Team miembros son personas a las que invitas para ayudar a construir y gestionar los sitios de tu cuenta. A cada miembro del equipo se le asigna un rol, que determina lo que puede hacer. Puedes usar un rol predeterminado o crear un rol personalizado con las licencias que elijas. Team miembros también reciben comunicaciones de Duda, como notas de lanzamiento de productos.
Team miembros no pueden cambiar la información de facturación de la cuenta, como el método de pago o el plan de la cuenta.
Team miembros se pueden asignar a varias cuentas empleando la misma dirección de email. Sin embargo, tenga en cuenta lo siguiente:
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No se puede emplear el mismo email para un miembro del equipo y un usuario cliente en la misma cuenta.
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El email del propietario de la cuenta no se puede emplear para crear un miembro del equipo dentro de la misma cuenta.
Una vez que un miembro del equipo fue invitado, solo ese miembro puede cambiar su dirección de email desde su propia cuenta.
Nota
Team miembros tienen acceso a todos los sitios de tu cuenta. Para limitar el acceso de alguien a sitios específicos, añadelo como cliente. Para más información, consulte Gestionar clientes.
Si no recibe emails de Duda, cerciorar de revisar su carpeta de correo no deseado. Si aún no ve el email, cerciorar de incluir la dirección IP 167.89.22.215 en la configuración de su proveedor de email.
Una pantalla de gestión de Team rediseñada se está poniendo gradualmente a disposición de todos los usuarios. Si el título de la pantalla es Team Licencias, consulta Pantalla de licencias de Team anteriores.
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Inicie sesión en su cuenta para acceder al panel de control.
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En la barra de navegación superior, haz clic en Clientes y Teamy luego haz clic Team Gestión.
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Haz clic en Invitar a Socio, introduce los datos de tu colega de equipo y asigna un rol. Para crear tu propio rol, consulta Crear un rol personalizado. Para agregar varios miembros del equipo a la vez, ver agregar Múltiples Team Miembros.
Para agregar varios miembros al equipo a la vez:
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En la pestaña deTeam miembros, haz clic en el icono de Subida masiva (
).
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Haz clic en Descargar plantilla y rellena con los datos de los afiliados a tu equipo. Almacena el archivo en formato *.csv (no *.xls).
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Arrastra el archivo CSV al área de subida o haz clic en el área de subida para seleccionarlo.
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Haz clic en Importar. El correo de creación de la cuenta se envía a cada miembro del equipo tan pronto como se completa la importación.
Para editar o eliminar a un miembro del equipo:
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Inicie sesión en su cuenta para acceder al panel de control.
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En la barra de navegación superior, haz clic en Clientes y Teamy luego haz clic Team Gestión.
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En la pestaña deTeam miembros, haz clic en el icono de tres puntos horizontales junto al miembro del equipo.
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Selecciona una opción:
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Edito: Actualiza el nombre del miembro del equipo o asigna otro rol, luego haz clic en Almacenar.
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Eliminar miembro: Haz clic en Eliminar miembro otra vez para confirmar. Un miembro del equipo eliminado ya no puede iniciar sesión ni acceder a tu cuenta. Si quieres asignar a un miembro del equipo un rol diferente, usa Editar en su lugar.
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Un rol determina lo que un miembro del equipo puede hacer en tu cuenta. Puedes asignar uno de los roles predeterminados o crear roles personalizados con las licencias que elijas. Para una descripción de cada licencia, ver Referencia de Licencias.
Puedes crear un rol personalizado desde cero, o duplicar un rol existente y ajustar sus licencias. También puedes crear un rol personalizado mientras invitas o editas a un miembro del equipo haciendo clic en agregar rol personalizado.
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Inicie sesión en su cuenta para acceder al panel de control.
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En la barra de navegación superior, haz clic en Clientes y Teamy luego haz clic Team Gestión.
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Haz una de las siguientes cosas:
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Para empezar desde cero, haz clic en Crear rol personalizado.
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Para empezar desde un rol existente, haz clic en la pestaña Roles y licencias , haz clic en el icono de tres puntos horizontales junto al rol y luego selecciona Duplicar.
