Sie können Ihren Produktkatalog automatisch hochladen und mit dem für Mobilgeräte optimierten Gerät synchronisieren Shoppen Abschnitt auf Ihrer Facebook-Unternehmensseite. Der Facebook-Shop kann sowohl auf einem Desktop, einem Handy als auch in der Facebook-App angesehen werden. Alle Produkte oder Bestellungen werden über das Shop-Kontrollfeld verwaltet. Wenn der Facebook-Shop installiert ist, können Sie den Umsatz mit dynamischer Werbung, Remarketing oder der Verwendung von Einkaufsbeiträgen auf Instagram weiter steigern. Facebook Shop ist in diesen Bereichen verfügbar unterstützte Länder.
Um mit dem Verkauf deiner Produkte auf Facebook zu beginnen, musst du einige Anforderungen erfüllen:
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Ihr Unternehmen hat eine veröffentlichte Facebook-Seite , und dein Facebook-Konto enthält eine Admin-Rolle darauf. Lerne wie eine Seite erstellen im Hilfecenter von Facebook.
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Ihre Produkte entsprechen Facebook-E-Commerce-Richtlinien und Richtlinien für die Angebotserstellung von Produkten.
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Die Standardwährung Ihres Shops ist wird von Facebook unterstützt . Sie können die Währung Ihres Shops jederzeit in Ihrem Geschäft > Einstellungen > Allgemeines > Regionale Einstellungen.
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Produkte Versand erforderlich (es kann also kein digitales Produkt sein) und kann nicht kostenlos sein.
Nachdem Sie diese Schritte bestätigt haben, verbinden Sie Ihren Shop im Store Control Panel mit Facebook.
Wenn Sie bereits einen aktiven Shop-Bereich auf Ihrer Facebook-Seite haben, überschreibt der Shop die vorhandenen Produkte.
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Gehe zu deinem Shop Control Panel > Vertriebskanäle > Auf Facebook verkaufen und klicken Sie auf Facebook-Seite verbinden:
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Wählen Sie die Facebook-Unternehmensseite aus, auf der Sie Ihre Produkte verkaufen möchten, und klicken Sie auf Speichern.
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Du kannst deinen Shop nur mit einer Facebook-Unternehmensseite verbinden. Für mehrere Konten sind unabhängige Facebook-Seiten erforderlich und umgekehrt. Sie benötigen für jede Facebook-Seite ein separates Konto.
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Wenn die Facebook-Unternehmensseite, mit der du verlinken möchtest, nicht aufgeführt ist, findest du im FAQ-Bereich eine mögliche Lösung.
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Akzeptieren Nutzungsbedingungen für Facebook Merchant Commerce.
Der Shop synchronisiert dann alle aktivierten Produkte mit einem neuen Facebook-Tab. Sobald Produkte hochgeladen wurden, müssen Sie warten, bis Facebook Ihren Shop überprüft hat, bevor Sie mit dem Verkauf und der Werbung beginnen können. Den Status der Überprüfung findest du unter Die Überprüfung steht noch aus Tab. Obwohl deine Produkte möglicherweise im Shop-Bereich erscheinen, bevor Facebook deine Informationen bestätigt hat, können Kunden deine Produkte erst sehen, wenn der Einrichtungsvorgang abgeschlossen ist.
Wenn Ihr Shop abgelehnt wird: a) stellen Sie sicher, dass Ihre Produkte den Anforderungen ; b) gegen diese Entscheidung Berufung einlegen.
Sobald Sie Ihre Produkte auf Ihre Facebook-Unternehmensseite hochgeladen haben, synchronisiert der Shop Ihren Katalog automatisch alle 12 Stunden, um sicherzustellen, dass Ihre Preise und Ihr Inventar immer auf dem neuesten Stand sind.
Wenn Sie in Ihrem Shop-Kontrollpanel Änderungen an den Produktdetails vornehmen (z. B. das Bild, den Titel oder den Preis eines Produkts bearbeiten), werden diese Produkte nach der nächsten Synchronisierung automatisch auf Ihrer Facebook-Seite aktualisiert.
