Agentz è l'unica piattaforma di comunicazione con i clienti basata sull'AI bot di ChatGPT e ideata per le piccole imprese. Il tuo assistente automatico Agentz comunica con i clienti istantaneamente, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su siti web, SMS, voce, Google Chat e Facebook Messenger. Non dovrai più preoccuparti di perdere una chiamata, di rispondere a un messaggio o di rispondere a domande fuori orario. L'Assistente Automatico Agentz si occupa di tutto, compreso il coinvolgimento e la risposta alle richieste dei clienti, catturando ogni interazione in una casella di posta elettronica unificata multicanale. Utilizzando le comunicazioni automatizzate per gestire la maggior parte delle conversazioni, puoi alleggerire il carico di lavoro del personale mentre il bot risponde in diretta ai clienti da qualsiasi dispositivo e attraverso qualsiasi canale.
Listino prezzi
Agentz offre tre pacchetti di prodotti tramite l'App Store. Tutti i piani includono le seguenti funzioni:
Chatbot con intelligenza artificiale
Configurazione guidata in pochi minuti
Semplice installazione pixel senza codice
Fissa appuntamenti, risponde ai messaggi e alle richieste di richiamata
Menu, intestazione e branding personalizzabili
Flussi di conversazione predefiniti
Possibilità di creare domande e risposte personalizzate
Accesso a una base di conoscenze preaddestrata in molti settori
Mostra il tuo lavoro utilizzando immagini, video e recensioni
Chat in diretta "jump in" a gestione umana
Notifiche per aziende e consumatori via e-mail e SMS (unidirezionale)
CRM leggero con casella di posta universale
Risposte predefinite da Posta in arrivo
Dashboard delle prestazioni
Piano Starter.$14,99/mese per 2 utenti, 1000 crediti per i messaggi, bot per il sito web, 100 scansioni automatiche delle pagine del sito web, 5 upload di documenti, ChatGPT 3.5.
Piano Essentials. $59/mese per 5 utenti, 2500 crediti di messaggi, bot per siti web e SMS, 1000 scansioni automatiche di pagine web, 10 upload di documenti, ChatGPT 3.5 o 4.0 + funzioni aggiuntive: gestione delle chiamate perse, conversazioni SMS automatizzate, conversazioni SMS bidirezionali in diretta, visualizzazione in diretta per monitorare le interazioni del sito web e "intervenire" in diretta in qualsiasi momento.
Piano Pro. $99/mo con 10 utenti, 5000 crediti di messaggi, bot per siti web, SMS, Google Chat e Facebook Messenger, 2000 autoscansioni di pagine web, 50 upload di documenti, ChatGPT 3.5 o 4.0, tutte le funzionalità incluse in Essentials più le seguenti: Flussi di conversazione personalizzati, moduli di acquisizione di contatti personalizzati e codici QR che puntano a SMS, sito web, telefono o email.
Consigli sul prezzo di vendita
I prezzi di Agentz per la vendita diretta al dettaglio sono di 29 dollari al mese per Starter, 99 dollari per Essentials e 149 dollari per Pro. Agentz consiglia di puntare a un margine minimo del 50% - 80%. Se intendi fornire servizi continui per aiutare i clienti a mantenere o aggiornare il loro Assistente Automatico, dovresti applicare una tariffa mensile più alta, commisurata al livello di impegno che offri.
Agentz non prevede massimali o minimi per i prezzi al dettaglio dei partner, quindi puoi addebitare qualsiasi importo desideri, indipendentemente dal prezzo diretto di Agentz.
Se offri servizi aggiuntivi ai tuoi clienti, come la creazione del profilo o la personalizzazione del bot e della knowledge base, puoi addebitare un costo di configurazione una tantum. Ti consigliamo di addebitare tra $199 e $399 come costo di configurazione.
Quando calcoli il ROI per un cliente, considera il valore medio di un nuovo cliente per quell'azienda e calcola il ROI partendo da questo. Tieni presente che per la maggior parte delle aziende l'acquisizione di un solo cliente paga il costo di un mese di servizio Agentz.
Caratteristiche
Configurazione facile
La configurazione guidata viene completata in pochi minuti e l'installazione del pixel semplice e senza codice viene aggiunta automaticamente al tuo sito web. Puoi anche effettuare l'integrazione con Facebook e Google utilizzando le credenziali della tua pagina.
Online Automated Assistant
L'Agentz Automated Assistant assiste e guida i clienti sul tuo sito web, su Facebook e su Google. Risponde agli utenti con flussi di conversazione predefiniti, consente ai clienti di pianificare appuntamenti e risponde alle domande di routine. All'interno di Agentz Automated Assistant puoi mostrare il tuo lavoro utilizzando immagini, video e recensioni. Puoi anche ricevere messaggi, inviare avvisi via email e SMS e personalizzare il menu, l'intestazione e il branding.