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Introduce el nombre del puesto. Para elegir un icono y color para el rol, haz clic en el icono junto al nombre del rol.
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Selecciona las licencias para incluir en el rol. Para encontrar una licencia específica, emplea el campo de búsqueda.
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Haz clic en Siguiente y luego en Crear rol.
Nota
Los roles predeterminados no pueden editar. Para personalizar un rol predeterminado, dupítalo y edita las licencias de la copia.
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Inicie sesión en su cuenta para acceder al panel de control.
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En la barra de navegación superior, haz clic en Clientes y Teamy luego haz clic Team Gestión.
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Haz clic en la pestaña Roles y licencias .
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Haz clic en el icono de tres puntos horizontales junto al rol y luego selecciona Ver (roles por defecto) o Editar (roles personalizados).
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Inicie sesión en su cuenta para acceder al panel de control.
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En la barra de navegación superior, haz clic en Clientes y Teamy luego haz clic Team Gestión.
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Haz clic en la pestaña Roles y licencias .
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Haz clic en el icono de tres puntos horizontales junto al rol personalizado y luego selecciona una opción:
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Edito: Actualizar el nombre, el icono o las licencias del rol. Los cambios se aplican a todos los miembros del equipo asignados al puesto.
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Eliminar: Haz clic en Borrar de nuevo para confirmar. No puedes eliminar un rol al que se le asignen miembros del equipo. Para eliminar el rol, primero asigna a esos miembros del equipo un rol diferente. Para más información, consulte Editar o Eliminar Team miembros.
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La verificación en dos pasos (2SV) es una medida de seguridad que agrega una capa extra de protección a tus cuentas online. Al requerir una contraseña y un código de verificación, 2SV reduce significativamente el riesgo de acceso no autorizado, mejorando la postura de seguridad general de su cuenta.
Nota
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Con 2FA habilitado, 2FA solo se aplica a los usuarios que se autentican con su email y contraseña.
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Los inicios de sesión de Google no requieren 2FA, y el uso de Single Sign-On (SSO) omite el flujo de 2FA.
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El código de verificación en dos pasos es necesario cuando los miembros del equipo cambian el email o la contraseña de su cuenta.
Nota
Solo el propietario de la cuenta puede activar 2SV para los miembros del equipo, desde la configuración de su cuenta. Para más información, consulta Configuración de cuenta.
Para configurar 2SV como miembro del equipo:
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Iniciar la configuración del punto de acceso:
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A los miembros actuales de Team se les pedirá que configuren 2SV en su próximo inicio de sesión dentro de un plazo establecido de 7 días. Luego de 7 días, no podrás acceder a tu panel de control hasta que configures 2SV.
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Se les pedirá a los nuevos Team miembros que configuren 2SV al iniciar sesión por primera vez.
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Al responder a la solicitud de 2SV, ingrese su contraseña. Si no tienes una contraseña o empleaste Google para iniciar sesión, haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña? para configurar una contraseña y verificarla.
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Descargue una aplicación de autenticación (por ejemplo, Google Authenticator) en su dispositivo móvil.
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Elija su opción de configuración en desktop:
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Escanea el código QR:
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Introduzca manualmente el código:
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Abra su aplicación de autenticación, copie el código de verificación de 6 dígitos e ingrese el código en su desktop. Haga clic en Verificar y deshabilitar.
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Luego de la verificación, se le proporciona un código de respaldo de un solo uso. Almacene su código de respaldo de forma segura. Haz clic en Lo almacené para confirmar.
Advertencia
Esta es su única oportunidad de almacenar el código de respaldo de un solo uso crucial para restablecer su 2SV si pierde el acceso a su aplicación de autenticación.
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Haga clic en Finalizar configuración solo para mí para completar el proceso de configuración de 2SV.
Una vez que 2SV esté configurado, cada registro con su email y contraseña aplicar el código de verificación de 6 dígitos de su aplicación de autenticación. Puede iniciar sesión con un código de verificación o con el código de respaldo almacenado durante la configuración inicial de la verificación en dos pasos (2SV).
Para iniciar sesión con 2SV con un código de verificación:
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Inicie sesión en su cuenta con su email y contraseña.
