Este artículo contiene una descripción de todos los correos electrónicos enviados a los propietarios del sitio, los miembros del equipo y los clientes desde Duda plataforma.
Se envían los siguientes correos electrónicos a los clientes:
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Solicitud de pago
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Pago recibido
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Acción automática aplicada
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Error en la acción automática
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Notificación de error en la facturación
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El sitio no se ha publicado debido a un pago fallido
Para obtener más información, consulte Correos electrónicos asociados a las solicitudes de pago.
Cuando un visitante del sitio envía un formulario mediante el widget Formulario de contacto, se envía una notificación por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que aparece en la biblioteca de contenido. Sin embargo, se pueden configurar direcciones de correo electrónico adicionales
Para obtener más información, consulte Formulario de contacto.
Cuando un cliente completa el formulario de recopilación de contenido, se envía una copia de sus envíos al propietario de la cuenta y a los miembros del equipo designados.
Para obtener más información, consulte Genere, personalice y comparta el formulario de recopilación de contenido con el cliente.
Los clientes reciben un correo electrónico cuando les das acceso a la plataforma y a los sitios que les has asignado. Este correo electrónico se puede personalizar si tienes un plan White Label o superior.
Para obtener más información, consulte Enviar una invitación de cliente para el sitio.
Los siguientes son los diversos correos electrónicos enviados a los propietarios, clientes y miembros del sitio.
Correos electrónicos enviados a los miembros
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Confirmación de compra.
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Notificación una vez que se haya aprobado la membresía (si es necesario aprobar las membresías).
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Notificación si su pago se rechaza. Se proporcionará un enlace en el correo electrónico para actualizar su información de pago.
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Confirmación de la cancelación en el momento de la cancelación (ya sea por parte del administrador/cliente del sitio o del miembro).
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Realice un seguimiento de la confirmación de la cancelación al final del período de membresía.
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Notificación cuando se haya realizado un reembolso.
Correos electrónicos enviados al administrador del sitio y a los clientes
Los siguientes correos electrónicos se pueden enviar a los administradores del sitio o a los clientes que haya agregado al sitio:
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Solicitudes de membresía (si es necesario aprobar las membresías, solo las recibirán las personas aprobadas).
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Copias de los correos electrónicos de notificación a los clientes, si están habilitados en la información comercial de la tienda.
Para obtener más información, consulte Correos electrónicos del administrador del sitio o del cliente.
En Native Store, puedes añadir las direcciones de correo electrónico de los usuarios que necesitan recibir una copia de todos los pedidos y facturas de los clientes. Si no está habilitada, la dirección de correo electrónico que aparece en la información empresarial recibirá copias de todos los correos electrónicos de los clientes de forma predeterminada.
Para obtener más información, consulte Habilitar la notificación por correo electrónico del comerciante.
Si tú o un miembro del equipo olvidas su contraseña, usa la función de restablecimiento de contraseña. El usuario recibirá un correo electrónico con un enlace para restablecer su contraseña
Para obtener más información, consulte ¿Ha olvidado su contraseña.
Los siguientes son los distintos correos electrónicos que reciben los propietarios del sitio, los miembros del equipo y los clientes sobre los comentarios del sitio.
Invitación por correo electrónico para comentarios sobre el sitio
Los clientes reciben un correo electrónico en el que se les invita a añadir y ver los comentarios del sitio. Para obtener más información, consulte Invite a los clientes a agregar comentarios.
Notificación por correo electrónico de comentarios públicos
Los clientes con permisos de comentarios del sitio reciben notificaciones por correo electrónico cuando se agrega un comentario público al sitio. Los propietarios de las cuentas y los miembros del equipo no reciben estas notificaciones de forma predeterminada, pero las notificaciones por correo electrónico para los comentarios se pueden habilitar si lo desean. Para obtener más información, consulta Comentarios sobre el sitio y notificaciones por correo electrónico.
El correo electrónico de estadísticas es específico de un sitio y se envía el primer martes de cada mes, siempre que el sitio haya tenido más de 10 visitas. El correo electrónico contiene análisis detallados sobre el número de visitantes que recibe tu sitio, de dónde vienen y qué páginas han visitado.
[en] Stats emails are off by default for account owners and team members. Each person turns them on in Report Settings in the Project Dashboard. Clients with the Stats report permission get them monthly by default.
Para obtener más información, consulte Correo electrónico de estadísticas.