dinheiro gastam, quais produtos compram e como suas ofertas especiais funcionam. Para obter esses insights de dados, a Store fornece vários relatórios.
Você pode obter as métricas mais importantes para seu Store, incluindo o número de visitantes, pedidos, taxas de receita e conversão na Store Control Panel > página Relatórios.
Para ver os relatórios:
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Acesse a loja Control Panel e clique em Reports (Relatórios).
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Clique em Instalar agora.
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Depois de instalar o aplicativo, a página Relatórios e análises mostrará métricas básicas. Para ver essa página na loja Control Panel, clique em Reports (Relatórios) e depois em Stats (Estatísticas).
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Selecione um período de tempo para pesquisar e marque as informações que deseja incluir em suas estatísticas, como produtos mais vendidos, receita por pedido e fonte de traffic.
Acompanhe as vendas no momento em que um pedido é feito com o aplicativo móvel. Enviaremos notificações push para o seu iPhone, iPad ou dispositivo Android quando um pedido for feito ou um pagamento tiver sido aceito.
Para instalar o aplicativo móvel:
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Acesse a loja Control Panel, clique em All Sales Channels (Todos os canais de vendas) e, em seguida, clique em Mobile.
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Siga as instruções de configuração. Você também pode baixar o eCommerce da Store na App Store ou oStore Sell Online na Google Play.
Além de acompanhar as vendas, você pode gerenciar pedidos, adicionar novos produtos e modificar o inventário existente usando o aplicativo móvel. O aplicativo é criado para aqueles que estão constantemente em movimento.
Para obter estatísticas mais avançadas, recomendamos o Google Analytics. Essa ferramenta pode ajudar você a entender melhor o comportamento do consumidor, analisando as fontes de tráfego e otimizando as promoções da loja.
Com a ajuda do Google Analytics, você poderá rastrear:
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Funis de vendas. Descubra quais são os passos que seus clientes dão antes de comprar algo ou sair da sua loja. Isso também é ótimo para revisar o processo de checkout de sua loja.
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Engajamento do visitante. Veja quanto tempo um visitante passa em sua loja e quais páginas ele visita.
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Avaliação comparativa histórica. Verifique o desempenho de seus canais de aquisição neste ano em relação ao ano passado.
Comece criando uma conta do Google Analytics. Depois de registado, conecte esta conta à sua loja:
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No painel lateral do editor, clique em Sell Online (Vender on-line) e depois em Manage Store (Gerenciar loja).
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Clique em Reports (Relatórios) e insira seu ID de propriedade da Web do Google Analytics. Para obter mais informações, consulte este artigo de ajuda.
Se o senhor for veicular anúncios de pesquisa pagos com o Google Adwords, sugerimos ativar o Google remarketing para capturar as pessoas que saíram sem fazer uma compra.
As estatísticas Google Remarketing estarão disponíveis no painel do Google Analytics dentro de 24 horas.
Se preferir usar editores de planilhas, como o Microsoft Excel , o Google Sheets ou o OpenOffice Calc para relatórios de vendas, o senhor pode exportar dados de pedidos em formato CSV para organizar os dados como preferir.
Nota
Se você usar o Planilhas Google como editor de planilhas, poderá salvar automaticamente os pedidos da Store no Planilhas Google.
Para exportar seus pedidos da Store:
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Acesse a loja Control Panel, clique em My Sales (Minhas vendas) e, em seguida, clique em Orders (Pedidos).
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Use o filtro tool para classificar as ordens que o senhor deseja analisar.
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Selecione os pedidos filtrados, clique em Atualização em massa e selecione Exportar selecionados.
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Selecione o delimitador de valores e as colunas a serem incluídas no arquivo CSV exportado. Antes de escolher o delimitador, verifique quais delimitadores seu editor de planilhas suporta para arquivos CSV para garantir que o arquivo seja aberto corretamente.
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Clique em Baixar arquivo CSV.
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Abra o arquivo no editor de planilha.