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Reciba un mensaje para ingresar el código de verificación desde su aplicación de autenticación.
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Para recuperar tu código de verificación, abre la aplicación de autenticación y copia el código de verificación de 6 dígitos de tu dispositivo móvil, luego ingresa el código en tu desktop.
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Haga clic en Iniciar sesión.
Para iniciar sesión con 2SV con un código de respaldo:
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Inicie sesión en su cuenta con su email y contraseña.
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Reciba un mensaje para ingresar el código desde su aplicación de autenticación. Haga clic en Usar código de copia de seguridad.
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Ingresa el código de respaldo de un solo uso que almacenaste durante la configuración inicial de 2SV.
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Tiene una opción para continuar con el inicio de sesión, debe ser guiado a través del proceso de configuración nuevamente para reconfigurar su aplicación de autenticación. No puede optar por salir del flujo de 2SV para continuar con la seguridad de 2SV deshabilitada.
La verificación en dos pasos (2SV) es una medida de seguridad crucial, ya que mejora la protección contra el acceso no autorizado al requerir una contraseña y un código de verificación. A pesar de sus beneficios, los usuarios pueden encontrar problemas durante la configuración o el inicio de sesión. A continuación se muestran los pasos de solución de problemas para abordar problemas comunes relacionados con 2SV.
Si tienes problemas con tu inicio de sesión de 2SV, empieza por cerciorarte de que tu aplicación de autenticación funciona correctamente:
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Generar código correcto: Compruebe si la aplicación de autenticación está generando el código de verificación correcto. Actualice la aplicación antes de copiar el código para garantizar su precisión.
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Configuración del dispositivo: cerciorar de que la zona horaria, la fecha y la hora de su dispositivo estén configuradas correctamente. Una configuración incorrecta puede provocar errores de generación de código.
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Pruebe con un dispositivo diferente: Si los problemas persisten, intente configurar 2SV en un dispositivo diferente para descartar problemas específicos del dispositivo.
Si no puedes acceder a tu cuenta debido a problemas con 2SV, considera usar el código de respaldo almacenado durante la configuración inicial para iniciar sesión:
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Localice el código de copia de seguridad almacenado durante el proceso de configuración inicial de 2SV. Recuerde que los códigos de respaldo son de un solo uso. Una vez empleado, tendrás que volver a configurar 2SV.
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Si opta por usar el código de respaldo, preparar para reconfigurar su aplicación de autenticación después.
Si eres afiliado a un equipo, comunícate con el propietario de tu cuenta para obtener orientación y apoyo para resolver el problema relacionado con 2SV.
Si eres el propietario de una cuenta que intenta resolver un problema para un miembro del equipo, intenta eliminar y volver a agregar su cuenta.
Si eres el propietario de una cuenta e intentas resolver tus propios problemas de inicio de sesión, ponte en contacto con el equipo de soporte.
La plataforma de Duda tiene grupos basados en roles con niveles de licencias predefinidas para asignar a los afiliados a su personal. También puede crear grupos personalizados con niveles de licencias personalizadas.
A continuación se muestra una lista de nombres de licencias, qué permiten hacer al miembro del equipo y si dependen de otras licencias.
