Os membros Team são pessoas que você convida para ajudar a construir e gerenciar os sites da sua conta. A cada membro da equipe é atribuída uma função, que determina o que ele pode fazer. Você pode usar uma função padrão ou criar uma função personalizada com as permissões que escolher. Os membros Team também recebem comunicações da Duda, como notas de lançamento de produtos.
Os membros Team não podem alterar as informações de faturamento da conta, como o método de pagamento ou o plano da conta.
Team Os membros podem ser atribuídos a várias contas utilizando o mesmo endereço de e-mail. No entanto, observe o seguinte:
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O mesmo e-mail não pode ser usado tanto para um membro da equipe quanto para um usuário cliente na mesma conta.
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O e-mail do proprietário da conta não pode ser usado para criar um membro da equipe na mesma conta.
Depois que um membro da equipe for convidado, somente ele poderá alterar seu endereço de e-mail, a partir de sua própria conta.
Nota
Os membros Team têm acesso a todos os sites da sua conta. Para limitar o acesso de alguém a sites específicos, adicione essa pessoa como cliente. Para obter mais informações, consulte Gerenciar clientes.
Se você não receber e-mails da Duda, verifique sua pasta de spam. Se você ainda não vê o e-mail, certifique-se de colocar na lista de permissões o IP 167.89.22.215 nas configurações do seu provedor de e-mail.
Uma tela de Gerenciamento Team redesenhada está sendo disponibilizada gradualmente para todos os usuários. Se o título da tela for PermissõesTeam , consulte a Tela de Permissões Team anterior.
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Faça login na sua conta para acessar o Painel.
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Na barra de navegação superior, clique em Clientes e Team e, em seguida, clique em GerenciamentoTeam .
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Clique em Convidar membro, insira os dados do membro da sua equipe e atribua uma função. Para criar sua própria função, consulte Criar uma função personalizada. Para adicionar vários membros da equipe de uma só vez, consulte Adicionar vários membros Team .
Para adicionar vários membros à equipe de uma só vez:
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Na guia MembrosTeam , clique em Carregamento em massa (
) ícone.
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Clique em "Baixar modelo" e preencha-o com os dados dos membros da sua equipe. Salve o arquivo no formato *.csv (e não *.xls).
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Arraste o arquivo CSV para a área de upload ou clique na área de upload para selecioná-lo.
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Clique em Importar. O e-mail de configuração da conta é enviado a cada membro da equipe assim que a importação é concluída.
Para editar ou remover um membro da equipe:
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Faça login na sua conta para acessar o Painel.
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Na barra de navegação superior, clique em Clientes e Team e, em seguida, clique em GerenciamentoTeam .
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Na aba MembrosTeam , clique no ícone de três pontos horizontais ao lado do membro da equipe.
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Selecione uma opção:
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Editar: Atualize o nome do membro da equipe ou atribua uma função diferente e clique em Salvar.
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Remover membro: Clique em Remover membro novamente para confirmar. Um membro da equipe removido não poderá mais fazer login ou acessar sua conta. Se você deseja atribuir uma função diferente a um membro da equipe, use a opção Editar .
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Uma função determina o que um membro da equipe pode fazer em sua conta. Você pode atribuir uma das funções padrão ou criar funções personalizadas com as permissões que escolher. Para obter uma descrição de cada permissão, consulte a Referência de Permissões.
Você pode criar uma função personalizada do zero ou duplicar uma função existente e ajustar suas permissões. Você também pode criar uma função personalizada ao convidar ou editar um membro da equipe clicando em Adicionar função personalizada.
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Faça login na sua conta para acessar o Painel.
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Na barra de navegação superior, clique em Clientes e Team e, em seguida, clique em GerenciamentoTeam .
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Faça uma das seguintes opções:
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Para começar do zero, clique em Criar função personalizada.
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Para começar a partir de uma função existente, clique na guia Funções e permissões , clique no ícone de três pontos horizontais ao lado da função e selecione Duplicar.
