A loja é compatível com as soluçõesPayPal Standard, PayPal Express checkout, PayPal Advanced, PayPal Payflow Link e PayPal Payments Pro.
Se você tiver perguntas relacionadas a vendas sobre como configurar um novo serviço PayPal e gostaria de falar diretamente com um especialista em produtos PayPal, ligue para (1) 877-455-1481. Caso tenha alguma pergunta sobre uma conta existente do PayPal e gostaria de falar diretamente com um agente do Atendimento ao Cliente PayPal, ligue para (1) 888-221-1161.
O PayPal Standard é a solução PayPal mais fácil de configurar e usar. Além de poder fazer pagamentos normais com contas PayPal, este método também permite aos usuários pagarem com cartão de crédito sem ter de primeiro criar uma conta PayPal.
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No painel lateral, clique em Sell Online e, em seguida, clique em Mange loja para abrir a loja Control Panel.
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Clique em Pagamento e vá até PayPal.
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Clique em Enable PayPal (Ativar PayPal). O PayPal aparece no topo da lista de métodos de pagamento atuais. Para desativar o PayPal até que o senhor o tenha configurado, clique no botão Ativado.
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Selecione Editar no menu suspenso Ações.
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Clique em Change PayPal account (Alterar conta do PayPal ) para digitar seu endereço de e-mail do PayPal e clique em Save (Salvar).
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(Opcional) Para ativar os insights do PayPal, clique em Activate (Ativar).
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Digite o nome sob o qual os clientes verão essa forma de pagamento no checkout.
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Clique no botão ativar esse método de pagamento no checkout para ativar o PayPal.
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Inicie a sessão em sua conta PayPal.
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Acesse My account, Profile e My selling tool.
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Encontre a Notificação de pagamento instantâneo no link de configurações e clique em Atualizar.
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Clique em Escolher configurações de IPN e selecione Receber mensagens de IPN. Digite o seguinte URL no campo URL de notificação: http://app.multiscreenstore.com/paypalstandard/STOREID em que STOREID é o ID da loja. Salve as alterações.
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(Opcional) É altamente recomendável ativar a opção de devolução automática. Para definir essa opção, acesse Profile, My selling tool, Website Payment Preferences. A loja envia o valor necessário da URL de retorno em cada solicitação para o PayPal.*
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Para configurar as preferências de codificação, acesse Open Profile, My selling tool, PayPal botão language encoding (codificação de idioma). Clique em Mais opções. Defina Encoding (Codificação) como UTF-8 e Do you want to use the same encoding for data sent from PayPal to you (for example, IPN, downloadable logs, emails)? to Yes (Sim). Salve as alterações.
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(Opcional) Se o senhor tiver uma conta Premier ou Business PayPal, vá para Profile, My selling tool, Shipping Calculations e clique em Update. Marque a caixa de seleção ao lado da forma de envio para uma moeda específica. Clique em Editar e defina Usar a taxa de envio na transação em vez das configurações da minha calculadora como Sim. Clique em Salvar alterações. **
Conclua esses passos para cada forma de envio definido em sua conta do PayPal. Se não houver nenhuma forma de envio nesta página, pule esta etapa.**
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Tenha certeza de que seguiu todas as etapas descritas acima. Caso contrário, você pode ter problemas com seus pedidos do PayPal.
* O retorno automático forçará seus clientes a retornar a sua loja (e para o URL que eles serão retornados) depois de terem concluído o pagamento no PayPal. Basicamente, esta configuração não é necessária: o PayPal mostrará um botão como “retornar à loja” que conduzirá os clientes de volta à loja.
No entanto, você pode querer ativá-la nos seguintes casos:
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Se você quiser acompanhar as vendas usando o Google Adwords ou qualquer outra ferramenta e tiver um código de rastreamento inserido no painel de controle da loja, Configurações do sistema > Geral > Carrinho. Nesse caso, o código é acionado quando o cliente acessa a página de agradecimento pelo pedido, portanto, você precisa forçar a devolução automática.
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Para usar uma conta PayPal em várias stores separadas. A store passará o URL correta juntamente com cada solicitação de pagamento, de modo que os clientes voltem ao site onde iniciaram o checkout.
A principal etapa é ativar a configuração do IPN (Instant Order Notifications). O IPN é uma mensagem transmitida do PayPal para a store via canal seguro especial, indicando o status do pagamento. Portanto, essa configuração garante que sua store será avisada sobre se o cliente concluiu o pagamento ou se a operação foi reprovada. Ao receber o aviso, a store pode atualizar o status do pedido. É crucial ter o IPN configurado corretamente na conta do PayPal para a aceitação automática de pedidos na store.