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Nombre de la licencia |
Descripción |
Dependencias |
|---|---|---|
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Añadidos de cuentas y créditos |
Puedes ver los detalles de subscripciones y planes de cuenta, adquirir recargas de crédito de IA y comprar, actualizar o gestionar paquetes AEO. |
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API de cuentas |
Puede acceder y restablecer las credenciales de la API de la cuenta. |
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Marca de cuenta |
Puedes personalizar el dominio de la cuenta, establecer el color de la marca, el logo, la configuración personalizada y la comunicación por email. |
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Asistente de IA |
Puede usar IA tool impulsada por el Asistente de IA. El acceso a ciertos tool de AI Assistant depende de otras licencias, como SEO, edición del sitio, resetear del sitio y más. |
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Aplicaciones (instalar y comprar) |
Puedes instalar y usar aplicaciones en un sitio, incluyendo la compra y mejora de subscripciones de pago. |
widget contenido |
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Apps (solo visualización) |
Puede navegar por aplicaciones en la app store, pero no puede instalar ni comprar apps. |
widget contenido |
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Blog |
Puede gestionar el blog y sus configuraciones. Puede agregar, editar o gestionar publicaciones. |
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Administración de reservaciones |
Puede acceder y gestionar todos los aspectos de las reservaciones, incluyendo al personal, citas reservadas y calendarios. |
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Administración de Clientes |
Puedes agregar nuevos clientes, gestionar sus licencias y editar o eliminar clientes existentes. |
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Biblioteca de contenido |
Puede acceder, editar y gestionar la biblioteca de contenidos del sitio, incluyendo información empresarial, textos, medios, colecciones y más. |
widget contenido |
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Copiloto |
Puede usar la tool de IA conversacional para crear sitios, gestionar configuraciones y realizar acciones de cuenta. |
Asistente de IA |
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Dominio personalizado |
Se puede conectar un dominio personalizado al sitio comprando uno nuevo o conectando un dominio comprado en otro sitio. |
Republicación del sitio y widget contenido |
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Modo desarrollador |
Se puede ver y editar el código HTML y CSS del sitio en el lienzo y en modo desarrollador. |
Editor, blog, biblioteca de contenidos, comentarios del sitio widget contenido. |
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eCommerce |
Puede gestionar y editar todos los ajustes de gestión store , incluyendo catálogo de productos, pagos, pedidos, impuestos, envío y más. |
- |
|
Editor |
Diseña un sitio, y agregar, editar o eliminar elementos, y gestionar páginas. |
Blog, biblioteca de contenidos, comentarios del sitio widget contenido. |
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Sincronización de datos de biblioteca de contenido externa |
Puede conectar, desconectar, transferir y extraer datos a la biblioteca de contenidos del sitio desde tool externas como Google Business Profile y otras. |
Biblioteca de contenidos y widget contenido. |
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Secciones Flex |
Se pueden agregar nuevas secciones flex a sitios construidos con el editor Classic. |
Editor, blog, biblioteca de contenidos, comentarios del sitio widget contenido. |
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Medios premium |
Se pueden comprar imágenes, videos y otros medios premium. |
widget contenido |
|
Categorías de sección |
Puede crear y eliminar categorías, y gestionar cuáles aparecerán en el Modo Sección en el Constructor de Páginas. |
Editor, blog, biblioteca de contenido, comentarios del sitio y widget contenido. |
|
Registro de actividad del sitio |
Tiene acceso a las entradas del registro de actividad del sitio en la visión general del proyecto. |
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Comentarios del sitio |
Puede leer, agregar y gestionar comentarios en todos los sitios de cuentas. |
- |
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Creación de sitios |
Puede crear nuevos sitios, duplicar los existentes y gestionar etiquetas en la lista de proyectos. |
Editor, blog, biblioteca de contenidos, comentarios del sitio widget contenido. |
|
Eliminación de sitios |
Puedes borrar y restablecer sitios. |
- |
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Página web publicada |
Puedes publicar un sitio por primera vez, volver a publicar o despublicar el sitio, y mejorar la subscripción del sitio. |
Republicación del sitio y widget contenido |
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Republicación del sitio |
Se puede volver a publicar un sitio que ya fue publicado y crear versiones de respaldo del sitio. |
widget contenido |
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SEO/AEO del sitio y personalización |
Puede gestionar y editar la configuración de SEO/AEO del sitio, conectar Google tool y analítica, y configurar redirecciones de URL. También puede gestionar las reglas de personalización del sitio. |
Editor, blog, biblioteca de contenidos, comentarios del sitio widget contenido. |
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Rendimiento y estadísticas del sitio |
Puede acceder y ver estadísticas de todos los sitios de la cuenta, incluyendo analítica y datos traffic sitios. |
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Administración de equipos |
Pueden agregar nuevos miembros al equipo, establecer y eliminar grupos de licencias/roles, y editar o eliminar miembros existentes. |
- |
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Creador de Widgets |
Puede acceder, crear y publicar widgetpersonalizadas. |
- |
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widget contenido |
Puede editar el contenido de widget existentes en un sitio como textos y medios del sitio, pero no puede editar widget diseño ni eliminar widget. |
- |
Nota
No existe ninguna licencia que permita a los miembros del equipo desactivar la renovación automática de un sitio o plan de cuenta. Sólo los propietarios de cuentas pueden realizar modificaciones en sus cuentas y en los planes del sitio.