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Insira o nome da função. Para escolher um ícone e uma cor para a função, clique no ícone ao lado do nome da função.
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Selecione as permissões a serem incluídas na função. Para encontrar uma permissão específica, utilize o campo de pesquisa.
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Clique em Avançar e, em seguida, clique em Criar função.
Nota
As funções padrão não podem ser editadas. Para personalizar uma função padrão, duplique-a e edite as permissões da cópia.
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Faça login na sua conta para acessar o Painel.
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Na barra de navegação superior, clique em Clientes e Team e, em seguida, clique em GerenciamentoTeam .
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Clique na guia Funções e permissões .
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Clique no ícone de três pontos horizontais ao lado da função e selecione Exibir (funções padrão) ou Editar (funções personalizadas).
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Faça login na sua conta para acessar o Painel.
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Na barra de navegação superior, clique em Clientes e Team e, em seguida, clique em GerenciamentoTeam .
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Clique na guia Funções e permissões .
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Clique no ícone de três pontos horizontais ao lado da função personalizada e selecione uma opção:
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Editar: Atualize o nome, o ícone ou as permissões da função. As alterações aplicam-se a todos os membros da equipe que desempenham essa função.
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Excluir: Clique em Excluir novamente para confirmar. Não é possível excluir uma função que tenha membros da equipe atribuídos a ela. Para excluir a função, primeiro atribua uma função diferente a esses membros da equipe. Para obter mais informações, consulte Editar ou remover membros Team .
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A verificação em duas etapas (2SV) é uma medida de segurança que adiciona uma camada extra de proteção às suas contas on-line. Ao exigir uma senha e um código de verificação, a 2SV reduz significativamente o risco de acesso não autorizado, aprimorando a postura geral de segurança da sua conta.
Nota
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Com a 2FA ativada, a 2FA só se aplica aos usuários que se autenticam com seu e-mail e senha.
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Os logins do Google não exigem 2FA, e o uso do Single Sign-On (SSO) ignora o fluxo de 2FA.
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O código de verificação em duas etapas é necessário quando os membros da equipe alteram o e-mail ou a senha da conta.
Nota
Somente o proprietário da conta pode ativar a verificação em duas etapas para membros da equipe, nas configurações da conta. Para obter mais informações, consulte Configurações da conta.
Para configurar o 2SV como membro da equipe:
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Inicie a configuração do ponto de acesso:
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Os membros existentes do Team serão solicitados a configurar o 2SV em seu próximo login dentro de um prazo definido de 7 dias. Após 7 dias, você não poderá acessar seu painel até configurar o 2SV.
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Os novos membros do Team serão solicitados a configurar o 2SV em seu login inicial.
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Ao responder ao prompt 2SV, digite sua senha. Se você não tem uma senha ou usou o Google para fazer login, clique em Esqueceu a senha? para configurar uma senha e verificar.
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Baixe um aplicativo autenticador (por exemplo, Google Authenticator) em seu dispositivo móvel.
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Escolha sua opção de configuração em desktop:
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Escaneie o QR Code:
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Insira manualmente o código:
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Abra seu aplicativo autenticador, copie o código de verificação de 6 dígitos e insira o código em seu desktop. Clique em Verificar & Desativar.
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Após a verificação, você receberá um código de backup de uso único. Salve seu código de backup com segurança. Clique em Eu salvei para confirmar.
Atenção
Essa é sua única chance de salvar o código de backup de uso único, crucial para redefinir seu 2SV se você perder o acesso ao seu aplicativo autenticador.
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Clique em Concluir configuração Just for Me para concluir o processo de configuração 2SV.
Depois que o 2SV estiver configurado, cada registro com seu e-mail e senha solicitará o código de verificação de 6 dígitos do seu aplicativo autenticador. Você pode fazer login usando um código de verificação ou o código de backup salvo durante a configuração inicial da verificação em duas etapas (2SV).
Para fazer login com a 2SV usando um código de verificação:
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Faça login na sua conta usando seu e-mail e senha.
