Vous pouvez télécharger et synchroniser automatiquement votre catalogue de produits sur le site adapté aux mobiles Boutique section sur votre page d'entreprise Facebook. La boutique Facebook peut être consultée sur un ordinateur de bureau, un appareil mobile ainsi que sur l'application Facebook. Tous les produits ou commandes sont gérés depuis le panneau de contrôle du magasin. Une fois la boutique Facebook installée, vous pouvez augmenter vos ventes grâce à la publicité dynamique, au remarketing ou à l'utilisation de publications achetables sur Instagram. La boutique Facebook est disponible dans ces pays pris en charge.
Pour commencer à vendre vos produits sur Facebook, vous devez remplir quelques conditions :
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Votre entreprise dispose d'un page Facebook publiée , et votre compte Facebook comporte un rôle d'administrateur dessus. Apprenez comment créer une page dans le centre d'aide de Facebook.
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Vos produits sont conformes à Politiques commerciales de Facebook et Directives pour la mise en vente de produits.
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La devise par défaut de votre boutique est soutenu par Facebook . Vous pouvez modifier la devise de votre boutique à tout moment dans votre Boutique > Réglages > Général > Réglages régionaux.
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Produits Exiger l'expédition (il ne peut donc pas s'agir d'un produit numérique) et ne peut pas être gratuit.
Après avoir confirmé ces étapes, connectez votre boutique à Facebook dans le panneau de configuration de la boutique.
Si vous avez déjà une section Boutique active sur votre page Facebook, la boutique remplacera les produits existants.
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Accédez au panneau de configuration de votre boutique > Canaux de vente > Vendez sur Facebook et cliquez sur Connecter la page Facebook:
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Sélectionnez la page professionnelle Facebook sur laquelle vous souhaitez vendre vos produits et cliquez sur Enregistrer.
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Vous ne pouvez connecter votre boutique qu'à une seule page professionnelle Facebook. Plusieurs comptes nécessitent des pages Facebook indépendantes et vice versa, vous avez besoin d'un compte distinct pour chaque page Facebook.
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Si la page Facebook Business vers laquelle vous souhaitez créer un lien ne figure pas dans la liste, consultez la section FAQ pour trouver une solution.
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Accepter Conditions générales relatives au commerce des marchands sur Facebook.
La boutique synchronise ensuite tous les produits activés avec un nouvel onglet Facebook. Une fois les produits mis en ligne, vous devez attendre que Facebook passe en revue votre boutique avant de pouvoir commencer à vendre et à faire de la publicité. Consultez l'état d'avancement de l'évaluation dans le En attente de révision onglet. Bien que vos produits puissent apparaître dans la section Boutique avant que Facebook n'ait vérifié vos informations, les clients ne pourront pas voir vos produits tant que le processus de configuration ne sera pas terminé.
Si votre boutique est rejetée : a) assurez-vous que vos produits sont conformes ; b) faire appel de cette décision.
Une fois que vous avez téléchargé vos produits sur votre page professionnelle Facebook, la boutique synchronise automatiquement votre catalogue toutes les 12 heures pour s'assurer que vos prix et votre inventaire sont toujours à jour.
Lorsque vous apportez des modifications aux détails des produits dans le panneau de configuration de votre boutique (par exemple, modifiez l'image, le titre ou le prix du produit), ces produits sont automatiquement mis à jour sur votre page Facebook après la prochaine synchronisation.
Si vous devez mettre à jour vos produits immédiatement, vous pouvez les resynchroniser manuellement en cliquant Produits de synchronisation dans le panneau de configuration du magasin > Tous les canaux de vente > Vendez sur Facebook.
listes de produits sur Facebook présentent certaines particularités. Voici comment cela fonctionne :
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Produits marqués comme activé dans votre boutique apparaîtra automatiquement dans votre Boutique Facebook page.
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Produits marqués comme activé qui sont attribué à une catégorie désactivée ne sera pas envoyé dans votre boutique Facebook.
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Produits marqués comme handicapé ne sera pas envoyé à Facebook.
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Produits marqués comme activé qui figurent sur la page de la boutique seront téléchargés sur le Produits en vedette section sur Facebook.
Facebook autorise jusqu'à 20 images par produit, de sorte que la boutique télécharge les 20 premières images de la galerie de l'article.
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Les produits de la boutique Facebook sont organisés en collections, qui sont similaires à catégories. Les collections sont réservées au niveau supérieur (c'est-à-dire que les produits de vos sous-catégories ou catégories enfants seront regroupés dans la collection de niveau supérieur de votre
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Une collection est automatiquement créée pour chacune de vos catégories de premier niveau lorsque vous connectez votre boutique.