Algunas licencias requieren otras licencias. Por ejemplo, un rol con licencia de SEO/AEO del sitio y personalización también debe tener la licencia de Editor. La columna Dependencias en la tabla lista los requisitos previos de cada licencia.
Cuando seleccionas una licencia, sus requisitos previos se seleccionan automáticamente. Si eliminas un requisito previo, también se eliminan las licencias que dependan de él.
A continuación presentamos una lista de dependencias:
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Editor
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Creación de sitios
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Dominio de sitio
-
SEO y personalización a nivel de sitio
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Página web publicada
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Republicación del sitio
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En esta pantalla, los roles se llaman grupos.
Para agregar miembros de equipo:
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Inicie sesión en su cuenta para acceder al panel de control.
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En la barra de navegación superior, haz clic en Clientes y Teamy luego haz clic Team Gestión.
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Haz clic en agregar Team miembro para introducir datos y asignar un grupo de licencias para tu miembro del equipo. Los grupos disponibles y las licencias asociadas son los predeterminados (Administrador, Blogger, Diseñador, Ventas, store y Gestor de Reservaciones). Si quieres crear grupos personalizados, consulta la sección Crear Grupo de Miembros Team Personalizados más abajo.
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Haga clic en el botón + para agregar varios miembros del personal, uno a la vez. Alternativamente, puede cargar un CSV de los miembros del equipo haciendo clic en Cargar CSV. Tenga en cuenta que el email de configuración de la cuenta se envía tan pronto como carga el CSV.
Si decides agregar a los miembros del equipo a través de CSV, el CSV debe estar en formato *.csv (no *.xls), y debe tener tres columnas; email, nombre, apellido. Los campos CSV no pueden tener caracteres de espacio en blanco finales (como saltos de línea o espacios) en los campos de email, nombre o apellido; de lo contrario, la creación de la cuenta fallará.
Vea el ejemplo a continuación:
|
correo electrónico |
Nombre (firstName) |
Apellido (lastName) |
|---|---|---|
|
fulanodetal@ejemplo.com |
Juan |
de tal |
|
fulanitadetal@ejemplo.com |
Fulanita |
de tal |
|
josépérez@ejemplo.com |
José |
Perez |
Para editar o eliminar miembros del equipo, sigue estos pasos:
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Inicie sesión en su cuenta para acceder al panel de control.
-
En la navegación superior, haz clic en Clientes y Teamy selecciona Team Gestión.
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Haga clic en un grupo para ver a sus miembros. Solo se puede asignar un miembro de equipo a un grupo.
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Haga clic en el icono de edición (
) para cambiar los detalles del equipo o cambiar la asignación de grupo.
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Haga clic en el icono de eliminación (X) para eliminar a un miembro del equipo. Un miembro del equipo que fue eliminado ya no podrá iniciar sesión ni acceder a su cuenta. Si desea reasignar a los miembros del equipo a un grupo diferente, cerciorar de usar la función de edición en su lugar.
Para ver las licencias de un grupo:
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En la navegación superior, haz clic en Clientes y Teamy selecciona Team Gestión.
-
Haga clic en ver en el grupo para el que desea ver las licencias. Las licencias solo se pueden editar para grupos personalizados.
Nota
Las licencias en grupos predefinidos no pueden ser editados. Sin embargo, los grupos personalizados pueden configurar con licencias personalizadas. Para más información, consulte la sección siguiente, Crear un grupo de miembros personalizado Team .
Para crear un grupo de miembros del equipo personalizado:
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Inicie sesión en su cuenta para acceder al panel de control.
-
En la pestaña Clientes y Team, haz clic Team Gestión.
-
Haga clic en agregar Grupo personalizado.
-
Seleccione un nombre de grupo, color, licencias y, a continuación, haga clic en agregar Grupo personalizado.
Nota
La edición de Permisos de grupo afectará los permisos de todos los miembros del grupo.