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Receba uma solicitação para inserir o código de verificação do seu aplicativo de autenticação.
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Para recuperar seu código de verificação, abra o aplicativo autenticador e copie o código de verificação de 6 dígitos do seu dispositivo móvel e, em seguida, insira o código no seu desktop.
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Clique em Fazer login.
Para fazer login com a 2SV usando um código de backup:
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Faça login na sua conta usando seu e-mail e senha.
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Receba uma solicitação para inserir o código do seu aplicativo de autenticação. Clique em Usar código de backup.
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Insira o código de backup de uso único que você salvou durante a configuração inicial de 2SV.
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Você tem uma opção para continuar com o login. Você deve ser guiado novamente pelo processo de configuração para reconfigurar seu aplicativo autenticador. Você não pode optar por sair do fluxo de 2SV para continuar com a segurança de 2SV desativada.
A verificação em duas etapas (2SV) é uma medida de segurança crucial, aprimorando a proteção contra acesso não autorizado ao exigir uma senha e um código de verificação. Apesar de seus benefícios, os usuários podem encontrar problemas durante a configuração ou o login. Abaixo estão as etapas de solução de problemas para resolver problemas comuns relacionados ao 2SV.
Se você estiver enfrentando problemas com seu login 2SV, comece garantindo que seu aplicativo autenticador esteja funcionando corretamente:
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Gere o código correto: verifique se o aplicativo autenticador está gerando o código de verificação correto. Atualize o aplicativo antes de copiar o código para garantir sua precisão.
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Configurações do dispositivo: verifique se o fuso horário, a data e a hora do seu dispositivo estão definidos corretamente. Configurações incorretas podem levar a erros de geração de código.
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Experimente um dispositivo diferente: se os problemas persistirem, tente configurar a 2SV em um dispositivo diferente para descartar problemas específicos do dispositivo.
Se você não conseguir acessar sua conta devido a problemas de 2SV, considere usar o código de backup salvo durante a configuração inicial para fazer login:
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Localize o código de backup salvo durante o processo inicial de configuração do 2SV. Lembre-se de que os códigos de backup são de uso único. Depois de usado, você precisará configurar o 2SV novamente.
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Se optar por usar o código de backup, prepare-se para reconfigurar seu aplicativo autenticador posteriormente.
Se você for membro da equipe, entre em contato com o proprietário da sua conta para obter orientação e suporte na resolução de problemas relacionados à 2SV.
Se você for o proprietário da conta e estiver tentando resolver um problema para um membro da equipe, tente excluir e adicionar novamente a conta dele.
Se você for proprietário de uma conta tentando resolver seus próprios problemas de login, entre em contato com o Suporte.
A plataforma Duda tem grupos baseados em funções com níveis de permissão predefinidos para atribuir aos membros da sua equipe. Você também pode criar grupos personalizados com níveis de permissão personalizados.
A seguir, uma lista dos nomes das permissões, o que elas permitem que o membro da equipe faça e se elas dependem de outras permissões.
