O Agentz é a única plataforma de comunicação com o cliente por bot de IA com tecnologia ChatGTP projetada para pequenas empresas. Seu Assistente Automatizado Agentz se comunica com os clientes instantaneamente, 24 horas por dia, 7 dias por semana, em sites, SMS, voz, Google Chat e Facebook Messenger. Não se preocupe mais com chamadas perdidas, em responder a uma mensagem de texto ou em responder a perguntas após o horário comercial. O Agentz Automated Assistant cuida com tudo, inclusive das solicitações dos clientes, e ainda captura cada interação em uma Unified Inbox multicanal. Ao usar a comunicação automatizada para lidar com a maioria das conversas, você alivia a carga de trabalho da equipe, enquanto o bot responde ao vivo aos clientes em qualquer dispositivo, em qualquer canal.
Preços
O Agentz oferece três pacotes de produtos por meio da App Store. Todos os planos incluem os seguintes recursos:
Chatbot com tecnologia de IA
Configuração orientada por assistente em minutos
Instalação simples de pixel sem código
Agende compromissos, receba mensagens e solicitações de retorno de chamada
Menu, cabeçalho e marca personalizáveis
Fluxos de conversa pré-construídos
Capacidade de criar perguntas e respostas personalizadas
Acesso à base de conhecimento pré-treinada em muitos setores
Mostre seu trabalho usando imagens, vídeos e avaliações
Bate-papo ao vivo "intermediário" com respaldo humano
Notificações de empresas e consumidores por e-mail e SMS (unidirecional)
CRM leve com caixa de entrada universal
Respostas automáticas da caixa de entrada
Painel de desempenho
Plano de iniciante. US$ 14,99/mês inclui 2 usuários, 1000 créditos de mensagem, bot de site, 100 autoanálises de página de site, 5 carregamentos de documentos, ChatGPT 3.5.
Plano Essentials. US$ 59/mês inclui 5 usuários, 2500 créditos de mensagem, bots de site e SMS, 1000 autoanálises de página de site, 10 carregamentos de documentos, ChatGPT 3.5 ou 4.0 + recursos adicionais: tratamento de chamadas não atendidas, conversas automatizadas por SMS, conversas bidirecionais ao vivo por SMS, visualização ao vivo para monitorar as interações do site e "entrar" ao vivo a qualquer momento.
Plano Pro. US$ 99/mês inclui 10 usuários, 5000 créditos de mensagem, site, SMS, Google Chat e bots do Facebook Messenger, 2000 autoanálises de página de site, 50 carregamentos de documentos, ChatGPT 3.5 ou 4.0, todos os recursos incluídos no Essentials mais o seguinte: fluxos de conversa personalizados, formulários de captura de lead personalizados e códigos QR apontando para SMS, site, telefone ou e-mail.
Preços recomendados para revenda
O preço de varejo direto do Agentz é de US$ 29/mês para Starter, US$ 99 para Essentials e US$ 149 para Pro. O Agentz recomenda que você busque uma margem mínima de 50% a 80%. Se você planeja fornecer serviços contínuos para ajudar os clientes a manter ou atualizar o Assistente Automatizado, deve cobrar uma taxa mensal mais alta proporcional ao nível de esforço oferecido.
A Agentz não exige, do parceiro, um valor máximo ou mínimo de varejo; portanto, você pode cobrar o valor que desejar, independentemente do preço direto da Agentz.
Se você oferece outros serviços aos clientes, como criar o perfil ou personalizar o bot e a base de conhecimentos deles, pode cobrar uma taxa avulsa de configuração. Recomendamos cobrar entre US$ 199 e US$ 399.
Ao calcular o ROI de um cliente, considere o valor médio de um novo cliente nesse ramo. Lembre-se de que, na maioria das empresas, capturar apenas um cliente compensa um mês de serviço da Agentz.
Recursos
Fácil configuração
A configuração assistida é concluída em minutos, e a instalação simples e sem código dos pixels é adicionada automaticamente ao seu site. Você também pode integrar o Facebook e o Google - basta usar as credenciais da sua página.
