O kClient Management permite que você crie clientes, conceda aos clientes acesso aos sites, gerencie permissões de clientes e exporte uma lista de seus clientes para CSV. Você pode acessar Clientes na guia Visão geral do site no Painel do site. Para obter mais informações, consulte o Painel do Site.
Para acessar o Gerenciamento de clientes:
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Faça login na sua conta para acessar o Painel.
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Na parte superior da página, clique em Clients & Team e depois em Client Management.
Nota
Cada cliente e membro da equipe na mesma conta Duda deve usar um endereço de e-mail exclusivo. Observe que um endereço de e-mail não pode ser usado tanto para uma conta de cliente quanto para uma conta de equipe.
Você pode realizar várias ações para gerenciar um cliente; você pode criar novos clientes ou editar, excluir ou suspender clientes existentes.
Não há limite para o número de clientes que você pode criar.
Para criar um cliente:
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Faça login na sua conta para acessar o Painel.
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Na parte superior da página, clique em Clients & Team e depois em Client Management.
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Clique em +Criar cliente.
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Digite um nome, sobrenome e endereço de e-mail para o cliente. Como alternativa, você pode digitar uma empresa, endereço, número de telefone e notas. Seu cliente usará o endereço de e-mail digitado aqui para fazer login em seus sites. Se o cliente precisar alterar seu endereço de e-mail, ele poderá clicar em Alterar e-mail no campo de e-mail na página de login.
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Clique em Salvar & Fechar para retornar à lista de clientes. Para continuar e atribuir um site e permissões, clique em Atribuir site.
Para editar um cliente:
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Faça login na sua conta para acessar o Painel.
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Na parte superior da página, clique em Clients & Team e depois em Client Management.
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Clique no nome do cliente na lista. Você tem as seguintes opções:
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Informações pessoais. Edite os detalhes do cliente e adicione notas.
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Permissões do Sites &. Edite sites e permissões para cada site.
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Acesso. Dê aos clientes acesso à plataforma.
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Você não pode restaurar um cliente que foi excluído. Para impedir que seu cliente acesse a plataforma, mas mantenha suas informações, recomendamos suspender o cliente. Para obter mais informações, consulte Suspend Client.
Para excluir um cliente:
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Faça login na sua conta para acessar o Painel.
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Na parte superior da página, clique em Clients & Team e depois em Client Management.
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Clique no cliente na lista, clique no menu de três pontos (
) acima do nome do cliente e selecione Excluir cliente .
Suspender um cliente impede que ele acesse a plataforma, mas não exclui o cliente do sistema.
Para suspender um cliente:
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Faça login na sua conta para acessar o Painel.
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Na parte superior da página, clique em Clients & Team e depois em Client Management.
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Na lista de clientes, clique no cliente que você deseja suspender.
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No painel esquerdo, clique em Acessar.
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Clique em Suspender o acesso. Isso suspende temporariamente o acesso do cliente à plataforma e o cliente não consegue fazer login.
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Para reativar o acesso e permitir que o cliente faça login e acesse a plataforma, clique em Reativar acesso.
Os clientes recebem acesso específico por site. Ou seja, o cliente pode ter permissões diferentes para cada um dos sites.
Para atribuir um site e gerenciar as permissões do cliente:
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Faça login na sua conta para acessar o Painel.
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Na parte superior da página, clique em Clients & Team e depois em Client Management.
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Selecione a guia Sites & Permissões à esquerda, digite um nome de site, alias, URL ou domínio para o site e selecione o site na lista. Como alternativa, clique em Criar novo site se você ainda não começou a criar um site para o cliente. Se você optar por criar um novo site, precisará acessar a lista de clientes para atribuir permissões. O site aparece em Site atribuído.
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Clique em Salvar.
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Se você precisar atribuir outro site, clique em Atribuir outro site. Repita conforme necessário.
Em seguida, você precisa enviar ao seu cliente um convite com um link para acessar e revisar o site. Para saber mais, consulte Enviar convite de cliente para o site.
Veja a seguir uma lista de nomes de permissões, o que eles permitem que o usuário faça e se dependem de outras permissões.
