Team membres sont des personnes que tu invites pour aider à construire et gérer les sites dans ton compte. Chaque membre de l’équipe se voit attribuer un rôle, qui détermine ce qu’il peut faire. TU peut utiliser un rôle par défaut ou créer un rôle personnalisé avec les autorisations que tu choisis. Team membres reçoivent également des communications de Duda, telles que des notes de sortie produit.
Team membres ne peuvent pas modifier les informations de facturation du compte, telles que le mode de paiement ou le plan de compte.
Team Les membres peuvent être affectés à plusieurs comptes en utilisant la même adresse e-mail. Veuillez toutefois noter les points suivants :
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Une même adresse e-mail ne peut pas être utilisée à la fois pour un membre de l'équipe et un utilisateur client dans le même compte.
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L'adresse e-mail du titulaire du compte ne peut pas être utilisée pour créer un membre de l'équipe au sein du même compte.
Une fois qu’un membre de l’équipe a été invité, seul lui peut changer son adresse e-mail depuis son propre compte.
Remarque
Team membres ont accès à tous les sites du compte TU. Pour limiter l’accès de quelqu’un à certains sites, ajoutez-le comme client à la place. Pour plus d’informations, voir Gérer les clients.
Si vous ne recevez pas d'e-mails de Duda, vérifiez votre dossier spam. Si vous ne voyez toujours pas l'e-mail, assurez-vous d'autoriser l'IP 167.89.22.215 dans les paramètres de votre fournisseur d'e-mail.
Un écran de gestion Team repensé est progressivement mis à disposition de tous les utilisateurs. Si le titre de l’écran est Team Permissions, voir Précédent Team Écran des permissions.
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Connectez-vous à votre compte pour accéder au tableau de bord.
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Dans la barre de navigation du haut, cliquez sur Clients & Team, puis cliquez sur Team Gestion.
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Cliquez sur Inviter un membre, saisissez les coordonnées de votre membre d’équipe, et attribuez un rôle. Pour créer votre propre rôle, consultez Créer un rôle personnalisé. Pour ajouter plusieurs membres à l’équipe en même temps, voir Ajouter plusieurs membres Team .
Pour ajouter plusieurs membres d’équipe en même temps :
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Dans l’onglet Team membres, cliquez sur l’icône Téléchargement en masse (
).
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Cliquez sur Télécharger modèle et remplissez-le avec les coordonnées des membres de l’équipe TU. Sauvegardez le fichier au format *.csv (pas *.xls).
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Glissez le fichier CSV dans la zone de téléchargement, ou cliquez sur la zone de téléversement pour le sélectionner.
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Cliquez sur Importer. L’email de création de compte est envoyé à chaque membre de l’équipe dès que l’importation est terminée.
Pour modifier ou retirer un membre de l’équipe :
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Connectez-vous à votre compte pour accéder au tableau de bord.
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Dans la barre de navigation du haut, cliquez sur Clients & Team, puis cliquez sur Team Gestion.
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Dans l’onglet Team membres, cliquez sur l’icône de trois points horizontaux à côté du membre de l’équipe.
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Sélectionnez une option :
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Édit: Mettez à jour le nom du membre de l’équipe ou attribuez un autre rôle, puis cliquez sur Enregistrer.
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Supprimer un membre: Cliquez à nouveau sur Supprimer un membre pour confirmer. Un membre de l’équipe supprimé ne peut plus se connecter ni accéder au compte TU. Si vous souhaitez attribuer un rôle différent à un membre de l’équipe, utilisez plutôt Modifier .
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Un rôle détermine ce qu’un membre de l’équipe peut faire dans le compte TU. TU peut attribuer un des rôles par défaut, ou créer des rôles personnalisés avec les permissions de ton choix. Pour une description de chaque permission, voir Référence des permissions.
TU peut créer un rôle personnalisé à partir de zéro, ou dupliquer un rôle existant et en ajuster les permissions. TU peux aussi créer un rôle personnalisé tout en invitant ou en modifiant un membre de l’équipe en cliquant sur Ajouter un rôle personnalisé.
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Connectez-vous à votre compte pour accéder au tableau de bord.
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Dans la barre de navigation du haut, cliquez sur Clients & Team, puis cliquez sur Team Gestion.
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Faites l’une des étapes suivantes :
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Pour repartir de zéro, cliquez sur Créer un rôle personnalisé.
