Vender tarjetas de regalo es una excelente manera de estimular el crecimiento y reducir los costos de su empresa. Además de productos físicos y descargas digitales, también puedes vender tarjetas de regalo en tu tienda de comercio electrónico. Cuando está habilitada, los clientes pueden comprar una tarjeta de regalo electrónica por cualquier cantidad dentro del rango que especifiques. La tarjeta de regalo se entregará al cliente por correo electrónico cuando el estado del pedido sea Pagado.
Para habilitar las compras con tarjetas de regalo en la Tienda:
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Haga clic Catálogoy, a continuación, haga clic Tarjetas de regalo.
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Haga clic Crea una tarjeta de regalo.
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Cualquiera de los dos clics Crea una tarjeta de regalo o haz clic Editar configuración. Tienes las siguientes opciones:
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Nombre. Escribe un nombre para la tarjeta de regalo.
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Cantidades. Se crea una tarjeta de regalo con varios importes predeterminados. Al añadir un importe nuevo, asegúrate de que no sea inferior al precio medio del producto en tu tienda.
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Imagen. Sube una imagen para mostrarla en la Tienda. Se mostrará una imagen diferente en el correo electrónico de confirmación. Para cambiar la imagen del correo electrónico de confirmación, debes editar la plantilla de correo electrónico de la tarjeta de regalo.
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Descripción. Escribe cualquier información adicional que los clientes necesiten saber sobre el uso de las tarjetas de regalo.
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Categorías. Selecciona las páginas de categorías en las que quieres que aparezca la tarjeta de regalo. Para incluir las tarjetas de regalo en la página de inicio de la tienda, selecciona la página principal de la tienda.
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Periodo de caducidad. Selecciona un período de caducidad. De forma predeterminada, las tarjetas de regalo están configuradas para que no caduquen nunca.
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Asegúrate de cumplir con las leyes de las áreas en las que vendes, ya que establecer un período de caducidad puede ser ilegal en algunos países o regiones.
Para dejar de vender tarjetas de regalo:
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Ve al panel de control de la tienda, haz clic Catálogoy, a continuación, haga clic Tarjetas de regalo.
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Cambia el estado de las tarjetas de regalo a Desactivado.
Las tarjetas de regalo vendidas anteriormente aún se pueden canjear.
Tras la compra, recibirás un correo electrónico con un código de tarjeta de regalo único e instrucciones sobre cómo usarla. El asunto del correo electrónico es «Tu tarjeta de regalo está lista.
Puedes reenviar el correo electrónico o enviar el código y el enlace de la tienda a otro cliente.
Para canjear la tarjeta de regalo, introduce el código del correo electrónico en el campo al finalizar la compra. El campo aparece automáticamente en tu tienda después de configurar las tarjetas de regalo
El saldo de una tarjeta de regalo se puede utilizar en varios pedidos hasta que se canjee el importe total.
Tenga en cuenta lo siguiente:
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Los clientes no pueden aplicar más de una tarjeta de regalo por pedido.
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Los cupones de descuento no se pueden usar para comprar tarjetas de regalo.
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Una tarjeta de regalo no se puede usar para comprar otra tarjeta de regalo.
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Las tarjetas de regalo no están exentas de impuestos.
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Las tarjetas de regalo no se pueden subir a Facebook o Instagram.
Para ver los detalles de las tarjetas de regalo vendidas:
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Haga clic Catálogoy, a continuación, haga clic Tarjetas de regalo.
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Las estadísticas se muestran sobre las tarjetas de regalo vendidas:
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Ingresos. Los ingresos totales obtenidos a través de las tarjetas de regalo.
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Redimido. El saldo total que se ha gastado.
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No reclamado. El saldo restante no utilizado que no se puede canjear (vencido o desactivado
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Saldo pendiente, de por vida. El saldo restante de todas las tarjetas de regalo que aún se pueden canjear
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Para ver los detalles de cada tarjeta de regalo vendida, haz clic Consulta y administra todas las tarjetas de regalo vendidas.
Para volver a enviar una tarjeta de regalo a una persona perdida, borrada accidentalmente o por otro motivo:
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Ve al panel de control de la tienda, haz clic Catálogoy, a continuación, haga clic Tarjetas de regalo.
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Haga clic Ver y administrar todas las tarjetas de regalo vendidas.
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Junto a la tarjeta de regalo que quieres volver a enviar, haz clic en Accionesy, a continuación, haga clic Reenviar la tarjeta de regalo.
Para reenviar una tarjeta de regalo a un cliente que ha introducido su dirección de correo electrónico de forma incorrecta, tendrás que enviarle una tarjeta de regalo gratuita. Para obtener más información, consulta Añadir tarjetas de regalo (tienda de terceros).
Para desactivar las tarjetas de regalo:
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Ve al panel de control de la tienda, haz clic Catálogoy, a continuación, haga clic Tarjetas de regalo.
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Haga clic Ver y administrar todas las tarjetas de regalo vendidas.
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Junto a la tarjeta de regalo que quieres desactivar, haz clic en estado actual y, a continuación, haga clic Desactivar.
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Para reactivarlo, haga clic en el estado actual y, a continuación, en Activar.
No hay ninguna opción para emitir una tarjeta de regalo gratuita en el panel de control de la tienda. Sin embargo, puedes comprar una tarjeta de regalo en la Tienda sin pagar y enviar el código a un cliente.
Para emitir una tarjeta de regalo gratuita:
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Para habilitar los pagos sin conexión, haz clic Pagoy, a continuación, haga clic +Añadir método de pago manual.
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Escribe un nombre para el método de pago offline.
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Haga clic Guardar.
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Ve a la tienda, agrega una tarjeta de regalo a tu carrito y haz un pedido con el método de pago offline.
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En el panel de control de la tienda, haz clic en Mis ventasy, a continuación, haga clic Pedidos.
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Cambia el estado del pedido a Pagado. El código de la tarjeta de regalo se enviará a tu correo electrónico una vez que se haya cambiado el estado.
Puedes reenviar o reenviar el correo electrónico o el código de la tarjeta de regalo a tu cliente.
La tienda usa una plantilla predeterminada para las tarjetas de regalo que se creó para ser universal y adaptarse a cualquier negocio. Si tienes un plan Business o Unlimited, puedes personalizar esta plantilla HTML para que se adapte a tus necesidades empresariales específicas.
Debes añadir una tarjeta de regalo a tu tienda antes de que la opción de editar la plantilla de correo electrónico de la tarjeta de regalo esté disponible en la lista de plantillas.
Para editar la plantilla de correo electrónico de la tarjeta de regalo:
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Haga clic Ajustesy, a continuación, selecciona Notificaciones.
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Haga clic Editar junto a la tarjeta de regalo comprada.
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Edite la plantilla HTML según sea necesario y, a continuación, haga clic Guardar.
Puede obtener una vista previa de la plantilla haciendo clic Vista previa de la plantilla o envíate un correo electrónico de prueba haciendo clic Envía un correo electrónico de prueba.