Algumas permissões dependem de uma permissão de nível superior, o que significa que elas não podem ser selecionadas sem também selecionar a permissão de nível superior. Por exemplo, para que um usuário tenha acesso à Edição de Conteúdo, ele deve primeiro ter acesso à permissão Editor. Quando você seleciona uma permissão, suas permissões dependentes são selecionadas automaticamente. Por outro lado, quaisquer permissões dependentes serão removidas se sua permissão superior for removida.
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Nome da permissão |
Descrição |
Permissão Dependente |
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Assistente de IA |
Permitir que os clientes usem a IA tool. O acesso pode variar dependendo de outras permissões, como SEO, edição do site, redefinição e outras. |
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Administrador de reservas |
Pode gerenciar todos os aspectos das reservas, incluindo membros da equipe, compromissos agendados e calendários. |
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Seções Flex |
Pode adicionar novas seções flexíveis a sites criados com o editor clássico. |
Edição de conteúdo completo, Edição de conteúdo, Blog |
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Blog |
Pode adicionar, editar ou gerenciar postagens de blog. A edição do conteúdo do post inclui a adição do endereço widget aos posts. |
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Conectar domínio personalizado |
Pode definir ou editar o domínio personalizado do site. |
Republicar |
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Conteúdo do widget |
Pode editar o conteúdo do widget existente em um site, como textos do site e outros com conteúdo textual, mas não pode editar seu design nem excluí-los. |
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Content Library & Informações comerciais |
Pode editar e gerenciar a biblioteca de conteúdo do site, incluindo informações comerciais, texto comercial, mídia, coleções e muito mais. |
Edição de conteúdo |
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Sincronização de dados da biblioteca de conteúdo externo |
Pode conectar, desconectar, enviar e extrair dados para a biblioteca de conteúdo do site a partir de tool externos, como o Google Business Profile e outros. |
Edição de conteúdo, Biblioteca de conteúdo |
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Modo de Desenvolvedor |
Pode acessar e editar o código HTML e CSS do site na tela e no Modo Desenvolvedor. |
Edição de conteúdo |
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e-commerce |
Pode gerenciar & editar todas as configurações de gerenciamento de loja, incluindo catálogo de produtos, pagamentos, pedidos, impostos, remessa e muito mais. |
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Conecte-se às edições de dados |
É possível conectar dados ao site widget e aos elementos existentes no editor por meio da opção de menu Connect to Data (Conectar a dados). |
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Editor |
Pode adicionar e gerenciar widget, páginas do site e popups. Também pode editar o design do site, incluindo o tema do site, e gerenciar as configurações do site. A concessão dessa permissão também concede automaticamente as permissões de conteúdo do blog e do widget. |
Edição de conteúdo, blog* *Observe que, para sites criados após outubro de 2025, a permissão do Blog não dependerá da permissão do Editor. |
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Páginas dinâmicas e conexão com dados |
Adicione e gerencie widgets com o Connected Data. Crie e gerencie páginas dinâmicas. |
Capacidades completas de edição, edição de conteúdo, biblioteca de conteúdo, edição de dados conectados, blog |
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Aplicativos gratuitos |
Pode instalar, desinstalar e usar aplicativos gratuitos, bem como usar aplicativos pagos adicionados por outras pessoas. |
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Publicação do site |
Pode publicar o site pela primeira vez (gerando uma cobrança para o proprietário da conta), bem como republicá-lo e cancelá-lo. |
Republicar |
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Republicação do site |
Pode republicar um site ativo para que qualquer alteração do editor seja publicada on-line. |
Publicar |
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Redefinição do site |
Pode redefinir um site e começar do zero usando um novo modelo. |
Edição de conteúdo |
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Visão geral de SEO |
Pode visualizar um resumo do estado de SEO do site, ver e corrigir erros específicos. Para permitir que o cliente corrija os problemas, conceda a ele também a permissão Site SEO. |
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Backups do Site |
Pode criar, visualizar, restaurar e excluir versões de backup do site. |
Edição de conteúdo |
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Site Comments |
Pode acessar, adicionar e excluir comentários neste site. |
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SEO completo do site |
Pode acessar e gerenciar as configurações de SEO no nível do site e da página, conectar o Google tool e o Analytics e definir redirecionamentos de URL. |
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Personalização do site |
Pode definir e gerenciar regras de personalização do site, incluindo pop-ups, promoções especiais e muito mais. |
Capacidades completas de edição, edição de conteúdo, blog |
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Estatísticas do site |
Pode acessar e ver as estatísticas de todos os sites nesta conta. |
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Relatório de estatísticas |
O senhor pode receber relatórios estatísticos mensais ou semanais deste site sobre dados analíticos e do site traffic. |
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Aplicativos do site |
Pode usar qualquer aplicativo instalado em um site, seja gratuito ou pago. |
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Para dar a seus clientes acesso à plataforma e aos sites que você atribuiu a eles:
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No Dasboard, clique em Clients & Team e, em seguida, clique em Client Management.
