No Chatfully, as equipes centralizam a comunicação - seja com textos, chat na web ou mídias sociais - e compartilham para a equipe acompanhar, tudo feito em um terço do tempo. Ele simplifica o chat omnicanal para que todas as equipes o adotem em poucos minutos e passem a usá-lo diariamente.
O Chatfully foi reformulado na App Store da Duda para agilizar a comunicação para uma gama mais ampla de profissionais. Simplificamos a interface, incluímos uma integração personalizada para cada usuário e aceleramos o desempenho graças à nova arquitetura, que oferece chat em tempo real em grande escala. O Chatfully pode ser um divisor de águas para você desde hoje, mas nos dedicamos a melhorar o valor dela ao longo do tempo.
Ao instalar o Chatfully, você tem acesso a chat via web, mensagens de texto e muito mais, tudo em uma só plataforma. O plano Connect do Chatfully é grátis, mas você pode fazer upgrade para um conjunto de recursos avançados após interagir com mais de 50 contatos mensais e expandir para 100 mil contatos mensais.
Preços
As equipes pagam com base no total de contatos ativos por mês. Contato ativo é qualquer contato que você viu ou pra quem mandou mensagem nos últimos 30 dias na conta dele.
Plano | Preço | Recursos |
Starter |
Grátis |
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Pro50 | US$ 15/mês |
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Pro 200
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US$ 50/mês |
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Pro 1000 | US$ 90/mês |
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Preços recomendados para revenda
A receita das empresas aumenta ou diminui com base na comunicação das equipes. Por isso, as empresas estão dispostas a pagar mais para simplificar e otimizar as ferramentas de comunicação. E pagam ainda mais para que fornecedores confiáveis gerenciem a comunicação em nome das equipes. Se necessário, consulte a página de preços do Chatfully para o público.
Ao permitir que seus clientes vinculem mensagens, campanhas e CRM omnicanal em uma única ferramenta, você pode cobrar deles de 150% a 300% a mais do que paga pelo Chatfully. O benefício para os clientes é muito mais eficiência e um custo menor das ferramentas.
Ao recrutar sua equipe para se comunicar com os leads e clientes dos seus clientes em nome deles, você aumenta a disponibilidade deles e a confiabilidade do acompanhamento. Isso é inestimável e pode aumentar em milhares de dólares a receita mensal do seu cliente. Embora não haja praticamente nenhum limite para o quanto cobrar dos clientes, ao oferecer essas oportunidades de qualidade, é possível sobretaxar o preço em mais de 1.000%.
Recursos
Centralize a comunicação
Veja todas as mensagens em uma só interface - seja com textos, chat na web ou mídias sociais - e repasse para a sua equipe acompanhar, tudo feito em um terço do tempo. Acesse a página "Canais", vincule todos os canais disponíveis e notifique o público para usá-los.
Distribua as mensagens
Atribua os canais às caixas de entrada da equipe para distribuir mensagens para equipes de todos os tamanhos e competências. Acesse a página "Caixas de entrada" para criar uma caixa de entrada. Em seguida, acesse a página "Canais", selecione um canal e selecione a caixa de entrada que receberá as mensagens.
Atualize os perfis
Faça várias tarefas durante o chat - basta atualizar os perfis para fechar um negócio e resolver problemas mais rapidamente. Acesse a página "Contatos" para editar ou adicionar campos; e decida se eles devem aparecer na página do Chat. Após o chat com os contatos, atualize o perfil deles.
Gerencie os contatos
Enxergue todos os clientes com um só clique e marque os interesses deles. Para formar relacionamentos mais plenos, adicione centenas de campos personalizados. Acesse a página "Contatos" para importar contatos, editar o perfil deles, marcá-los e apagar contatos desnecessários.
Envie campanhas
Use campanhas para se comunicar com cada cliente ou com todos juntos. Os tokens personalizam as mensagens, aumentando as respostas e a receita. Acesse a página "Campanhas" para criar uma; salvar nos rascunhos para posterior revisão; ou enviar imediatamente.
Atribua funções
Os administradores podem atribuir funções para acelerar o acompanhamento; assim as equipes se dedicam em prestar o melhor serviço. Acesse a página "Equipe" para adicionar membros da equipe; e selecione o perfil de um membro para atribuir as funções.
Dúvidas comuns
Configure uma conta
Vincule todos os canais integrados e importe sua lista de contatos.
Avise os contatos sobre quais canais a sua equipe agora usará para se comunicar com eles. Inclua o chat via web do Chatfully nos seus sites e liste seus números de telefone ativados para texto nos canais, incluindo sites, e-mails e páginas nas mídias sociais.
Crie caixas de entrada para que essas mensagens sejam recebidas e respondidas.
Convide os membros da sua equipe para colaborar e atribuir funções; assim, ele otimizam as respectivas contas e se comunicam com mais rapidez.
Integração do Web Chat
Depois que o aplicativo for instalado, o Web Chat é integrado automaticamente em seu site.
Números de telefone para ativação de texto
Números fixos e gratuitos válidos geralmente são provisionados (ativados para texto) em minutos. Ao portar (transferir) um número de outra operadora, ela exigirá uma Carta de Autorização; as operadoras lidam com esse processo e geralmente provisionam o número de telefone dentro de 72 horas. Se demorar mais, peça ajuda à equipe do Chatfully.
Envie textos dentro das diretrizes
Você pode enviar mensagens de texto para quem consentiu explicitamente em receber mensagens de texto dos números de telefone da sua empresa ativados exclusivamente para texto, para tópicos sobre os quais eles desejam ser notificados. Esse consentimento pode ser por escrito ao se cadastrar em uma lista de contatos, via e-mail ou por outro formato escrito. Se uma pessoa ou equipe enviar mensagens de texto sem o consentimento explícito do contato, essa ação pode violar as leis de spam, entre elas, a Lei CAN-SPAM. Incentivamos você a pesquisar as informações credenciadas disponíveis on-line relacionadas a esses regulamentos.
Recursos adicionais
Central de ajuda do Chatfully: https://chatfully.io/help-center
Mande um texto para a equipe do Chatfully: 1-844-939-2428 (CHAT)
Envie um e-mail para a equipe do Chatfully: help@chatfully.io