Team membri sono persone che inviti per aiutare a costruire e gestire i siti nel tuo account. A ogni membro del team viene assegnato un ruolo, che determina cosa può fare. Puoi usare un ruolo predefinito o creare un ruolo personalizzato con i permessi che scegli. Team membri ricevono anche comunicazioni da Duda, come note di rilascio dei prodotti.
Team membri non possono modificare le informazioni di fatturazione del conto, come il metodo di pagamento o il piano del conto.
Team membri possono essere assegnati a più account utilizzando lo stesso indirizzo e-mail. Tuttavia, si noti quanto segue:
-
La stessa email non può essere utilizzata sia per un membro del team che per un utente client nello stesso account.
-
L'e-mail del proprietario dell'account non può essere utilizzata per creare un membro del team all'interno dello stesso account.
Una volta che un membro del team è stato invitato, solo il membro può cambiare il proprio indirizzo email, dal proprio account.
Nota
Team membri hanno accesso a tutti i siti presenti nel tuo account. Per limitare l'accesso di qualcuno a siti specifici, aggiungilo come cliente invece. Per ulteriori informazioni, vedi Gestisci i clienti.
Se non ricevi e-mail da Duda, assicurati di controllare la cartella spam. Se ancora non vedi l'e-mail, assicurati di inserire l'IP 167.89.22.215 nella lista consentita nelle impostazioni del tuo provider di posta elettronica.
Una schermata di Gestione del Team riprogettata viene gradualmente reso disponibile a tutti gli utenti. Se il titolo della schermata è Team Permessi, vedi Schermata Permessi Team Precedenti.
-
Accedi al tuo account per accedere alla Dashboard.
-
Nella barra di navigazione in alto, clicca su Clienti e Team, e poi clicca suTeam Gestione.
-
Clicca su Invita Membro, inserisci i dati del tuo membro del team e assegna un ruolo. Per creare il tuo ruolo, vedi Crea un ruolo personalizzato. Per aggiungere diversi membri del team contemporaneamente, vedi Aggiungi più membri Team .
Per aggiungere più membri del team contemporaneamente:
-
Nella scheda Team membri, clicca sull'icona Caricamento in massa (
).
-
Clicca su Download template e inseriscilo con i dati dei membri del tuo team. Salva il file in formato *.csv (non *.xls).
-
Trascina il file CSV nell'area di caricamento, oppure clicca sull'area di caricamento per selezionarlo.
-
Clicca su Importa. L'email di creazione dell'account viene inviata a ogni membro del team non appena l'importazione è completata.
Per modificare o rimuovere un membro del team:
-
Accedi al tuo account per accedere alla Dashboard.
-
Nella barra di navigazione in alto, clicca su Clienti e Team, e poi clicca suTeam Gestione.
-
Nella scheda Team membri, clicca sull'icona dei tre punti orizzontali accanto al membro della squadra.
-
Seleziona un'opzione:
-
Modifica: Aggiorna il nome del membro della squadra o assegna un ruolo diverso, poi clicca su Salva.
-
Rimuovi membro: clicca di nuovo su Rimuovi membro per confermare. Un membro del team rimosso non può più accedere o accedere al tuo account. Se vuoi assegnare un ruolo diverso a un membro del team, usa invece Modifica .
-
Un ruolo determina cosa può fare un membro del team nel tuo account. Puoi assegnare uno dei ruoli predefiniti o creare ruoli personalizzati con i permessi che scegli. Per una descrizione di ogni permesso, vedi Riferimento ai Permessi.
Puoi creare un ruolo personalizzato da zero, oppure duplicare un ruolo esistente e modificarne i permessi. Puoi anche creare un ruolo personalizzato mentre inviti o modifichi un membro del team cliccando su Aggiungi ruolo personalizzato.
-
Accedi al tuo account per accedere alla Dashboard.
-
Nella barra di navigazione in alto, clicca su Clienti e Team, e poi clicca suTeam Gestione.
-
Fai una delle seguenti cose:
-
Per ricominciare da zero, clicca su Crea Ruolo Personalizzato.
-
Per partire da un ruolo esistente, clicca sulla scheda Ruoli & permessi , clicca sull'icona a tre puntini orizzontali accanto al ruolo e poi seleziona Duplica.
-
-
Inserisci il nome del ruolo. Per scegliere un'icona e un colore per il ruolo, clicca sull'icona accanto al nome del ruolo.