Wenn Sie Ihre Produkte sofort aktualisieren müssen, können Sie sie manuell erneut synchronisieren, indem Sie auf Produkte synchronisieren im Store Control Panel > Alle Vertriebskanäle > Auf Facebook verkaufen.
Produktangebote auf Facebook haben bestimmte Besonderheiten. So funktioniert das
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Produkte gekennzeichnet als aktiviert in Ihrem Shop wird automatisch in Ihrem angezeigt Facebook Shop Seite.
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Produkte gekennzeichnet als aktiviert das sind einer deaktivierten Kategorie zugewiesen werden nicht gesendet zu deinem Facebook-Shop.
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Produkte gekennzeichnet als deaktiviert wird nicht an Facebook gesendet.
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Produkte gekennzeichnet als aktiviert die auf der Shop-Seite vorgestellt werden, werden auf den hochgeladen Ausgewählte Produkte Abschnitt auf Facebook.
Facebook erlaubt bis zu 20 Bilder pro Produkt, sodass der Shop die ersten 20 Bilder aus der Galerie des Artikels hochlädt.
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Die Produkte im Facebook Shop sind unterteilt in Sammlungen, die ähnlich sind Kategorien. Kategorien gelten nur für die oberste Ebene (d. h. Produkte aus deinen Unter-/Unterkategorien werden in deinem Facebook-Shop unter der obersten Kategorie zusammengefasst
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Wenn du deinen Shop verbindest, wird automatisch eine Sammlung für jede deiner Top-Level-Kategorien erstellt.
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Neue benutzerdefinierte Sammlungen kann nicht erstellt werden, und bestehende Sammlungen kann nicht bearbeitet werden auf Facebook.
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Um die Sichtbarkeit der einzelnen Kategorien zu kontrollieren und die darin enthaltenen Produkte zu sortieren, nehmen Sie die erforderlichen Änderungen an den Produkten in Ihrem Shop-Kontrollpanel vor.
Sie können den Katalog in Ihrem Facebook-Shop verwenden, um gezielte Anzeigen auf Facebook einzurichten. Weitere Informationen und Anweisungen zur Einrichtung finden Sie unter Facebook-Anzeigen.
Wenn ein Kunde etwas in Ihrem Facebook-Shop kaufen möchte, wird er zur Kasse in den Online-Shop auf Ihrer Website weitergeleitet. Facebook-Shops haben keinen Warenkorb, sodass Kunden jeweils nur ein Produkt kaufen können.
Kunden erhalten automatisch Bestätigungs-E-Mails über ihre Bestellungen in Ihrem Shop, und ihre Bestellungen werden im Shop-Kontrollfeld > Meine Verkäufe > Bestellungen angezeigt.
Mit Google Analytics und anderen Berichtstools erhalten Sie nützliche Einblicke in die Leistung Ihres Shops.
Bestellungen, die über Facebook generiert wurden, sind in Ihrem Shop-Kontrollpanel → Meine Verkäufe → Bestellungen zusammen mit Ihren regulären Verkäufen verfügbar. Facebook-Bestellungen haben keine Beschriftungen, die auf ihre Referenzquelle hinweisen.
Wenn jemand eine neue Bestellung in deinem Facebook-Shop aufgibt, erhältst du eine E-Mail oder eine Push-Benachrichtigung in den mobilen Apps für iOS oder Android.
Wenn du den Verkauf auf Facebook beenden möchtest, kannst du deinen Shop trennen und den Shop-Tab von deiner Facebook-Unternehmensseite entfernen.
Wusstest du, dass du mit deinem Facebook-Shop kaufbare Posts auf Instagram einrichten kannst?
So verbirgst du den Shop-Tab auf deiner Facebook-Unternehmensseite:
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Gehe zu Einstellungen > Vorlagen und Tabs.
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Klicken Sie Einstellungen neben dem Geschäft Tab.
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Schalten Sie den Schalter aus.
Ihr Facebook-Shop ist nicht mehr im Seitenmenü verfügbar, aber Sie können Ihre Produkte weiterhin auf Instagram taggen. Du kannst den Shop-Tab jederzeit einblenden, indem Tab hinzufügen am Ende der Seite.