**Esta etapa é necessária para evitar problemas com o cálculo de envio na store. Se você tiver tarifas de envio configuradas na conta do PayPal, elas podem substituir as tarifas da store. Como resultado, o pedido pode chegar ao status "Aguardando pagamento".
O "Express Checkout" é uma solução mais avançada do PayPal. Ele oferece um checkout alternativo para a store.
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No painel lateral, clique em Sell Online (Vender on-line) e depois em Manage loja (Gerenciar loja).
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Acesse Settings, Payment, PayPal Express checkout.
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Preencha todos os campos necessários: Nome de usuário da API, Senha da API e Assinatura. Você pode ver essas informações no PayPal.
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Salve as alterações.
Você já gerou um certificado ou assinatura de API antes?
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Se não, você precisará criar uma assinatura. Use as instruções fornecidas pelo PayPal:: O que são credenciais de API de Certificado e Assinatura e como faço para solicitá-las?
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Se sim, há duas opções:
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Você gerou a assinatura de API, mas não a encontra no back-end do PayPal. Nesse caso, siga as instruções acima para pegá-lo e usar no Control Panel da store.
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Você gerou o certificado de API. Infelizmente, o PayPal não permite ter uma assinatura e um certificado de API ao mesmo tempo. Então você deve remover o certificado e gerar a assinatura. Atenção: se você já estiver usando um carrinho de compras com sua conta do PayPal e o carrinho usa um certificado de API, o carrinho não poderá processar operações do PayPal. Neste caso, será necessário alterar o carrinho de compras para usar uma assinatura (o PayPal recomenda usar uma assinatura).
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Você adiciona produtos ao carrinho de compras.
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Clique em checkout com PayPal.
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A store redireciona você para o site PayPal.
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Inicie sessão com a conta PayPal ou crie uma nova conta.
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O PayPal redireciona de volta para a store.
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A store cria um novo perfil com base nas informações do PayPal e mostra a última página do checkout.
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Você revisa seu pedido, altera o método de envio, se necessário, e clica no botão Enviar pedido.
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A store envia a solicitação para o PayPal em segundo plano, e o PayPal cobra seu cartão de crédito.
Essa forma de pagamento exige que o site tenha SSL.
Os métodos de pagamento do PayPal Payflow Link e PayPal Advanced são essencialmente os mesmos; ambos usam o gateway de pagamento Payflow Link para capturar dados de pagamento com segurança. A diferença entre os dois está em onde cada um está disponível. O PayPal Advanced está disponível apenas para comerciantes dos EUA e Canadá e usa a conta de comerciante do PayPal. O PayPal Payflow Link está disponível para comerciantes dos EUA, Canadá, Austrália, Nova Zelândia e Reino Unido (ele também permite que os comerciantes usem um provedor de conta comercial terceirizado).
O método PayPal Advanced é apenas para comerciantes dos EUA.
O PayPal Payflow é um verdadeiro gateway de pagamento que vincula o seu site à sua conta de comerciante (um tipo de conta bancária que permite que as empresas aceitem pagamentos com cartão de crédito e recebam os pagamentos diretamente no seu banco) e ao processador de pagamentos (uma empresa que lida com transações de cartão de crédito para um banco adquirente de comerciantes). Mais informações sobre o PayPal Payflow podem ser encontradas aqui:
https://developer.paypal.com/api/nvp-soap/payflow/payflow-gateway/
Se não tiver uma conta de comerciante, você pode usar o PayPal Payments Advanced:
Esse forma de pagamento permite que as lojas on-line coletem pagamentos diretamente por cartão de crédito sem sair do site. Referente à integração, o PayPal Payments Advanced é idêntico ao gateway do PayPal Payflow (de forma que você pode utilizá-lo com nossa integração Payflow), com as seguintes exceções:
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O PayPal Payments Advanced inclui uma conta de comerciante com o PayPal.
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Os métodos de pagamento do PayPal Express Checkout e Bill Me Later não podem ser desativados no modelo de pagamento hospedado para o usuário do PayPal Payments Advanced.
Consulte também esta página para mais informações: https://www.paypal.com/webapps/mpp/paypal-payments-advanced
Caso não queira criar uma conta de comerciante, use o PayPal Advanced para aceitar cartões de crédito sem sair do site.
