Questa funzionalità è in versione beta e verrà gradualmente implementata negli account.
Le automazioni sono flussi di lavoro che eseguono azioni quando i contatti soddisfano criteri specifici. Utilizza le automazioni per comunicare automaticamente con i contatti o aggiornare le informazioni di contatto in base alla
Ad esempio, puoi creare un'automazione per:
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Invia un'email di benvenuto ai nuovi contatti.
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Coltiva i lead nel tempo.
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Acquisisci nuovi clienti.
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Follow-up dopo un acquisto.
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Aggiungi o rimuovi le etichette dei contatti.
A differenza delle campagne, che vengono inviate a un pubblico selezionato in un momento specifico, le automazioni continuano a funzionare e registrano i contatti quando i criteri configurati vengono soddisfatti.
Puoi iniziare con un'automazione suggerita o crearne una da zero.
Per creare un'automazione:
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Dalla dashboard, fai clic su Automazione del marketing.
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Clicca Automazioni.
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Clicca Nuova automazione.
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Seleziona un'automazione suggerita o fai clic Inizia da zero.
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Crea l'automazione utilizzando le regole, i messaggi e le azioni disponibili.
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Configura le impostazioni di automazione.
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Rivedi l'automazione, quindi fai clic su Attiva.
Configura le seguenti impostazioni per la tua automazione:
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Nome: Il nome utilizzato per identificare l'automazione.
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Iscrizione: Determina quali contatti possono accedere all'automazione.
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Trigger: Definisce l'evento che avvia l'automazione per un contatto.
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Obiettivo: Definisce l'obiettivo che i contatti possono completare mentre sono iscritti all'automazione.
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Attivazione: Determina quando l'automazione inizia a funzionare.
Il completamento degli obiettivi viene monitorato in Marketing Insights, consentendoti di misurare quanti contatti iscritti raggiungono l'obiettivo che hai configurato.
Il trigger determina l'evento che avvia l'automazione per un contatto.
I trigger disponibili includono:
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Modulo inviato
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Ordine creato
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Carrello abbandonato
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Prenotazione creata
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Membro del sito creato
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Etichetta aggiunta o rimossa
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Contatto creato
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Campo di contatto modificato
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Campagna aperta o cliccata
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Data raggiunta
Alcuni trigger utilizzano l'attività direttamente dal tuo sito. Ad esempio, puoi avviare un'automazione quando viene creato un ordine, un carrello viene abbandonato o viene creata una prenotazione
Crea la tua automazione aggiungendo regole, messaggi e azioni al flusso di automazione.
Puoi aggiungere i seguenti tipi di passaggi:
Regole controlla come e quando i contatti si spostano nell'automazione:
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Se/Altro
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Attendi l'evento
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Attendi un periodo di tempo
Messaggi comunicare con i contatti:
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Invia email
Azioni aggiornare le informazioni di contatto o controllare il flusso di automazione:
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Aggiungi/Rimuovi etichetta
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Campo di aggiornamento
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Uscire
Metti in pausa un'automazione prima di apportare modifiche al suo flusso.
Quando un'automazione viene messa in pausa:
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I contatti esistenti rimangono nella loro fase attuale.
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Le fasi di automazione non vengono eseguite.
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Le email di marketing non vengono inviate.
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I nuovi contatti non vengono registrati, anche se soddisfano i criteri di attivazione.
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I contatti esistenti non vengono rimossi dall'automazione.
Quando riattivi l'automazione, i contatti riprendono dalla fase in cui erano stati messi in pausa. I passaggi scaduti mentre l'automazione era in pausa vengono eseguiti immediatamente. I contatti già registrati non riavviano l'automazione né
Se modifichi il flusso mentre è in pausa, i contatti esistenti proseguono nella versione aggiornata quando l'automazione riprende.
Attenzione
Se elimini il passaggio in cui un contatto è attualmente in attesa, il contatto viene rimosso dall'automazione. Modifica il passaggio esistente anziché eliminarlo e ricrearlo quando desideri che i contatti iscritti continuino nel flusso