Um den Shop vollständig zu entfernen, musst du ihn von deinem Shop trennen:
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Gehe zum Store Control Panel > Alle Vertriebskanäle > Auf Facebook verkaufen.
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Klicken Sie auf Status Drop-down-Menü und wähle Trennen.
Sie Ihr Facebook-Konto trennen, werden Ihre Facebook-Shop-Einstellungen gelöscht und Ihr Katalog wird entfernt. Jedes Produkt, das Sie in Ihrem Shop erstellen, wird nicht mehr mit Ihrem Facebook-Katalog synchronisiert. Du kannst den Kanal in Zukunft jederzeit wieder verbinden
Wenn du Facebook-Pixel-Daten verfolgst oder Instagram-Produktkennzeichnungen mit deinem Katalog verknüpft hast, kann das Trennen oder Wiederverbinden des Facebook-Shops zum Verlust dieser Daten führen.
Wie können Geschäfte in den USA weiterhin auf Facebook und Instagram verkaufen?
Damit Geschäfte in den USA ihren Shop auch nach dem 24. April weiterhin auf Facebook nutzen können, müssen sie ihre Checkout-Methode auf Auf Facebook und Instagram auschecken im Facebook Commerce Manager. Die detaillierten Anweisungen von Facebook und Informationen dazu, wie Sie Ihre Kunden bei der Durchführung dieses Vorgangs unterstützen können, finden Sie unter Ändere deine Checkout-Methode im Commerce Manager.
den USA ansässige Geschäfte, bei denen der Checkout auf Facebook oder Instagram nicht aktiviert ist (z. B. solche, die den Checkout auf ihrer Website verwenden), sind nach dem 24. April nicht mehr zugänglich. Funktionen, die mit diesen Shops in Verbindung stehen, werden nach diesem Datum ebenfalls nicht mehr verfügbar sein, einschließlich der Produktkennzeichnung in Beiträgen und neuer benutzerdefinierter Zielgruppen und Lookalike-Zielgruppen, die von Nutzern abgeleitet
Was wird sich für in den USA ansässige Geschäfte mit der Facebook Shops-Integration nach dem 24. April ändern?
Im Folgenden sind die Änderungen aufgeführt, die US-Händler ab dem 24. April erwarten können:
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Die auf Facebook oder Instagram aufgegebenen Bestellungen werden nicht mit dem Online-Shop synchronisiert und müssen über den Facebook Commerce Manager verwaltet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Wie finde und verwalte ich Bestellungen im Commerce Manager.
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Der Produktbestand im Online-Shop wird nach einem Kauf auf Facebook nicht automatisch aktualisiert. Händler müssen ihn manuell unter Admin > Katalog > Produkte ihres Onlineshops aktualisieren.
Wir arbeiten zwar daran, das Erlebnis mit den Integrationen von Meta im Drittanbieter-Shop zu verbessern und die Fähigkeit der Händler zu maximieren, Kunden über mehrere Kanäle zu erreichen, aber wir verstehen, welche Auswirkungen diese Änderungen auf die Geschäfte einiger Ihrer Kunden haben könnten.
Höchstwahrscheinlich weisen Ihre Produkte Variationen mit eindeutigen SKUs auf, die Facebook als einzelne Artikel behandelt.
Nur Store-Administratoren können diese duplizierten Produkte sehen. Wenn du deinen Facebook-Shop im Inkognito-Modus durchsuchst, werden die Produkte wie gewohnt angezeigt — mit Optionen
Versuchen Sie, Ihren Katalog erneut mit Facebook zu synchronisieren, um dieses Problem zu lösen.
Aktivierte Produkte, die der Unterkategorie der zweiten Ebene (einschließlich ihrer Unterkategorien) zugewiesen sind, werden auf Facebook in einer separaten Sammlung zusammengefasst.
