Questa funzionalità è in versione beta e viene gradualmente resa disponibile per gli account.
Marketing Insights offre una panoramica delle prestazioni delle campagne e dei processi di automazione. Utilizza Marketing Insights per monitorare il coinvolgimento tramite e-mail, le attività di marketing e le prestazioni nel tempo.
Seleziona 7 giorni, 14 giorni, 30 giorni o un intervallo di date personalizzato per modificare il periodo di riferimento.
I seguenti indicatori offrono una panoramica delle prestazioni delle tue e-mail:
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Tasso di consegna: percentuale delle e-mail inviate che sono state consegnate.
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Tasso di apertura: percentuale delle e-mail consegnate che sono state aperte.
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Tasso di clic: percentuale delle email consegnate che hanno generato un clic.
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Tasso di rimbalzo: percentuale di email inviate che sono state respinte.
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Tasso di cancellazione: percentuale delle email consegnate a cui è associata una richiesta di cancellazione.
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Tasso di reclami per spam: percentuale di email consegnate oggetto di un reclamo per spam.
Se una metrica non può essere calcolata perché non c'è nulla con cui dividerla, al posto dello 0% compare un trattino (—).
Utilizza le metriche di coinvolgimento per capire in che modo i contatti interagiscono con le tue e-mail di marketing:
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Tasso di apertura delle e-mail: numero di aperture uniche diviso per il numero di e-mail consegnate.
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Tasso di clic sulle e-mail: clic unici divisi per e-mail inviate.
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Tasso di completamento degli obiettivi: numero di contatti che hanno raggiunto un obiettivo di automazione diviso per il numero di contatti iscritti alle automazioni che prevedono un obiettivo.
Un’apertura o un clic viene conteggiato una sola volta per destinatario per ogni messaggio, indipendentemente dal numero di volte in cui il destinatario apre l’e-mail o clicca sui link in essa contenuti. I clic sui link di annullamento dell’iscrizione non sono inclusi nel tasso di clic.
Utilizza la funzione Andamento nel tempo per visualizzare le variazioni relative a:
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Tasso di apertura delle e-mail
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Tasso di clic sulle e-mail
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Tasso di raggiungimento degli obiettivi
I risultati vengono attribuiti alla data di invio dell'e-mail, non alla data in cui il destinatario ha interagito con essa. Ad esempio, se un'e-mail viene inviata lunedì e aperta giovedì, l'apertura viene registrata lunedì.
Il monitoraggio delle aperture delle e-mail è una stima e può essere influenzato dal client di posta elettronica del destinatario.
Ad esempio:
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Le funzioni di privacy di Apple Mail possono caricare automaticamente immagini di tracciamento, il che potrebbe far aumentare il numero di aperture registrate.
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I destinatari che bloccano le immagini possono leggere un'e-mail senza che venga registrato l'apertura del messaggio.
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Le aperture automatiche vengono filtrate quando è possibile identificarle.
A causa di queste limitazioni, i tassi di apertura potrebbero non riflettere sempre il numero esatto di destinatari che leggono un'e-mail.
Utilizza le analisi di marketing per individuare le tendenze e confrontare i risultati nel tempo.
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Il tasso di consegna può aiutarti a capire in che misura le e-mail raggiungono i destinatari.
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Il tasso di rimbalzo può aiutare a individuare eventuali problemi nella consegna delle e-mail. Ai contatti che generano un hard bounce viene automaticamente impedito di ricevere future e-mail di marketing.
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Il tasso di apertura fornisce una stima del numero di destinatari che hanno aperto un’e-mail. Nell’interpretare questa metrica, è bene tenere presenti i limiti del monitoraggio delle e-mail.
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Il tasso di clic indica quanti destinatari hanno interagito con i link presenti nelle tue e-mail ed è generalmente un indicatore di coinvolgimento più affidabile rispetto al tasso di apertura, poiché è meno influenzato dalle funzionalità di privacy dei client di posta elettronica.
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Il tasso di completamento dell'obiettivo indica quanti contatti iscritti hanno raggiunto l'obiettivo configurato per un'automazione.