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Nouvelles collections personnalisées ne peut pas être créé, et les collections existantes ne peut pas être modifié sur Facebook.
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Pour contrôler la visibilité de chaque collection et trier les produits qui y figurent, apportez les modifications nécessaires aux produits dans le panneau de configuration de votre boutique.
Vous pouvez utiliser le catalogue de votre boutique Facebook pour configurer des publicités ciblées sur Facebook. Consultez la section Publicités Facebook pour plus d'informations et pour obtenir des instructions de configuration.
Lorsqu'un client souhaite acheter quelque chose dans votre boutique Facebook, il est redirigé vers la boutique en ligne de votre site Web pour passer à la caisse. Les boutiques Facebook n'ont pas de panier d'achat, les clients ne peuvent donc acheter qu'un seul produit à la fois.
Les clients reçoivent automatiquement des e-mails de confirmation concernant leurs commandes passées dans votre boutique, et leurs commandes apparaissent dans le panneau de configuration de la boutique > Mes ventes > Commandes.
Obtenez des informations utiles sur les performances de votre boutique grâce à Google Analytics et à d'autres outils de reporting.
commandes générées depuis Facebook sont disponibles dans le panneau de contrôle de votre boutique → Mes ventes → Commandes en même temps que vos ventes régulières. Les commandes Facebook ne comportent aucune étiquette indiquant leur source de référence.
Lorsque quelqu'un passe une nouvelle commande dans votre boutique Facebook, vous recevez un e-mail ou une notification push dans les applications mobiles du magasin pour iOS ou Android.
Si vous souhaitez arrêter de vendre sur Facebook, vous pouvez déconnecter votre boutique et supprimer l'onglet Boutique de votre page professionnelle Facebook.
Saviez-vous qu'avec votre boutique Facebook, vous pouvez créer des publications achetables sur Instagram ?
Pour masquer l'onglet Boutique sur votre page professionnelle Facebook :
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Accédez à Réglages > Modèles et onglets.
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Cliquez Réglages à côté du Boutique onglet.
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Éteignez la bascule.
Votre boutique Facebook ne sera plus disponible dans le menu de la page, mais vous pourrez toujours taguer vos produits sur Instagram. Vous pouvez afficher l'onglet Boutique à tout moment en cliquant Ajouter un onglet au bas de la page.
Pour supprimer complètement la boutique, vous devez la déconnecter de votre boutique :
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Accédez au panneau de configuration de la boutique > Tous les canaux de vente > Vendre sur Facebook.
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Cliquez sur État menu déroulant et choisissez Déconnecter.
La déconnexion de votre compte Facebook efface les paramètres de votre boutique Facebook et supprime votre catalogue. Les produits que vous créez dans votre boutique ne seront plus synchronisés avec votre catalogue Facebook. Vous pourrez toujours reconnecter la chaîne à l'avenir.
Si vous suivez les données de Facebook Pixel ou si un tag de produit Instagram est associé à votre catalogue, la déconnection/la reconnexion de la boutique Facebook peut entraîner la perte de ces données.
Comment les boutiques basées aux États-Unis peuvent-elles continuer à vendre sur Facebook et Instagram ?
Pour que les boutiques américaines puissent continuer à utiliser leur boutique sur Facebook après le 24 avril, elles doivent passer leur mode de paiement à Commandez sur Facebook et Instagram dans le Facebook Commerce Manager. Pour consulter les instructions détaillées fournies par Facebook et savoir comment vous pouvez aider vos clients à mener à bien ce processus, consultez Modifier votre mode de paiement dans Commerce Manager.
Les boutiques basées aux États-Unis qui n'ont pas activé le paiement sur Facebook ou Instagram (par exemple, celles qui utilisent le paiement sur leur site Web) ne seront plus accessibles après le 24 avril. Les fonctionnalités associées à ces boutiques ne seront également plus disponibles après cette date, notamment l'étiquetage des produits dans les publications et les nouvelles audiences personnalisées et similaires dérivées des personnes qui ont visité la
Qu'est-ce qui va changer pour les boutiques basées aux États-Unis avec l'intégration de Facebook Shops après le 24 avril ?
Voici les changements auxquels les commerçants américains peuvent s'attendre à compter du 24 avril :
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Les commandes passées sur Facebook ou Instagram ne seront pas synchronisées avec la boutique en ligne et doivent être gérées depuis Facebook Commerce Manager. Pour plus d'informations, voir Comment rechercher et gérer des commandes dans Commerce Manager.
