Puedes utilizar los correos electrónicos promocionales como una herramienta de marketing eficaz para fomentar la repetición de las compras. Es una buena práctica solicitar el consentimiento del cliente para recibir correos electrónicos de marketing; de esta forma, solo se envían correos electrónicos promocionales a quienes lo hayan aceptado.
Nota
Si tu empresa tiene su sede en Europa o vendes productos y servicios en la UE, debes obtener dicho permiso de los visitantes de tu tienda por ley (consulta el RGPD). Si resides en otro lugar, te recomendamos que compruebes los requisitos de permiso para las comunicaciones e interacciones con tus clientes para asegurarte de que cumples las leyes aplicables en tu mercado
Con Store puedes añadir una opción de registro para pagar. De este modo, tus compradores podrán especificar si quieren recibir correos electrónicos de marketing o no y continuar con el proceso de compra. En función de la información recibida, puedes crear una lista de los clientes que se han registrado y enviar correos electrónicos promocionales específicos
Para añadir la casilla de registro a la pantalla de pago de tu tienda:
-
Haga clic Marketingy, a continuación, haga clic Boletines.
-
Desplázate hacia abajo hasta Ajustes sección.
-
Habilite el Solicita la aprobación de los clientes para tus correos electrónicos de marketing al finalizar la compra opción.
Una vez que esté activado, el Manténganme al día de las noticias y ofertas exclusivas La casilla de verificación aparecerá encima del Finalizar compra botón en tu tienda:
De forma predeterminada, esta casilla está desmarcada. Los clientes deben marcar la casilla para darse de alta
Para configurar también la opción de registro:
-
Ve al panel de control de la tienda, haz clic Ajustesy, a continuación, haga clic General.
-
Haga clic Carrito y pago.
-
Desplázate hasta Boletines informativos y habilita la Solicita la aprobación de los clientes para tus correos electrónicos de marketing al finalizar la compra configuración.
Es posible que desees personalizar la apariencia de la casilla de registro en tu tienda.
Puedes elegir mostrar la casilla de verificación como seleccionada de forma predeterminada:
Si habilitas esta configuración, la casilla de registro se mostrará con una marca de verificación en su interior. Sus clientes deberán desmarcar esta casilla si no están interesados en recibir
Nota
-
Es posible que la selección de la preselección no cumpla con los requisitos de consentimiento del RGPD.
-
Como puedes cambiar el nombre de la casilla de verificación, también puedes usarla para solicitar otra información a tus clientes. Por ejemplo, para obtener el consentimiento de los clientes para compartir sus números de teléfono con una empresa de mensajería, etc. Obtén más información sobre otras formas de obtener información adicional
Puedes comprobar si un comprador quiere recibir correos electrónicos promocionales o no en las siguientes secciones del panel de control.
-
Ve al panel de control de la tienda, haz clic Mis ventasy, a continuación, haga clic Pedidos.
-
Haga clic en un pedido para ver sus detalles.
-
Desplázate hasta el Información adicional sección en los detalles del pedido.
-
Ve al panel de control de la tienda, haz clic Mis ventasy, a continuación, haga clic ¿Clientes.
-
Busca al cliente.
-
Comprueba si hay un aviso de correos electrónicos promocionales permitidos junto al nombre del cliente:
Nota
Si vives en la UE, tu tienda no enviará recordatorios de carrito abandonado a los visitantes que no hayan seleccionado la opción de registro. Estos carritos abandonados mostrarán el mensaje «El cliente no acepta correos electrónicos promocionales» en el panel de control de la tienda > Mis ventas >
Puedes usar servicios especiales como Mailchimp para enviar todo tipo de boletines de marketing.
Para crear la lista de clientes que desean recibir tus correos electrónicos promocionales y usar esa lista con un servicio de marketing por correo electrónico:
-
Ve al panel de control de la tienda, haz clic Mercadeoy, a continuación, haga clic Boletines.
-
Desplázate hasta Crea una lista de correo manualmente.
-
Haga clic Exportar contactos.
descargará un archivo CSV a tu ordenador. Puedes abrir este archivo en un editor de texto o importarlo a una hoja de cálculo
Los compradores que desmarquen la casilla «Manténganme al día sobre noticias y ofertas exclusivas» se excluirán automáticamente de la lista de contactos exportada en esta sección.
Como alternativa, puedes obtener una lista de clientes que pueden enviarles correos electrónicos promocionales:
-
Ve al panel de control de la tienda, haz clic Mis ventasy, a continuación, haga clic ¿Clientes.
-
Seleccione el Correo electrónico promocional permitido opción en el Marketing por correo electrónico filtrar.
-
Haga clic Exportar todo lo encontrado debajo de la lista de clientes.
descargará un archivo CSV a tu ordenador. Puedes usar las direcciones de correo electrónico del archivo exportado con el servicio de boletines de tu elección.