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Pour commencer à partir d’un rôle existant, cliquez sur l’onglet Rôles & permissions , cliquez sur l’icône de trois points horizontaux à côté du rôle, puis sélectionnez Dupliquer.
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Entrez un nom de rôle. Pour choisir une icône et une couleur pour le rôle, cliquez sur l’icône à côté du nom du rôle.
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Sélectionnez les autorisations à inclure dans le rôle. Pour trouver une autorisation spécifique, utilisez le champ de recherche.
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Cliquez sur Suivant, puis sur Créer un rôle.
Remarque
Les rôles par défaut ne peuvent pas être modifiés. Pour personnaliser un rôle par défaut, dupliquez-le et modifiez les permissions de la copie.
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Connectez-vous à votre compte pour accéder au tableau de bord.
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Dans la barre de navigation du haut, cliquez sur Clients & Team, puis cliquez sur Team Gestion.
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Cliquez sur l’onglet Rôles & permissions .
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Cliquez sur l’icône de trois points horizontaux à côté du rôle, puis sélectionnez Vue (rôles par défaut) ou Modifier (rôles personnalisés).
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Connectez-vous à votre compte pour accéder au tableau de bord.
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Dans la barre de navigation du haut, cliquez sur Clients & Team, puis cliquez sur Team Gestion.
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Cliquez sur l’onglet Rôles & permissions .
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Cliquez sur l’icône de trois points horizontaux à côté du rôle personnalisé, puis sélectionnez une option :
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Édit : Mettez à jour le nom, l’icône ou les autorisations du rôle. Des changements s’appliquent à tous les membres de l’équipe affectés au poste.
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Supprimer: Cliquez sur Supprimer à nouveau pour confirmer. TU ne peut pas supprimer un rôle auquel des membres de l’équipe sont assignés. Pour supprimer ce rôle, attribuez d’abord à ces membres un autre rôle. Pour plus d’informations, voir Modifier ou Supprimer Team membres.
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La vérification en deux étapes (2SV) est une mesure de sécurité qui ajoute une couche supplémentaire de protection à vos comptes en ligne. En exigeant à la fois un mot de passe et un code de vérification, le 2SV réduit considérablement le risque d'accès non autorisé, améliorant ainsi la sécurité globale de votre compte.
Remarque
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Lorsque l'option 2FA est activée, elle ne s'applique qu'aux utilisateurs qui s'authentifient à l'aide de leur adresse électronique et de leur mot de passe.
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Les connexions Google ne nécessitent pas de 2FA, et l'utilisation de la connexion unique (SSO) permet d'éviter le flux de 2FA.
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Le code de vérification en deux étapes est requis lorsque les membres de l'équipe modifient l'adresse électronique ou le mot de passe de leur compte.
Remarque
Seul le propriétaire du compte peut activer 2SV pour les membres de l’équipe, depuis les paramètres de leur compte. Pour plus d’informations, consultez les Paramètres du compte.
Pour configurer le 2SV en tant que membre de l'équipe :
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Lancez la configuration du point d'accès :
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Les membres actuels de Team seront invités à configurer le 2SV lors de leur prochaine connexion dans un délai de 7 jours. Après 7 jours, vous ne pourrez plus accéder à votre tableau de bord tant que vous n'aurez pas configuré le 2SV.
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Les nouveaux membres de Team seront invités à configurer le 2SV lors de leur première connexion.
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En répondant à l'invite 2SV, entrez votre mot de passe. Si vous n'avez pas de mot de passe ou si vous avez utilisé Google pour vous connecter, cliquez sur Mot de passe oublié ? pour définir un mot de passe et le vérifier.
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Téléchargez une application d'authentification (par exemple, Google Authenticator) sur votre appareil mobile.
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Choisissez l'option tu setup sur desktop:
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Scannez le code QR :
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Saisissez manuellement le code :
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Ouvrez l'application tu authenticator, copiez le code de vérification à 6 chiffres et entrez le code sur tu desktop. Cliquez sur Vérifier & Désactiver.
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Après vérification, vous recevez un code de sauvegarde à usage unique. Sauvegardez votre code de sauvegarde en toute sécurité. Cliquez sur J'ai enregistré pour confirmer.
Attention
C'est votre seule chance de sauvegarder le code de sauvegarde à usage unique indispensable pour réinitialiser votre 2SV si vous perdez l'accès à l'application tu authenticator.
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Cliquez sur Finish Setup Just for Me pour terminer le processus d'installation du 2SV.