-
Seleziona i permessi da includere nel ruolo. Per trovare un permesso specifico, usa il campo di ricerca.
-
Clicca su Next, poi su Crea ruolo.
Nota
I ruoli predefiniti non possono essere modificati. Per personalizzare un ruolo predefinito, duplicatilo e modifica i permessi della copia.
-
Accedi al tuo account per accedere alla Dashboard.
-
Nella barra di navigazione in alto, clicca su Clienti e Team, e poi clicca suTeam Gestione.
-
Clicca sulla scheda Ruoli e permessi .
-
Clicca sull'icona dei tre punti orizzontali accanto al ruolo, poi seleziona Visualizza (ruoli predefiniti) oppure Modifica (ruoli personalizzati).
-
Accedi al tuo account per accedere alla Dashboard.
-
Nella barra di navigazione in alto, clicca su Clienti e Team, e poi clicca suTeam Gestione.
-
Clicca sulla scheda Ruoli e permessi .
-
Clicca sull'icona dei tre punti orizzontali accanto al ruolo personalizzato, poi seleziona un'opzione:
-
Modifica: Aggiorna il nome, l'icona o i permessi del ruolo. Le modifiche si applicano a tutti i membri del team assegnati al ruolo.
-
Elimina: Clicca di nuovo su Elimina per confermare. Non puoi eliminare un ruolo a cui sono assegnati membri del team. Per eliminare il ruolo, assegna prima a quei membri del team un ruolo diverso. Per maggiori informazioni, vedi Modifica o Rimuovi Team membri.
-
La verifica in due passaggi (2SV) è una misura di sicurezza che aggiunge un ulteriore livello di protezione ai tuoi account online. Richiedendo sia una password che un codice di verifica, 2SV riduce significativamente il rischio di accesso non autorizzato, migliorando la sicurezza complessiva del tuo account.
Nota
-
Con l'autenticazione a due fattori abilitata, l'autenticazione a due fattori si applica solo agli utenti che eseguono l'autenticazione con l'indirizzo e-mail e la password.
-
Gli accessi a Google non richiedono l'autenticazione a due fattori e l'utilizzo del Single Sign-On (SSO) salta il flusso dell'autenticazione a due fattori.
-
Il codice di verifica in due passaggi è necessario quando i membri del team modificano l'e-mail o la password del proprio account.
Nota
Solo il proprietario dell'account può attivare 2SV per i membri del team, dalle impostazioni del loro account. Per maggiori informazioni, consulta Impostazioni account.
Per configurare la 2SV come membro del team:
-
Avviare la configurazione del punto di accesso:
-
Ai membri Team esistenti verrà richiesto di configurare la 2SV al successivo accesso entro un termine stabilito di 7 giorni. Dopo 7 giorni, non sarai in grado di accedere alla tua dashboard fino a quando non avrai configurato la 2SV.
-
Ai nuovi membri Team verrà richiesto di configurare la 2SV al momento dell'accesso iniziale.
-
-
Dopo aver risposto alla richiesta 2SV, inserisci la tua password. Se non hai una password o hai utilizzato Google per l'accesso, fai clic su Password dimenticata? per impostare una password e verificare.
-
Scarica un'app di autenticazione (ad es. Google Authenticator) sul tuo dispositivo mobile.
-
Scegli l'opzione di configurazione sul desktop:
-
Scansiona il codice QR:
-
Inserisci manualmente il codice:
-
-
Apri l'app di autenticazione, copia il codice di verifica a 6 cifre e inserisci il codice sul desktop. Fai clic su Verifica e disabilita.
-
Dopo la verifica, ti viene fornito un codice di backup monouso. Salva il tuo codice di backup in modo sicuro. Fare clic su L'ho salvato per confermare.
Attenzione
Questa è la tua unica possibilità di salvare il codice di backup monouso cruciale per reimpostare la tua 2SV se perdi l'accesso alla tua app di autenticazione.
-
Fare clic su Termina configurazione solo per me per completare il processo di configurazione 2SV.
Una volta configurata la 2SV, ogni registro con la tua e-mail e password richiederà il codice di verifica a 6 cifre dalla tua app di autenticazione. Puoi accedere utilizzando un codice di verifica o il codice di backup salvato durante la configurazione iniziale della verifica in due passaggi (2SV).