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Nome da permissão |
Descrição |
Dependências |
|---|---|---|
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Complementos e créditos da conta |
É possível visualizar detalhes da assinatura e do plano da conta, comprar recargas de crédito AI e comprar, atualizar ou gerenciar pacotes AEO. |
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API de conta |
É possível acessar e redefinir as credenciais da API da conta. |
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Identidade visual da conta |
É possível personalizar o domínio da conta, definir a cor da marca, o logotipo, as configurações personalizadas e a comunicação por e-mail. |
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Assistente de IA |
Pode utilizar tool de IA com tecnologia do Assistente de IA. O acesso a determinadas tool do Assistente de IA depende de outras permissões, como SEO, edição do site, redefinição do site e outras. |
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Aplicativos (instalar e comprar) |
É possível instalar e usar aplicativos em um site, incluindo a compra e atualização de assinaturas de aplicativos pagos. |
Conteúdo do widget |
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Aplicativos (somente visualização) |
É possível navegar pelos aplicativos na App Store, mas não é possível instalar ou comprar aplicativos. |
Conteúdo do widget |
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Blog |
É possível gerenciar o blog e suas configurações. É possível adicionar, editar ou gerenciar publicações. |
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Administração de reservas |
É possível acessar e gerenciar todos os aspectos do Bookings, incluindo membros da equipe, agendamentos e calendários. |
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Gestão de Clientes |
É possível adicionar novos clientes, gerenciar suas permissões e editar ou excluir clientes existentes. |
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Biblioteca de conteúdo |
É possível acessar, editar e gerenciar a biblioteca de conteúdo do site, incluindo informações comerciais, textos, mídias, coleções e muito mais. |
Conteúdo do widget |
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Co-piloto |
É possível usar a tool de IA conversacional para criar sites, gerenciar configurações e executar ações na conta. |
Assistente de IA |
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Domínio customizado |
É possível conectar um domínio personalizado ao site comprando um novo ou conectando um domínio adquirido em outro lugar. |
Republicação do site e conteúdo do widget |
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Modo de Desenvolvedor |
É possível visualizar e editar o código HTML e CSS do site na tela e no modo de desenvolvimento. |
Editor, blog, biblioteca de conteúdo, comentários do site, conteúdo do widget. |
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e-commerce |
Permite gerenciar e editar todas as configurações de gerenciamento da loja, incluindo catálogo de produtos, pagamentos, pedidos, impostos, frete e muito mais. |
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Editor |
Crie um site, adicione, edite ou exclua elementos e gerencie páginas. |
Blog, biblioteca de conteúdo, comentários do site, conteúdo do widget. |
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Sincronização de dados da biblioteca de conteúdo externo |
É possível conectar, desconectar, enviar e receber dados para a biblioteca de conteúdo do site a partir de tool externas, como o Google Meu Negócio e outras. |
Biblioteca de conteúdo e conteúdo widget . |
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Seções Flex |
É possível adicionar novas seções flexíveis a sites criados com o editor clássico. |
Editor, blog, biblioteca de conteúdo, comentários do site, conteúdo do widget. |
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Mídia premium |
É possível adquirir imagens, vídeos e outros conteúdos multimídia de alta qualidade. |
Conteúdo do widget |
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Categorias da seção |
É possível criar e excluir categorias, além de gerenciar quais serão exibidas no Modo de Seção do Construtor de Páginas. |
Editor, blog, biblioteca de conteúdo, comentários do site e conteúdo do widget. |
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Registro de atividades do site |
Tem acesso aos registros de atividades do site na visão geral do projeto. |
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Comentários do site |
É possível ler, adicionar e gerenciar comentários em todos os sites da conta. |
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Criação do site |
É possível criar novos sites, duplicar os existentes e gerenciar etiquetas na lista de projetos. |
Editor, blog, biblioteca de conteúdo, comentários do site, conteúdo do widget. |
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Exclusão do site |
É possível excluir e redefinir sites. |
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Publicação do site |
É possível publicar um site pela primeira vez, republicá-lo, removê-lo ou atualizar a assinatura do site. |
Republicação do site e conteúdo do widget |
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Republicação do site |
É possível republicar um site que já foi publicado e criar versões de backup do site. |
Conteúdo do widget |
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SEO/AEO do site e personalização |
É possível gerenciar e editar as configurações de SEO/AEO do site, conectar tool do Google e o Google Analytics, e configurar redirecionamentos de URL. Também permite gerenciar regras de personalização do site. |
Editor, blog, biblioteca de conteúdo, comentários do site, conteúdo do widget. |
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Estatísticas e desempenho do site |
É possível acessar e visualizar as estatísticas de todos os sites da conta, incluindo análises e dados traffic do site. |
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Gestão de equipes |
É possível adicionar novos membros à equipe, definir e excluir grupos/funções de permissão e editar ou excluir membros existentes. |
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Construtor de Widgets |
É possível acessar, criar e publicar Widgets Personalizados. |
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Conteúdo do widget |
É possível editar o conteúdo de widget existentes em um site, como textos e mídias, mas não é possível editar o design widget nem excluí widget. |
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Nota
Não há permissão que permita que os membros da equipe desativem a renovação automática de um site ou plano de conta. Somente proprietários de contas podem fazer modificações nos planos da conta e do site.