Assistente automatizado on-line
O Agentz Automated Assistant atende e orienta os clientes no seu site, no Facebook e no Google. Ele envolve os usuários num fluxo de conversa pré-criada, deixa os clientes agendarem os horários e responde a perguntas de rotina. No Agentz Automated Assistant, você pode mostrar seu trabalho com fotos, vídeos e avaliações. Você também pode receber mensagens, enviar alertas por e-mail e texto e personalizar o menu, o cabeçalho e a marca.
Tratamento de chamadas perdidas
Para responder às chamadas perdidas, use o encaminhamento de chamadas condicional. Além disso, você pode usar mensagens SMS automatizadas para responder a mensagens de voz.
Assistente automatizado de SMS
O SMS Automated Assistant usa conversas automatizadas para concluir as solicitações dos clientes; para isso, ele converge conversas telefônicas e on-line para SMS.
Ajuda agilizada ao vivo
Monitoramento ao vivo de atividades no site com recurso integrado de ajuda ao vivo. Assim, você informa imediatamente a equipe sobre as consultas recebidas via texto e e-mail. Além disso, você pode usar o Assistente Automatizado de SMS para conversar por mensagens de texto.
Base de conhecimentos específica do setor
Com a base de conhecimentos específica do setor, os usuários acham perguntas e respostas pré-treinadas específicas ao setor dos seus clientes. Personalize completamente sua base de conhecimento, independentemente do setor, adicionando suas próprias perguntas e respostas exclusivas.
Unified Inbox e CRM
A Unified Inbox gerencia a comunicação em vários canais; com ela, você também responde no seu aplicativo Agentz para desktop ou aparelho móvel. Inclui recursos básicos de CRM para você monitorar e gerenciar leads e clientes, além de conferir conversas e históricos on-line. O painel monitora seu desempenho e contém respostas pré-escritas para aumentar sua produtividade nas respostas.
Dúvidas comuns
Como configurar o tratamento de chamadas perdidas?
O Guia de configuração de encaminhamento de chamadas oferece instruções para configurar o encaminhamento de chamadas de várias das operadoras comuns.
Como excluir um botão do menu do chatbot?
Para excluir um botão:
Faça login no painel e clique no ícone Configurações.
Clique no cartão Menu do Chatbot.
Identifique o botão a ser excluído do menu e clique em X.
Como ativar/desativar as respostas automáticas por SMS?
Para ativar ou desativar as respostas automáticas por SMS:
Faça login no painel e clique no ícone Configurações.
Clique no cartão Respostas automáticas por SMS.
Deixe a opção "Enviar automaticamente um texto de confirmação para novos clientes" como Sim para ativar as confirmações automáticas por SMS; e Não para desativar.
Com o SMS ativado, sempre que um novo cliente contata você via recepcionista digital, é enviada uma resposta automática a ele confirmando que você recebeu a mensagem.
Como modificar uma pergunta da biblioteca pré-treinada?
Não é possível modificar o texto da pergunta em si porque ele já foi aprendido pela recepcionista digital. Para personalizar ainda mais a pergunta, você pode modificar a resposta e adicionar variantes à pergunta (outras formas pelas quais as pessoas fazem a mesma pergunta).
Como alternativa, você não precisa usar nenhuma pergunta pré-treinada. Em vez disso, crie as suas perguntas e respostas.
Qual o tamanho máximo permitido para os vídeos enviados?
Vídeos de até 10 MB podem ser enviados para o seu perfil. Para adicionar ou excluir um vídeo, acesse Configurações > Imagens e vídeos.
Como sei se o Automated Assistant está ativado?
Para saber se o snippet de JavaScript foi adicionado, atualize seu site e veja se a recepcionista digital inicia na página.
Como desligar a recepcionista digital?
Você pode desligar a recepcionista digital sem excluir o código do seu site.
Para isso:
Faça login no painel e clique no ícone Configurações.
Clique no cartão Instalar Chatbot.
Deixe “Ativar recepcionista digital no meu site” como Não.
Para religar a recepcionista digital a qualquer momento, retorne o botão para Sim.
Para que servem as bandeiras coloridas na tela "Atividade recente"?
Você usa as bandeiras coloridas para marcar visitantes específicos do site para fins de acompanhamento, urgência, fechamento e assim por diante. Use as seis cores como quiser - pode ser o status do lead ou pode ser quem possui o lead. Você decide!
A cor original da bandeira é preta. Para trocar, clique na bandeira e selecione a cor desejada.