Per accedere con la 2SV utilizzando un codice di verifica:
-
Accedi al tuo account utilizzando la tua e-mail e password.
-
Ricevi la richiesta di inserire il codice di verifica dalla tua app di autenticazione.
-
Per recuperare il codice di verifica, apri l'app di autenticazione e copia il codice di verifica a 6 cifre dal tuo dispositivo mobile, quindi inserisci il codice sul desktop.
-
Fare clic su Accedi.
Per accedere con la 2SV utilizzando un codice di backup:
-
Accedi al tuo account utilizzando la tua e-mail e password.
-
Ricevi la richiesta di inserire il codice dalla tua app di autenticazione. Faccia clic su Usa codice di backup.
-
Inserisci il codice di backup monouso salvato durante la configurazione iniziale della 2SV.
-
Hai un'opzione per procedere con l'accesso, devi essere guidato nuovamente attraverso il processo di configurazione per riconfigurare la tua app di autenticazione. Non è possibile scegliere di uscire dal flusso 2SV per continuare con la sicurezza 2SV disabilitata.
La verifica in due fasi (2SV) è una misura di sicurezza cruciale, che migliora la protezione contro l'accesso non autorizzato richiedendo sia una password che un codice di verifica. Nonostante i suoi vantaggi, gli utenti potrebbero riscontrare problemi durante la configurazione o l'accesso. Di seguito sono riportati i passaggi per risolvere i problemi comuni relativi al 2SV.
Se riscontri problemi con l'accesso 2SV, inizia assicurandoti che l'app di autenticazione funzioni correttamente:
-
Genera codice corretto: controlla se l'app di autenticazione sta generando il codice di verifica corretto. Aggiorna l'app prima di copiare il codice per garantirne l'accuratezza.
-
Impostazioni dispositivo: assicurati che il fuso orario, la data e l'ora del tuo dispositivo siano impostati correttamente. Impostazioni errate possono causare errori di generazione del codice.
-
Prova un dispositivo diverso: se i problemi persistono, prova a configurare la 2SV su un dispositivo diverso per escludere problemi specifici del dispositivo.
Se non riesci ad accedere al tuo account a causa di problemi con la 2SV, prendi in considerazione l'utilizzo del codice di backup salvato durante la configurazione iniziale per accedere:
-
Individua il codice di backup salvato durante il processo di configurazione iniziale della 2SV. Ricorda che i codici di backup sono monouso. Una volta utilizzato, dovrai configurare nuovamente la 2SV.
-
Se scegli di utilizzare il codice di backup, preparati a riconfigurare l'app di autenticazione in seguito.
Se sei un membro del team, contatta il proprietario del tuo account per ricevere assistenza e assistenza nella risoluzione del problema relativo alla verifica in 2 passaggi.
Se sei il proprietario di un account e stai cercando di risolvere un problema relativo a un membro del team, prova a eliminare e aggiungere nuovamente il suo account.
Se sei il proprietario di un account e stai cercando di risolvere i tuoi problemi di accesso, contatta l'assistenza.
La piattaforma Duda dispone di gruppi basati sui ruoli con livelli di autorizzazione predefiniti da assegnare ai membri del personale. È inoltre possibile creare gruppi personalizzati con livelli di autorizzazione personalizzati.
Segue un elenco dei nomi dei permessi, cosa permettono al membro del team di fare e se dipendono da altri permessi.