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Faça login na conta do PayPal Manager, acesse Configurações de serviço, Páginas de checkout hospedadas, Configurar. Defina Ativar token seguro como Sim. NÃO altere nenhum outro valor nessa página ou na página Customize, pois a loja passará esses valores em seu nome para facilitar a configuração.
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Na loja Control Panel, vá para Settings (Configurações), Payment (Pagamento). Na seção de método de pagamento do PayPal, selecione PayPal Payflow Link ou PayPal Payments Advanced.
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Clique no link Detalhes da conta próximo à forma de pagamento e insira suas credenciais no pop-up de configurações.
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Salve as alterações e ative este método de pagamento.
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Depois de verificar se sua conta funciona corretamente durante o piloto, acesse o Gerenciador do PayPal e clique em Ativar conta.
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Desative a opção Send transactions to the test server (Enviar transações para o servidor de teste ) nas configurações de pagamento em sua loja Control Panel.
O PayPal Payments Pro Hosted oferece uma maneira de aceitar com segurança cartões de crédito e débito ou pagamentos PayPal sem que seus clientes tenham de deixar sua store: todas as opções de pagamento aparecem na última etapa do checkout em um inline frame.
O PayPal Payments Pro Hosted funciona apenas para o Reino Unido e França.
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Inscreva-se para ter uma conta no PayPal Payments Pro.
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Na loja Control Panel, vá para a página System Settings, Payment ( Configurações do sistema, Pagamento ). Na seção de método de pagamento do PayPal, selecione PayPal Payments Pro Hosted e clique em Apply (Aplicar).
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Clique no link Detalhes da conta e envie o e-mail da sua conta do PayPal Payments Pro no pop-up de configurações. Se você estiver usando uma conta sandbox do PayPal para testar, marque Esta é uma conta sandbox.
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Salve as alterações, ative essa forma de pagamento e clique em Salvar.
Todos os serviços do PayPal permitem o pagamento com cartão de crédito sem necessidade de ter uma conta no PayPal. Há vários motivos pelos quais os clientes podem receber uma solicitação para se inscreverem no PayPal para realizarem o pagamento, entre eles estão a configuração dos cookies e as configurações da sua conta do PayPal. Consulte as instruções detalhadas no link a seguir:
Pode. Se você tiver uma conta pessoal, ela funcionará com a store. Use a opção de pagamento do PayPal Standard.
Se um pedido aparecer no PayPal, mas não na store: primeiro, veja se o módulo do PayPal está configurado corretamente e se todos os passos da instrução acima foram seguidos. Preste atenção especial nas mensagens IPN, que devem estar ativadas.
Se todas as configurações do PayPal estiverem corretas, abra a página IPN History (Histórico de IPN ) em seu backend do PayPal e verifique se há erros ou mensagens de IPN com falha. Se você tiver alguma mensagem falhada relacionada aos pedidos ausentes, tente reenviá-la:
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Faça login em sua conta PayPal e hover em History.
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Clique em Histórico de IPN no menu.
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Na página Histórico de notificações de pagamento instantâneo, selecione Tudo (Últimos N dias).
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Clique em Pesquisar.
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Em seguida, marque as mensagens que precisam ser reenviadas e clique em Reenviar como selecionadas.
Se as orientações acima não ajudarem, informe o problema à nossa equipe de suporte para que possamos investigar com mais detalhes.
Um cliente pagou via PayPal, mas os pedidos são mostrados como Aguardando Pagamento na loja Control Panel.
Se o pedido tiver sido concluído e o cliente já tiver sido cobrado, o status deverá indicar "Pago". O status "Aguardando pagamento" significa que o pedido está pendente ou que foi realizado, mas o dinheiro ainda não foi transferido para a sua conta. Você pode verificar qual erro é retornado do PayPal nos detalhes do pedido no control panel da store, seção Informações adicionais.
Pode haver várias razões pelas quais alguns pedidos do PayPal ficam com status de espera de pagamento em vez de aparecerem como Pagos:
Aqui está uma lista de possíveis razões da pendência:
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Endereço: O pagamento está pendente porque seu cliente não incluiu um endereço de entrega confirmado e suas Preferências de Recebimento de Pagamentos estão definidas para permitir que você aceite ou negue manualmente cada um desses pagamentos. Para alterar suas preferências, acesse a seção Preferências do seu Perfil.