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Clique no cliente desejado.
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No lado esquerdo, clique na guia Acesso.
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Em Configurar URL, clique em Gerar.
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Em E-mail de convite, clique em Enviar. O e-mail de convite inclui o URL de configuração. Para visualizar e editar o e-mail que será enviado ao cliente, clique em Visualizar e, em seguida, clique em Editar e-mail. O URL é válido por 30 dias.
Nota
Se você estiver em um plano White Label ou superior, poderá personalizar o e-mail. Para saber mais, consulte Personalizar o convite do cliente.
Depois que o cliente receber o URL, ele precisará definir sua senha para acessar o editor. O endereço de email não pode ser alterado.
Você pode editar o e-mail que envia aos seus clientes na tela de convite ao cliente disponível no menu White Label em seu painel. A cópia padrão no e-mail é localizada. Se for alterada, certifique-se de que a cópia personalizada corresponda ao idioma selecionado, pois somente o conteúdo não editável é traduzido. Os e-mails não podem ser personalizados por cliente.
Para editar o convite enviado aos clientes por email:
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No Painel, clique em Etiqueta branca e selecione Convite do cliente.
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Digite um nome no campo De e um assunto no campo Assunto do e-mail.
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Para editar o e-mail, clique em Editar e-mail, edite o texto conforme necessário e clique em Salvar & Fechar.
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Para enviar um teste do e-mail, clique em Enviar teste, digite um endereço de e-mail e clique em Enviar.
Para cancelar a atribuição de um site a um cliente, acesse o perfil dele e, na guia Sites & Permissões , clique no menu de três pontos () ao lado do site e selecione Cancelar atribuição do site.
Se esse for o único site ao qual o cliente tem acesso, ele não verá nenhum site em seu painel. Nesse caso, recomendamos suspender a conta. Para obter mais informações, consulte Suspend Client.
Você pode exportar para um CSV uma lista de até 40 mil dos clientes mais recentes. Assim, você vê e organiza os detalhes dos clientes em um só lugar.
O arquivo CSV contém as seguintes colunas:
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UUID do cliente
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Primeiro Nome
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Sobrenome
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E-mail
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Número de telefone 1
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Número de telefone 2
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Nome da empresa
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Notas
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IDs de site atribuídos
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Número de sites atribuídos
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Status
Para exportar a lista de clientes:
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Faça login na sua conta para acessar o Painel.
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Na parte superior da página, clique em Clients & Team e depois em Client Management.
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Clique no ícone de três pontos horizontais (
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Selecione Exportar para CSV. Você receberá uma mensagem de sucesso e o arquivo CSV será entregue no e-mail da sua conta em.zip formato. Pode levar alguns minutos para aparecer na sua caixa de entrada.
Para visualizar a plataforma como o cliente verá a plataforma:
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Faça login na sua conta para acessar o Painel.
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Na parte superior da página, clique em Clients & Team e depois em Client Management.
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Na lista de clientes, clique no cliente que você deseja visualizar.
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No painel esquerdo, clique em Exibir como cliente.
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Clique no botão copiar.
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Cole o URL em outro navegador ou no modo de navegação anônima. Você verá o painel que o cliente verá ao fazer login.
Nota
Se estiver trabalhando no painel de white label usando um domínio personalizado, você será solicitado a abrir o URL em um navegador diferente ou no modo de navegação anônima para evitar a abertura de dois usuários no mesmo navegador, o que pode causar problemas.