Vous pouvez rapidement et facilement transférer votre site vers un autre compte à partir de la plateforme, à condition que le compte vers lequel vous le transférez dispose d'un abonnement actif.
Les sites suivants ne peuvent pas être transférés :
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Sites disposant d'abonnements supplémentaires, tels que des applications payantes.
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Sites pour la vie
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Sites configurés dans la facturation client
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Sites avec une facture impayée
Autres considérations importantes à prendre en compte lors du transfert d'un site :
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Les widget personnalisés sont transférés avec le site, mais le compte vers lequel le site est transféré doit contenir le même widget personnalisé, sinon il ne fonctionnera pas correctement sur le site.
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Le service d'assistance Duda ne transfère pas les sites. Si vous êtes un client qui a besoin de devenir propriétaire d'un site, veuillez contacter le propriétaire du compte du site. Veuillez consulter nos conditions générales pour plus d'informations sur le transfert de comptes et de sites.
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Les réponses aux formulaires de contact peuvent ne pas être transférées.
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Pour pouvoir transférer des sites, les membres de l'équipe doivent faire partie du groupe d'autorisation Admin ou, au minimum, disposer des autorisations Supprimer des sites et Publier des sites. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Gérer les membres de Team .
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Lors du transfert d'un site avec store (à la fois storeet store ), le store peut être transféré, mais le plan store sera annulé et certaines fonctionnalités peuvent être déconnectées. Voici ce qui est retenu :
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L'historique des commandes est conservé si le site est transféré à un autre propriétaire.
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store qui ont été configurés (taxes manuelles et automatiques, expédition manuelle et automatique & pickup, et méthodes de paiement) sont tous conservés lors d'un transfert de site.
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Les intégrations de tiers, comme Avalara, Easyship et les passerelles de paiement, sont conservées. Toutefois, nous vous recommandons de les déconnecter avant de transférer le site à un nouveau propriétaire. Le nouveau propriétaire peut reconnecter les intégrations après le transfert.
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Pour transférer votre site :
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Dans le tableau de bord, cliquez sur le bouton Tableau de bord du site (
) du site que vous souhaitez transférer.
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Cliquez sur l'icône des trois points (
) et sélectionnez Transférer le site.
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Cliquez sur Copier le lien de transfert. Ce lien expire après 24 heures.
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Envoyez le lien au compte sur lequel vous souhaitez transférer votre site (collez-le dans le corps d'un e-mail, par exemple). Si vous n'allez pas accepter le transfert au nom du nouveau propriétaire, ce dernier doit suivre les étapes 5 et 6.
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Si vous allez accepter le transfert au nom du nouveau propriétaire, ouvrez le lien de transfert dans un navigateur et connectez-vous en tant que propriétaire du compte vers lequel vous transférez votre site. Si vous n'êtes pas connecté(e) en tant que propriétaire du compte, le transfert ne fonctionnera pas.
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Cliquez sur Accepter le transfert de site. vous avez la possibilité de prévisualiser le site avant d'accepter le transfert.
Une fois le site transféré, son abonnement et sa publication seront annulés. Le propriétaire du compte sur lequel le site a été transféré devra sélectionner un abonnement pour ce site afin de le mettre en ligne. Une fois que vous avez payé le nouvel abonnement, vous pouvez republier le site.
Si un site est transféré à Tu, Tu doit l'accepter avant de pouvoir commencer à travailler dessus ou le republier. Notez que le lien de transfert n'est valable que pendant 24 heures. Si 24 heures se sont écoulées, vous devez demander au propriétaire du compte actuel de régénérer et d'envoyer à nouveau le lien.
Pour accepter un transfert de site :
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Connectez-vous à votre compte Duda.
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En utilisant le même navigateur, ouvrez le lien de transfert et cliquez sur Accepter le transfert du site.
Après avoir accepté le site, celui-ci apparaît dans la liste des sites.