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Variables dans l'automatisation du marketing

Cette fonctionnalité est en version bêta et est progressivement déployée sur les comptes.

Les variables de personnalisation, également appelées balises de fusion , insèrent automatiquement des informations dans un e-mail au moment de son envoi. Utilisez les variables de personnalisation pour personnaliser le contenu d'un e-mail avec les coordonnées d'un contact, des champs personnalisés ou des informations issues d'un déclencheur d'automatisation.

Par exemple, vous pouvez utiliser une variable de personnalisation pour ajouter automatiquement le prénom de chaque contact à un e-mail.

Variables de personnalisation disponibles

Les variables suivantes sont disponibles dans les campagnes et les automatisations :

Variable

Inserts

{{prénom}}

Prénom du contact

{{nom}}

Nom de famille du contact

{{nom}}

Nom complet du contact

{{email}}

Adresse e-mail du contact

{{phone}}

Numéro de téléphone de la personne à contacter

{{entreprise}}

Entreprise du contact

{{date}}

Date d'envoi de l'e-mail au format MM/JJ/AAAA

{{current_year}}

Année d'envoi de l'e-mail

{{unsubscribe_url}}

Lien de désabonnement unique du contact

{{custom.field_key}}

Valeur d'un champ de contact personnalisé

Remplacez field_key dans {{custom.field_key}} par la clé du champ personnalisé que vous souhaitez utiliser. Utilisez la syntaxe entre crochets lorsque la clé du champ contient un tiret, un espace ou commence par un chiffre.

Variables de déclenchement de l'automatisation

Les automatisations peuvent également utiliser des variables contenant des informations issues de l'événement qui a déclenché l'automatisation. Ces variables ne sont disponibles que lorsque l'automatisation utilise le déclencheur correspondant et ne peuvent pas être utilisées dans les campagnes.

Nouvel ordre

Les automatisations New Order peuvent également utiliser les informations relatives à l'adresse de facturation et à l'adresse de livraison.

Variable

Inserts

{{event.id}}

Référence de commande

{{event.status}}

État de la commande

{{event.subtotal}}

Sous-total de la commande

{{event.total}}

Total de la commande

{{event.invoice_number}}

Numéro de facture

{{event.payment.currency}}

Devise de paiement

{{event.payment.status}}

État du paiement

{{event.shipping_method.name}}

Mode de livraison

{{event.shipping_method.cost}}

Frais de port

Panier abandonné

Les variables suivantes sont disponibles pour les automatisations liées aux paniers abandonnés :

Variable

Insérer

{{event.id}}

Identifiant du panier

{{event.subtotal}}

Sous-total du panier

{{event.currency}}

Devise du panier

Des variables relatives à l'adresse de facturation et à l'adresse de livraison sont également disponibles.

Commandes et articles du panier

Utilisez les variables d'article pour insérer des informations sur les produits individuels d'une commande ou d'un panier abandonné :

Variable

Insérer

{{event.items.0.name}}

Nom de l'article

{{event.items.0.quantity}}

Quantité par article

{{event.items.0.unit_price}}

Prix unitaire de l'article

{{event.items.0.sku}}

Référence de l'article

{{event.items.0.image}}

Image du produit

{{event.items.0.total}}

Total des articles pour les commandes

La numérotation des articles commence à 0. Par exemple, utilisez {{event.items.1.name}} pour le deuxième article et {{event.items.2.name}} pour le troisième. La variable total est disponible pour les commandes.

Nouvelle réservation

Les variables disponibles sont les suivantes :

Variable

Insérer

{{event.booking_id}}

Référence de réservation

{{event.status}}

Statut de la réservation

{{event.title}}

Titre de la réservation

{{event.start}}

Heure de début de la réservation

{{event.end}}

Heure de fin de réservation

{{event.location}}

Lieu de réservation

Formulaire envoyé

Les variables disponibles sont les suivantes :

Variable

Insérer

{{event.pageName}}

Nom de la page sur laquelle se trouve le formulaire

{{event.Subject}}

Objet du formulaire

{{event.Message}}

Message du formulaire

{{event.Address}}

Formulaire de contact

Autres déclencheurs d'automatisation

Parmi les autres variables de déclenchement, on peut citer :

Déclencheur

Variable

Nouveau membre

{{event.status}}

Étiquette ajoutée ou retirée

{{event.tag}}

Campagne ouverte ou cliquée

{{event.campaignId}}

Date atteinte

{{event.date_field}}, {{event.date}}, {{event.fired_on}}

Notez que date_field désigne le champ de date surveillé par l'automatisation, que date contient la date concernée et que fired_on contient la date à laquelle le contact est entré dans l'automatisation.

Variables d'adresse de facturation et de livraison

Les automatisations Nouvelle commande et Panier abandonné peuvent utiliser les informations relatives à l'adresse de facturation et à l'adresse de livraison.

Remplacez billing_address par shipping_address pour utiliser les informations d'expédition correspondantes.

Variable

Insérer

{{event.billing_address.first_name}}

Prénom

{{event.billing_address.last_name}}

Nom de famille

{{event.billing_address.full_name}}

Nom complet

{{event.billing_address.phone}}

Numéro de téléphone

{{event.billing_address.street}}

Adresse postale

{{event.billing_address.city}}

Ville

{{event.billing_address.state}}

État ou région

{{event.billing_address.country}}

Pays

{{event.billing_address.zip}}

Code postal

Ajouter une valeur par défaut

Si une variable de personnalisation n'a pas de valeur, elle est remplacée par un espace vide. Par exemple, si un contact n'a pas de prénom, {{first_name}} n'apparaîtra pas dans l'e-mail envoyé.

Ajoutez une valeur de secours lorsque vous souhaitez qu'un texte alternatif s'affiche à la place :

Bonjour {{ first_name | par défaut : « there » }},

Si le contact a un prénom, l'e-mail affiche Bonjour Jane, . Si aucun prénom n'est disponible, il affiche Bonjour, .

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