Nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, kannst du sie bearbeiten, indem du Informationen über Artikel, Kunden oder die Bestellung selbst aktualisierst, z. B. die Versandkosten oder Steuern änderst.
Nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, kannst du sie bearbeiten, indem du Informationen über Artikel, Kunden oder die Bestellung selbst aktualisierst, z. B. die Versandkosten oder Steuern änderst.
Um eine aufgegebene Bestellung zu bearbeiten:
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Klicken Sie Meine Verkäufe, dann klicken Sie Bestellungen.
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Suchen Sie die Bestellung, die Sie aktualisieren möchten. Sie können nach Bestellnummer, Kunden-E-Mail, Artikelnamen oder anderen Details suchen.
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Klicken SieBestellung bearbeiten.
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Nehmen Sie Änderungen an den Bestelldetails vor, die Sie bearbeiten möchten. Sie können Produkte hinzufügen oder entfernen, deren Menge in der Bestellung ändern, benutzerdefinierte Preise festlegen, Rabatte, Trinkgelder oder Zuschläge hinzufügen, Kunden-, Versand- und Zahlungsdetails aktualisieren und vieles mehr
Um die Bestellung steuerfrei zu machen, schalten Sie dasMarkieren Sie die Bestellung des Kunden als steuerfreischalten Sie in den Kundenbereich um.
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Klicken SieÄnderungen speichern.
Bitte beachte, dass, wenn du die Produktmenge für bestehende Bestellungen änderst, sich die Änderung nicht auf die Lagermenge dieser Artikel in deinem Shop auswirkt. Sie müssen sich selbst um die Bestandsänderungen kümmern (z. B. den Bestand manuell aktualisieren oder bei Bedarf zusätzliche Artikel bereitstellen)
Um Produkte zu einer aufgegebenen Bestellung hinzuzufügen:
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Suchen Sie nach dem Produkt, das Sie zu dieser Bestellung hinzufügen möchten, und klicken Sie darauf.
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Um Produkte aus einer aufgegebenen Bestellung zu entfernen:
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Klicken Sie Meine Verkäufe, dann klicken Sie Bestellungen.
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Suchen Sie die Bestellung, die Sie aktualisieren möchten. Sie können nach Bestellnummer, Kunden-E-Mail, Artikelnamen oder anderen Details suchen.
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Klicken Sie auf die drei Punkte neben dem Produkt, das Sie aus der Bestellung entfernen möchten, und wählen SieArtikel entfernen.
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Das Produkt wird aus der Bestellung gelöscht. Der Kunde sieht die aktualisierten Bestelldetails in seinem Kundenkonto in Ihrem Shop.
Wenn sich die Gesamtsumme der Bestellung nach der Bearbeitung ändert, berechnet dein Onlineshop deinem Kunden weder den unzureichenden Betrag noch erstattet er deinen Kunden.
Wenn also nach der Bearbeitung der Betrag größer wird, musst du deinen Kunden direkt kontaktieren und vereinbaren, wie er dir das Geld überweisen kann.
Und wenn der Betrag geringer wird, müssen Sie einen Teil des Geldes über Ihren Zahlungsabwickler an Ihren Kunden zurückzahlen. Zahlungsabwickler ermöglichen immer Rückerstattungen in ihrem Backend. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst Ihres Payment Gateways, wenn Sie sich nicht sicher sind, wie das genau geht