|
Nome del permesso |
Descrizione |
Dipendenze |
|---|---|---|
|
Aggiunte e crediti dell'account |
Puoi visualizzare i dettagli degli abbonamenti e dei piani d'account, acquistare rifornimenti di crediti AI e acquistare, aggiornare o gestire pacchetti AEO. |
- |
|
Account API |
Può accedere e reimpostare le credenziali API dell'account. |
- |
|
Branding dell'account |
È possibile personalizzare il dominio dell'account, impostare il colore del marchio, il logo, le impostazioni personalizzate e la comunicazione via email. |
- |
|
Assistente IA |
Può usare l'IA tool alimentata dall'AI Assistant. L'accesso a determinati tool di AI Assistant dipende da altri permessi, come SEO, modifica del sito, reset del sito e altro ancora. |
- |
|
App (installare e acquistare) |
Può installare e utilizzare app su un sito, incluso l'acquisto e l'aggiornamento di abbonamenti a pagamento. |
Contenuti widget |
|
App (solo visualizzazione) |
Può navigare le app nell'App store, ma non può installare o acquistare app. |
Contenuti widget |
|
Blog |
Posso gestire il blog e le sue impostazioni. Può aggiungere, modificare o gestire i post. |
- |
|
Amministrazione delle prenotazioni |
Può accedere e gestire tutti gli aspetti delle prenotazioni, inclusi membri dello staff, appuntamenti prenotati e calendari. |
- |
|
Gestione dei Clienti |
Può aggiungere nuovi clienti, gestire i loro permessi e modificare o eliminare i client esistenti. |
- |
|
Libreria contenuti |
Puoi accedere, modificare e gestire la libreria di contenuti del sito, inclusi informazioni aziendali, testi, media, collezioni e altro ancora. |
Contenuti widget |
|
Copilota |
Può usare l' tool di IA conversazionale per creare siti, gestire le impostazioni ed eseguire azioni sull'account. |
Assistente IA |
|
Dominio personalizzato |
Puoi collegare un dominio personalizzato al sito acquistandone uno nuovo o collegando un dominio acquistato altrove. |
Ripubblicazione del sito e contenuti tramite widget |
|
Mod. disp. |
È possibile visualizzare e modificare il codice HTML e CSS del sito sia in modalità canvas che in modalità sviluppo. |
Editor, blog, libreria di contenuti, commenti del sito, contenuti widget. |
|
eCommerce |
Può gestire e modificare tutte le impostazioni di gestione store , inclusi catalogo prodotti, pagamenti, ordini, tasse, spedizione e altro ancora. |
- |
|
Editor |
Progetta un sito, aggiunge, modifica o elimina elementi e gestisce le pagine. |
Blog, libreria di contenuti, commenti del sito, contenuti widget. |
|
Sincronizzazione dati della libreria di contenuti esterna |
Può collegarsi, disconnettersi, inviare e scaricare dati nella libreria di contenuti del sito da tool esterni come Google Business Profile e altri. |
Libreria di contenuti e contenuti di widget. |
|
Sezioni Flex |
Può aggiungere nuove sezioni flessibili ai siti costruiti con l'editor Classic. |
Editor, blog, libreria di contenuti, commenti del sito, contenuti widget. |
|
Media premium |
Puoi acquistare immagini, video e altri media premium. |
Contenuti widget |
|
Categorie di sezione |
Può creare ed eliminare categorie, e gestire quali appariranno in Modalità Sezione nel Page Builder. |
Editor, blog, libreria di contenuti, commenti del sito e contenuti widget. |
|
Registro delle attività del sito |
Ha accesso alle voci del registro attività del sito nella panoramica del progetto. |
- |
|
Commenti sito |
Può leggere, aggiungere e gestire commenti in tutti i siti di account. |
- |
|
Creazione del sito |
Può creare nuovi siti, duplicare quelli esistenti e gestire le etichette nella lista dei progetti. |
Editor, blog, libreria di contenuti, commenti del sito, contenuti widget. |
|
Cancellazione del sito |
Può cancellare e resettare i siti. |
- |
|
Pubblicazione sito web |
Puoi pubblicare un sito per la prima volta, ripubblicare o dispubblicare il sito e aggiornare l'abbonamento del sito. |
Ripubblicazione del sito e contenuti tramite widget |
|
Ripubblicazione del sito |
È possibile ripubblicare un sito già pubblicato e creare versioni di backup del sito. |
Contenuti widget |
|
SEO/AEO del sito e personalizzazione |
Può gestire e modificare le impostazioni SEO/AEO del sito, collegare Google tool e analytics, e impostare i reindirizzamenti URL. Può anche gestire le regole di personalizzazione del sito. |
Editor, blog, libreria di contenuti, commenti del sito, contenuti widget. |
|
Prestazioni e statistiche del sito |
È possibile accedere e visualizzare le statistiche di tutti i siti presenti nell'account, inclusi analytics e dati traffic del sito. |
- |
|
Gestione del team |
Può aggiungere nuovi membri nel team, impostare ed eliminare gruppi di permessi/ruoli, e modificare o eliminare membri esistenti. |
- |
|
Generatore di widget |
Può accedere, creare e pubblicare widget personalizzati. |
- |
|
Contenuti widget |
Può modificare il contenuto di widget esistenti su un sito come testi e media, ma non può modificare widget progettare o eliminare widget. |
- |
Nota
Non esiste un'autorizzazione che consenta ai membri del team di disattivare il rinnovo automatico per un sito o un piano di account. Solo i proprietari dell'account possono apportare modifiche al proprio account e ai piani del sito.