Gestione delle chiamate perse
Rispondi alle chiamate perse utilizzando l'inoltro chiamate condizionale. Inoltre, puoi rispondere ai messaggi vocali utilizzando messaggi SMS automatici.
SMS Automated Assistant
L'SMS Automated Assistant utilizza conversazioni automatizzate per completare le richieste dei clienti facendo convergere conversazioni telefoniche e online in SMS.
Aiuto in tempo reale
Monitoraggio delle attività dei siti web attivi con funzionalità integrate di assistenza in tempo reale, per consentire di avvisare immediatamente lo staff riguardo alle richieste in arrivo tramite messaggio o e-mail. Inoltre, è possibile scegliere la messaggistica bidirezionale quando si utilizza SMS Automated Assistant.
Knowledge base specifica di settore
La knowledge base specifica di settore consente agli utenti di sfogliare domande e risposte preaddestrate che sono specifiche del settore del cliente. Personalizza completamente la tua knowledge base, indipendentemente dal settore, aggiungendo le tue domande e risposte uniche.
Posta in arrivo unificata e CRM
La posta in arrivo unificata gestisce le comunicazioni da più canali e offre la possibilità di rispondere dall'app desktop o mobile di Agentz. Le funzionalità CRM di base sono incluse per aiutarti a monitorare e gestire lead e clienti, e ti consentono di visualizzare cronologia e conversazioni online. La dashboard tiene traccia delle tue prestazioni e contiene risposte già scritte per aumentare la tua produttività durante la fase di risposta.
Domande comuni
Come si configura la gestione delle chiamate perse?
Per istruzioni su come configurare l'inoltro di chiamata per molti dei gestori comuni, consulta la Call Forwarding Setup Guide.
Come si rimuove un pulsante dal menu del chatbot?
Come rimuovere un pulsante:
Accedi alla dashboard e fai clic sull'icona Settings.
Fai clic sulla scheda Chatbox Menu.
Identifica il pulsante che desideri rimuovere dal menu e fai clic su X.
Come si attivano/disattivano le risposte automatiche via SMS?
Come attivare o disattivare la risposta automatica via SMS:
Accedi alla dashboard e fai clic sull'icona Settings.
Fai clic sulla scheda SMS Auto Replies.
Imposta “Automatically send acknowledgment text to new customers” su Yes per attivare le conferme automatiche via SMS o su No per disattivarle.
Quando SMS è attivo e un nuovo cliente ti contatta tramite la reception digitale, riceverà una risposta automatica che confermerà la tua ricezione del messaggio.
Come si modifica una domanda dalla libreria pre-addestrata?
Non è possibile modificare il testo delle domande perché sono già state apprese dal risponditore automatico. Puoi modificare le risposte e aggiungere altre varianti di domande (altri modi in cui le persone possono porre la stessa domanda) per personalizzare ulteriormente la domanda in base alle tue necessità.
In alternativa, invece di utilizzare una domanda pre-addestrata, puoi creare la tua domanda e risposta personalizzate.
Quanto possono essere grandi i video caricati?
Puoi caricare sul tuo profilo video di dimensioni non superiori a 10 MB. Puoi aggiungere o rimuovere video da Settings> Pictures & Video.
Come faccio a sapere se l'Automated Assistant è attivato?
Saprai che lo snippet JavaScript è stato aggiunto correttamente quando aggiorni il tuo sito web e il risponditore automatico si avvia sulla pagina.
Come si disattiva il risponditore automatico?
Puoi disattivare il risponditore automatico senza rimuovere il codice dal tuo sito web.
Come disattivare il risponditore automatico:
Accedi alla dashboard e fai clic sull'icona Settings.
Fai clic sulla scheda Install Chatbot.
Imposta "Enable digital receptionist on my website" su No.
Per riattivare il risponditore automatico in qualsiasi momento, sposta l'interruttore su Yes.
A cosa servono le bandierine colorate nella schermata Recent Activity?
Le bandierine colorate consentono di contrassegnare i singoli visitatori del sito web per il follow-up, l'urgenza, la chiusura di un deal e così via. Usa i sei colori nel modo che preferisci: potrebbe essere per indicare lo stato del lead o chi è il proprietario del lead. Sei tu a decidere!
Per impostazione predefinita, la bandiera è di colore nero. Per modificare il colore, fare clic sulla bandiera e selezionare quello desiderato.