Sie haben beispielsweise zwei Unterkategorien der zweiten Ebene (Kinder-T-Shirts und T-Shirts für Erwachsene), die zur Stammkategorie T-Shirts gehören. In deinem Facebook-Shop wirst du zwei Kollektionen haben — T-Shirts//Kinder-T-Shirts und T-Shirts/T-Shirts für Erwachsene
Falls die Unterkategorie Kinder-T-Shirts untergeordnete Unterkategorien hat (z. B. verschiedene Designs oder Stile), werden die Produkte aus den untergeordneten Unterkategorien unter derselben Kollektion T-Shirts/Kinder-T-Shirts auf Facebook gruppiert.
Produktvariationen (z. B. Größen- und Farbvarianten) werden mit entsprechender Auswahl in den Facebook-Shop hochgeladen. Produkte mit einer Variante mit der Aufschrift „Jede Auswahl“ werden ohne Variationen hochgeladen
Sie können die Produktvarianten in Ihrem Shop-Kontrollpanel → Katalog → Produkte verwalten. Öffnen Sie das Produkt im Bearbeitungsmodus und wechseln Sie zur Registerkarte Optionen.
Im Moment können Sie nicht auswählen, welche Produkte oder Kategorien Sie mit Facebook synchronisieren möchten. Alle aktivierten Produkte aus deinem Katalog werden in den Facebook-Shop hochgeladen.
Nein. Der Facebook-Shop hat keinen Warenkorb für mehrere Produkte. Die Menge eines einzelnen Produkts kann jedoch angepasst werden.
Nein. Produkte, die sich in versteckten Kategorien befinden, und die versteckten Kategorien selbst werden nicht exportiert/synchronisiert
Ja. Sehen Sie Verkaufe auf Instagram für weitere Informationen.
Alle Konten, Seiten und Produkte, die mit dem Facebook-Vertriebskanal verknüpft sind, müssen von Facebook genehmigt werden. Bitte beziehen Sie sich zu den Facebook-Richtlinien für das Anbieten von Produkten um sicherzustellen, dass deine Artikel diesen Richtlinien entsprechen. Wenn Facebook ein Produkt versehentlich ablehnt, können Sie Einspruch einlegen Entscheidung.
Warum fehlt meine Facebook-Seite im Drop-down-Menü im Store, wenn ich auf Mit Facebook verbinden klicke?
Das Wichtigste zuerst, stellen Sie sicher, dass Ihre Die Facebook-Seite ist veröffentlicht und du trägst eine Admin-Rolle darauf.
Wenn dies nicht hilft, müssen Sie dem Shop möglicherweise die Erlaubnis zur Verwaltung Ihrer Facebook-Unternehmensseite erteilen. Um das zu tun:
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Öffne dein Facebook-Profil und navigiere zu Einstellungen → GeschäftIntegrationen.
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Klicken Sie auf StoreFront Symbol.
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Prüfen Sie, ob die fehlende Seite verfügbar ist unter Verwalte deine Seiten.
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Wenn die Seite nicht angezeigt wird, kehren Sie zum vorherigen Bildschirm zurück und entfernen Sie die Integration.
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Verbinden Sie nun erneut Facebook im Store Control Panel → Alle Vertriebskanäle → Auf Facebook verkaufen.
So ordnest du den Shop-Tab im Facebook-Menü neu an:
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Auf deiner Facebook-Unternehmensseite.
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Gehe zu Einstellungen → Seite bearbeiten befindet sich in der oberen rechten Ecke.
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Ziehen Sie den Shop-Tab per Drag-and-Drop auf die gewünschte Stelle in der Liste der anderen Tabs.
Die Anzeige des Shop-Bereichs auf der Startseite wird algorithmisch von Facebook gesteuert. Benutzer können dies nicht kontrollieren. Als Administrator wird möglicherweise der Shop-Bereich auf der Startseite angezeigt, die Besucher Ihrer Seite können ihn dort jedoch nicht sehen.
Der Shop-Bereich kann auf der Startseite der Seiten angezeigt werden, auf denen keine anderen Aktivitäten in Bezug auf Medien oder Beiträge stattfinden.
Du kannst Produkte auf deiner Facebook-Timeline teilen, um Personen zu erreichen, die dir bereits folgen, und sie zu ermutigen, deinen Shop zu besuchen und deine Produkte zu durchsuchen.