Alcuni permessi richiedono altri permessi. Ad esempio, un ruolo con il permesso di SEO del sito e di personalizzazione deve avere anche il permesso dell'Editor. La colonna Dipendenze nella tabella elenca i prerequisiti di ogni permesso.
Quando selezioni un permesso, i suoi prerequisiti vengono automaticamente selezionati. Se rimuovi un prerequisito, vengono rimossi anche eventuali permessi che ne dipendono.
Ecco un elenco di subordinazioni:
-
Editor
-
Creazione del sito
-
Dominio del sito
-
SEO e personalizzazione a livello di sito
-
Pubblicazione sito web
-
Ripubblicazione del sito
-
-
Su questo schermo, i ruoli sono chiamati gruppi.
Per aggiungere i membri del team:
-
Accedi al tuo account per accedere alla Dashboard.
-
Nella barra di navigazione in alto, clicca su Clienti e Team, e poi clicca suTeam Gestione.
-
Clicca su Aggiungi Team Membro per inserire i dati e assegnare un gruppo di permessi per il tuo membro del team. I gruppi disponibili e i permessi associati sono predefiniti (Admin, Blogger, Designer, Vendite, store e Booking Manager). Se vuoi creare gruppi personalizzati, consulta la sezione Crea un gruppo di membri personalizzati Team qui sotto.
-
Fai clic sul pulsante + per aggiungere più membri dello staff, uno alla volta. In alternativa, puoi caricare un file CSV dei membri del team facendo clic su Carica file CSV. Tieni presente che l'e-mail di configurazione dell'account viene inviata non appena carichi il file CSV.
Se decidi di aggiungere membri del team tramite CSV, il CSV deve essere in formato *.csv (non *.xls) e deve avere tre colonne; e-mail, nome, cognome. I campi CSV non possono contenere spazi vuoti finali (come interruzioni di riga o spazi) nei campi email, firstName o lastName, altrimenti la creazione dell'account non andrà a buon fine.
Vedi l'esempio qui sotto:
|
|
firstName |
lastName |
|---|---|---|
|
johndoe@example.com |
Paolo |
Doe |
|
janedoe@example.com |
Jane |
Doe |
|
bobsmith@example.com |
Bob |
Rossi |
Per modificare o eliminare i membri del team:
-
Accedi al tuo account per accedere alla Dashboard.
-
Nella navigazione in alto, clicca su Clienti e Team e seleziona Gestione del Team.
-
Fai clic su un gruppo per vederne i componenti. Un membro del gruppo può essere assegnato a un solo gruppo.
-
Fai clic sull'icona di modifica (
) per modificare i dettagli del team o l'assegnazione del gruppo.
-
Fare clic sull'icona di eliminazione (X) per eliminare un membro del team. Un membro del team che è stato eliminato non sarà più in grado di effettuare l'accesso o accedere al tuo account. Se desideri riassegnare i membri del team a un gruppo diverso, assicurati di utilizzare la funzione di modifica.
Per visualizzare le autorizzazioni di un gruppo:
-
Nella navigazione in alto, clicca su Clienti e Team e seleziona Gestione del Team.
-
Fare clic su Visualizza nel gruppo per il quale si desidera visualizzare le autorizzazioni. Le autorizzazioni possono essere modificate solo per i gruppi personalizzati.
Nota
I permessi nei gruppi predefiniti non possono essere modificati. Tuttavia, i gruppi personalizzati possono essere configurati con permessi personalizzati. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione sotto, Crea un gruppo di membri personalizzato Team .
Per creare un gruppo di membri del team personalizzato:
-
Accedi al tuo account per accedere alla Dashboard.
-
Nella scheda Clienti e Team, clicca suTeam Gestione.
-
Fare clic su Aggiungi gruppo personalizzato.
-
Seleziona il nome, il colore, le autorizzazioni del gruppo, quindi fai clic su Aggiungi gruppo personalizzato.
Nota
La modifica delle autorizzazioni di un gruppo influirà sulle autorizzazioni di tutti i membri dello stesso.