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Le stock de produits de la boutique en ligne ne sera pas mis à jour automatiquement après un achat sur Facebook. Les commerçants devront le mettre à jour manuellement dans le menu Admin > Catalogue > Produits de leur boutique en ligne.
Alors que nous nous efforçons d'améliorer l'expérience grâce aux intégrations de Meta dans la boutique tierce et de maximiser la capacité des commerçants à atteindre les clients via plusieurs canaux, nous comprenons l'impact que ces changements pourraient avoir sur les activités de certains de vos clients.
Il est fort probable que vos produits présentent des variantes avec des SKU uniques que Facebook considère comme des articles individuels.
Seuls les administrateurs de la boutique peuvent voir ces produits dupliqués. Si vous parcourez votre boutique Facebook en mode navigation privée, les produits s'afficheront de manière standard, avec des options
Pour résoudre ce problème, essayez de resynchroniser votre catalogue avec Facebook.
Les produits activés qui sont affectés à la sous-catégorie du deuxième niveau (y compris ses sous-catégories) seront regroupés dans une collection distincte sur Facebook.
Par exemple, vous avez deux sous-catégories du deuxième niveau (T-shirts pour enfants et t-shirts pour adultes) qui appartiennent à la catégorie racine appelée T-shirts. Vous aurez deux collections dans votre boutique Facebook : T-shirts/T-shirts pour enfants et T-shirts/T-shirts pour adultes.
Si la sous-catégorie T-shirts pour enfants comporte des sous-catégories pour enfants (par exemple, différents modèles ou styles), les produits des sous-catégories pour enfants seront regroupés dans la même collection T-shirts/T-shirts pour enfants sur Facebook.
Les variantes de produits (par exemple, les variantes de taille et de couleur) seront téléchargées sur la boutique Facebook avec les sélections correspondantes. Les produits dont la variante indique « n'importe quel choix » seront mis en ligne sans aucune variation.
Vous pouvez gérer les variations de produits dans le panneau de configuration de votre boutique → Catalogue → Produits. Ouvrez le produit en mode édition et passez à l'onglet Options.
Pour le moment, vous ne pouvez pas choisir les produits ou les catégories que vous souhaitez synchroniser avec Facebook. Tous les produits activés de votre catalogue seront téléchargés sur la boutique Facebook.
Non. La boutique Facebook ne dispose pas de panier d'achat pouvant contenir plusieurs produits. Cependant, la quantité d'un seul produit peut être ajustée.
Non. Les produits appartenant à des catégories masquées et les catégories masquées elles-mêmes ne seront pas exportés/synchronisés
Oui. Vendez sur Instagram pour plus d'informations.
Tous les comptes, pages et produits associés au canal de vente Facebook sont soumis à l'approbation de Facebook. Veuillez vous référer aux directives de Facebook relatives à la mise en vente de produits pour vous assurer que vos articles sont conformes à ces normes. Si Facebook rejette un produit par erreur, vous pouvez faire appel décision.
Pourquoi ma page Facebook n'apparaît-elle pas dans le menu déroulant de la boutique lorsque je clique sur Se connecter à Facebook ?
Tout d'abord, assurez-vous que La page Facebook est publiée et vous portez un rôle d'administrateur dessus.
Si cela ne résout pas le problème, vous devrez peut-être autoriser la boutique à gérer votre page professionnelle Facebook. Pour ce faire :
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Ouvrez votre profil Facebook et accédez à Réglages → Affairesintégrations.
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Cliquez sur Vitrine de la boutique icône.
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Vérifiez si la page manquante est disponible sous Gérez vos pages.
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Si la page n'y figure pas, revenez à l'écran précédent et supprimez l'intégration.
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Maintenant, reconnectez Facebook au panneau de configuration du magasin → Tous les canaux de vente → Vendre sur Facebook.
Pour réorganiser l'onglet Boutique dans le menu Facebook :
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Sur votre page professionnelle Facebook.
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Accédez à Réglages → Modifier la page situé dans le coin supérieur droit.
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Faites glisser l'onglet Boutique à l'endroit de votre choix dans la liste des autres onglets.
L'affichage de la section Boutique sur la page d'accueil est contrôlé de manière algorithmique par Facebook. Les utilisateurs ne peuvent pas contrôler cela. En tant qu'administrateur, vous pouvez voir la section Boutique affichée dans l'onglet Accueil, mais les visiteurs de votre page ne peuvent pas la voir ici.
La section Boutique peut être affichée dans l'onglet Accueil des pages qui n'ont aucune autre activité en termes de médias ou de publications.
Vous pouvez partager des produits sur votre fil d'actualité Facebook pour contacter les personnes qui vous suivent déjà et les encourager à visiter votre boutique et à parcourir vos produits.