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Autorização: você definiu a ação de pagamento como Autorização e ainda não capturou fundos. O parâmetro Payment Action (Ação de pagamento) é definido na loja Control Panel, guia System Settings → Payment → PayPal Express checkout. Para obter a descrição do significado de cada parâmetro, consulte https://www.x.com/developers/communi...ayment-actions. Se o senhor quiser que os pedidos enviados pelo Express checkout sejam processados imediatamente, será necessário alterar esse parâmetro para Sale (Venda).
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eCheck: O pagamento está pendente porque foi feito por um eCheck que ainda não foi liberado.
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Internacional: O pagamento está pendente porque você tem uma conta fora dos EUA conta e não tem um mecanismo de saque. Você deve aceitar ou negar manualmente esse pagamento na Visão geral da sua conta.
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Várias moedas: você não tem saldo na moeda enviada e não tem suas Preferências de Recebimento de Pagamento definidas para converter e aceitar automaticamente esse pagamento. Você deve aceitar ou negar manualmente esse pagamento.
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Pedido: Você definiu a ação de pagamento como Pedido e ainda não capturou fundos. Veja os comentários sobre autorização acima.
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Revisão do pagamento: O pagamento está pendente enquanto está sendo analisado pelo PayPal quanto ao risco.
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Unilateral: O pagamento está pendente porque foi feito para um endereço de e-mail que ainda não foi registrado ou confirmado.
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Atualização: O pagamento está pendente porque foi feito via cartão de crédito e você deve atualizar sua conta para o status Business ou Premier para receber os fundos. O upgrade também pode significar que você atingiu o limite mensal de transações em sua conta.
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Verificar: O pagamento está pendente porque você ainda não foi verificado. Você deve verificar sua conta primeiro e, depois disso, poderá aceitar esse pagamento.
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Outros: O pagamento está pendente por algum motivo diferente dos listados acima. Para obter mais informações, entre em contato com o Atendimento ao cliente do PayPal.
A razão mais frequente é que um pagamento foi feito por um eCheck que ainda não foi compensado. Depois que um eCheck for compensado (geralmente leva de 3 a 5 dias), o status da ordem será alterado automaticamente para Pago.
Erro " Este pedido está no status " Aguardando pagamento " porque o total do pedido e o valor realmente pago não coincidem. Verifique esse pedido em sua área de administração do PayPal quanto a possíveis problemas."
Nesse caso, geralmente os pedidos são processados com sucesso e o dinheiro é pago. O senhor verá essa mensagem de erro nos detalhes do pedido, na página de vendas da loja Control Panel. Há três causas possíveis:
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O total do pedido, formado na store, não corresponde ao total do pedido retornado pelo PayPal. Provavelmente, você está usando tarifas ou taxas de envio do PayPal (ativadas na sua conta de comerciante do PayPal). Essas tarifas são acrescentadas ao total do pedido quando o cliente é redirecionado para o PayPal. Você precisa conferir as configurações de imposto e tarifas de envio da sua conta do PayPal Manager e desativá-las se for o caso.
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A moeda na qual a store vende difere da configurada na sua conta do PayPal. Veja se você configurou a mesma moeda nos dois locais.
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Os pagamentos são transferidos para o e-mail PayPal que é diferente do especificado pelo senhor na loja Control Panel, Settings > Payment > Account details do método de pagamento PayPal Standard.
Como medida de segurança, para evitar possíveis tentativas de fraude, a store requer que o pagamento seja processado para o e-mail do PayPal registrado no Control Panel da store. Se a operação tiver um e-mail diferente, a store deixará o status do pedido como “Aguardando pagamento”; ou o PayPal marcará o pedido como pendente.
Provavelmente, você tem dois e-mails associados a sua conta PayPal comercial, ambos válidos; portanto, o PayPal aceitou o pagamento. No entanto, apenas um dos e-mails deve receber os pagamentos.
O senhor precisa se certificar de que enviou o PayPal e-mail correto em sua loja Control Panel, Settings, Payment, Accountdetails. Se não tiver certeza de qual e-mail está recebendo pagamentos, o senhor pode entrar em contato com o suporte ao cliente do PayPal.
Quando um pagamento é feito, o PayPal envia uma mensagem de IPN (notificação de pagamento instantâneo) com os detalhes do pagamento. A store confirma a mensagem IPN e, se tudo estiver OK, atualiza o status do pedido. Se, por algum motivo (devido a um erro ou por inatividade), o servidor do PayPal não responder à nossa solicitação para confirmar a transação (ou seja, não sabemos se a mensagem de IPN foi legítima ou não), o status do pedido será definido para Aguardando pagamento.