Algumas permissões exigem outras permissões. Por exemplo, uma função com permissão de SEO/AEO do site e personalização também deve ter permissão de Editor. A coluna Dependências na tabela lista os pré-requisitos de cada permissão.
Ao selecionar uma permissão, seus pré-requisitos são selecionados automaticamente. Se você remover um pré-requisito, todas as permissões que dependem dele também serão removidas.
Aqui está uma lista de dependências:
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Editor
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Criação do site
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Domínio do site
-
SEO e personalização no nível do site
-
Publicação do site
-
Republicação do site
-
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Nesta tela, as funções são chamadas de grupos.
Para adicionar membros da equipe:
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Faça login na sua conta para acessar o Painel.
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Na barra de navegação superior, clique em Clientes e Team e, em seguida, clique em GerenciamentoTeam .
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Clique em Adicionar membro Team para inserir os detalhes e atribuir um grupo de permissões para o membro da sua equipe. Os grupos disponíveis e as permissões associadas são os padrões (Administrador, Blogueiro, Designer, Vendas, Loja e Gerente de Reservas). Se você deseja criar grupos personalizados, consulte a seção " Criar grupo personalizado de membros Team abaixo.
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Clique no botão + para adicionar vários membros da equipe, um por vez. Como alternativa, você pode fazer upload de um CSV dos membros da equipe clicando em Carregar CSV. Observe que o e-mail de configuração da conta é enviado assim que você carrega o CSV.
Se você decidir adicionar membros da equipe via CSV, o CSV deverá estar no formato*.csv (não *.xls) e ter três colunas: e-mail, nome e sobrenome. Os campos CSV não podem ter caracteres de espaço em branco à direita (como quebras de linha ou espaços) nos campos de e-mail, nome ou sobrenome, caso contrário, a criação da conta falhará.
Veja o exemplo abaixo:
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primeiro nome |
lastName |
|---|---|---|
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johndoe@example.com |
Joāo |
Doe |
|
janedoe@example.com |
Jane |
Doe |
|
bobsmith@example.com |
Bob |
Smith |
Para editar ou excluir membros da equipe:
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Faça login na sua conta para acessar o Painel.
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Na barra de navegação superior, clique em Clientes e Team e selecione GerenciamentoTeam .
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Clique em um grupo para ver seus membros. Um membro da equipe pode ser atribuído apenas a um grupo.
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Clique no ícone editar (
) para alterar os detalhes da equipe ou alterar a tarefa em grupo.
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Clique no ícone excluir (X) para excluir um membro da equipe. Um membro da equipe que foi excluído não poderá mais fazer login ou acessar sua conta. Se você quiser reatribuir os membros da equipe a um grupo diferente, certifique-se de usar o recurso de edição.
Para ver as permissões de um grupo:
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Na barra de navegação superior, clique em Clientes e Team e selecione GerenciamentoTeam .
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Clique em visualizar no grupo para o qual você deseja visualizar as permissões. As permissões só podem ser editadas para grupos personalizados.
Nota
As permissões em grupos predefinidos não podem ser editadas. No entanto, grupos personalizados podem ser configurados com permissões personalizadas. Para obter mais informações, consulte a seção abaixo, Criar Grupo de Membros Team Personalizado.
Para criar um grupo personalizado de membros da equipe:
-
Faça login na sua conta para acessar o Painel.
-
Na aba Clientes e Team , clique em GerenciamentoTeam .
-
Clique em Adicionar grupo personalizado.
-
Selecione um nome de grupo, cor, permissões e clique em Adicionar grupo personalizado.
Nota
A edição de permissões de grupo afetará as permissões de todos os membros do grupo.