Vender vales-presente é uma ótima maneira de estimular o crescimento e reduzir os custos da sua empresa. Além de mercadorias físicas e downloads digitais, você também pode vender vales-presente na sua loja virtual. Quando ativado, o vale-presente eletrônico pode ser comprado por qualquer valor dentro da faixa que você especificar. O vale-presente será enviado ao cliente por e-mail quando o status do pedido mudar para "Pago".
Para ativar compras com vale-presente no Store:
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No painel esquerdo, clique em Sell Online (Vender on-line) e, em seguida, clique em Manage loja (Gerenciar loja).
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Clique em Catálogo e, em seguida, clique em Cartões-presente.
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Clique em Criar vale-presente.
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Clique em Criar vale-presente ou clique em Editar configurações. Você tem as seguintes opções:
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Nome. Digite um nome para o vale-presente.
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Quantidades. Um vale-presente é criado com vários valores padrão. Ao adicionar um novo valor, certifique-se de que ele não seja menor do que o preço médio do produto em sua loja.
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Imagem. Faça upload de uma imagem para ser exibida na loja. Uma imagem diferente será exibida no e-mail de confirmação. Para alterar a imagem no e-mail de confirmação, você precisa editar o modelo de e-mail do vale-presente.
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Descrição. Digite qualquer informação adicional que os clientes possam precisar saber sobre o uso do vale-presente.
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Categorias. Selecione as páginas da categoria nas quais você deseja que o vale-presente seja exibido. Para exibir cartões-presente na página inicial da loja, selecione a página inicial da loja.
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Período de expiração. Selecione um período de expiração. Por padrão, os vales-presente são configurados para nunca expirarem.
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É necessário cumprir as leis das regiões onde você vende, pois definir um prazo de validade pode ser ilegal em alguns países ou regiões.
Após a compra, você recebe um e-mail com o código exclusivo do vale-presente, além de instruções de uso. O assunto do e-mail é "Seu vale-presente está pronto".
Você pode encaminhar o e-mail ou enviar o código e o link da loja para outro cliente.
Para resgatar o vale-presente, digite o código do e-mail no campo indicado no checkout. O campo aparece automaticamente na sua loja após a configuração dos vales-presente.
O saldo do vale-presente pode ser usado em vários pedidos até que o valor total seja resgatado.
Leve em consideração o seguinte:
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Os clientes não podem usar mais de um vale-presente por pedido.
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Não é permitido usar cupons de desconto nas compras com vale-presente.
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O vale-presente não pode ser usado para comprar outro vale-presente.
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Os vales-presente não são isentos de impostos.
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Os vales-presente não podem ser carregados no Facebook ou Instagram.
Para ver os detalhes dos vales-presente vendidos:
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No painel esquerdo, clique em Sell Online (Vender on-line) e, em seguida, clique em Manage loja (Gerenciar loja).
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Clique em Catálogo e, em seguida, clique em Cartões-presente.
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São exibidas as estatísticas dos vales-presentes vendidos:
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Receita. A receita total obtida por meio de vales-presente.
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Resgatado. O saldo total que foi gasto.
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Não reclamado. O saldo restante não utilizado que não pode ser resgatado (expirado ou desativado).
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Saldo pendente, vitalício. O saldo restante em todos os vales-presente que ainda podem ser resgatados.
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Para ver os detalhes de cada vale-presente vendido, clique em Visualizar e gerenciar todos os vales-presente vendidos.
Para reenviar um vale-presente em substituição a outro perdido, apagado acidentalmente ou por outro motivo:
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Acesse a loja Control Panel, clique em Catalog e, em seguida, clique em Gift Cards.
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Clique em Exibir e gerenciar todos os vales-presente vendidos.
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Ao lado do vale-presente que você deseja reenviar, clique em Ações e, em seguida, clique em Reenviar vale-presente.
Para reenviar um vale-presente ao cliente que informar o endereço de e-mail incorreto, é necessário enviar um vale-presente gratuito. Saiba mais em Adicione um cartão-presente (store externa).
Para desativar os vales-presente:
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Acesse a loja Control Panel, clique em Catalog e, em seguida, clique em Gift Cards.
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Clique em Exibir e gerenciar todos os vales-presente vendidos.
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Ao lado do vale-presente que você deseja desativar, clique no status atual e clique em Desativar.
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Para reativá-lo, clique no status atual e, em seguida, clique em Ativar.
Não há opção de emitir um cartão-presente gratuito no Control Panel do Store. No entanto, você pode comprar um cartão-presente no Store sem pagamento e enviá-lo para um cliente.
Para emitir um cartão-presente gratuito:
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No painel lateral do editor, clique em Sell Online (Vender on-line) e depois em Manage Store (Gerenciar loja).
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Para ativar pagamentos off-line, clique em Pagamento e, em seguida, clique em +Adicionar forma de pagamento manual.
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Digite um nome para o método de pagamento offline.
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Clique em Salvar.
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Vá à store, adicione um cartão-presente ao carrinho e faça um pedido com o método de pagamento off-line.
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Na loja Control Panel, clique em My Sales (Minhas vendas) e depois em Orders (Pedidos).
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Altere o status do pedido para Pago. O código do vale-presente será enviado para seu e-mail assim que o status for alterado.
Você pode reenviar ou encaminhar o e-mail ou o código do cartão-presente para o seu cliente.
A loja usa um modelo padrão para o vale-presente, criado para ser universal e servir para qualquer empresa. No plano Business ou Ilimitado, você pode personalizar esse modelo em HTML de acordo com suas necessidades comerciais específicas.
Você precisa adicionar um vale-presente à sua Store antes de a opção de editar o modelo de e-mail do vale-presente ficar disponível na lista de modelos.
Para editar o modelo de e-mail do vale-presente:
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No painel lateral, clique em Vender on-line e depois em Gerenciar loja.
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Clique em Configurações e selecione Notificações.
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Clique em Editar ao lado do vale-presente comprado.
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Edite o modelo HTML conforme necessário e clique em Salvar.
Você pode visualizar o modelo clicando em Visualizar modelo ou enviar um e-mail de teste para si mesmo clicando em Enviar e-mail de teste.