Une fois le 2SV configuré, chaque connexion avec l'email et le mot de passe tu demandera le code de vérification à 6 chiffres de l'application tu authenticator. Vous pouvez vous connecter en utilisant soit un code de vérification, soit le code de sauvegarde enregistré lors de la configuration initiale de la vérification en deux étapes (2SV).
Pour vous connecter au 2SV en utilisant un code de vérification :
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Connectez-vous à votre compte en utilisant votre adresse électronique et votre mot de passe.
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Vous êtes invité à saisir le code de vérification de l'application d'authentification.
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Pour récupérer le code de vérification tu, ouvrez l'application tu authenticator et copiez le code de vérification à 6 chiffres de votre appareil mobile, puis entrez le code sur tu desktop.
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Cliquez sur Connexion.
Pour se connecter avec le 2SV en utilisant un code de secours :
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Connectez-vous à votre compte en utilisant votre adresse électronique et votre mot de passe.
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Vous êtes invité à saisir le code de l'application d'authentification. Cliquez sur Utiliser le code de sauvegarde.
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Saisissez le code de sauvegarde à usage unique que vous avez enregistré lors de la configuration initiale du 2SV.
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Vous n'avez qu'une option pour procéder à la connexion, vous devez être guidé à travers le processus d'installation à nouveau pour reconfigurer l'application tu authenticator. tu ne peux pas choisir de quitter le flux 2SV pour continuer avec la sécurité 2SV désactivée.
La vérification en deux étapes (2SV) est une mesure de sécurité essentielle, qui renforce la protection contre les accès non autorisés en exigeant à la fois un mot de passe et un code de vérification. Malgré ses avantages, les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes lors de l'installation ou de la connexion. Vous trouverez ci-dessous les étapes de dépannage pour résoudre les problèmes courants liés au 2SV.
Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à tu 2SV, commencez par vérifier que l'application tu authenticator fonctionne correctement :
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Générer un code correct: Vérifiez que l'application d'authentification génère le bon code de vérification. Rafraîchissez l'application avant de copier le code pour vous assurer de son exactitude.
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Paramètres de l'appareil: Assurez-vous que le fuseau horaire, la date et l'heure de votre appareil sont correctement réglés. Des paramètres incorrects peuvent entraîner des erreurs de génération de code.
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Essayez un autre appareil: Si les problèmes persistent, essayez de configurer le 2SV sur un autre appareil afin d'éliminer les problèmes spécifiques à l'appareil.
Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte en raison de problèmes liés au 2SV, pensez à utiliser le code de sauvegarde enregistré lors de la configuration initiale pour vous connecter :
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Localisez le code de sauvegarde enregistré lors de la procédure initiale d'installation du 2SV. N'oubliez pas que les codes de sauvegarde sont à usage unique. Une fois utilisé, vous devrez à nouveau configurer le 2SV.
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Si vous choisissez d'utiliser le code de sauvegarde, préparez-vous à reconfigurer votre application d'authentification par la suite.
Si vous êtes un membre de l'équipe, contactez le propriétaire du compte pour obtenir des conseils et de l'aide dans la résolution des problèmes liés au 2SV.
Si vous êtes un titulaire de compte et que vous essayez de résoudre un problème pour un membre de l'équipe, essayez de supprimer et de réinscrire son compte.
Si vous êtes un propriétaire de compte et que vous essayez de résoudre vos propres problèmes de connexion, contactez l'assistance.
La plateforme Duda dispose de groupes basés sur des rôles avec des niveaux de permission prédéfinis à attribuer aux membres du personnel. Vous pouvez également créer des groupes personnalisés avec des niveaux d'autorisation personnalisés.
Voici une liste des noms des permissions, ce qu’ils autorisent le membre de l’équipe à faire, et s’ils dépendent d’autres autorisations.
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Nom de la permission |
Description |
Dépendances |
|---|---|---|
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Comptabilités et crédits de compte |
Vous pouvez consulter les détails des abonnements et des plans de compte, acheter des recharges de crédits IA, et acheter, améliorer ou gérer des forfaits AEO. |
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API de compte |
Peut accéder et réinitialiser les identifiants API du compte. |
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Image de marque de compte |
Peut personnaliser le domaine du compte, définir la couleur de la marque, le logo, les paramètres personnalisés et la communication par email. |
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Assistant IA |
Peut utiliser l’IA tool alimentée par l’assistant IA. L’accès à certains tool d’assistants IA dépend d’autres autorisations, telles que SEO, la modification du site, la réinitialisation du site, et plus encore. |
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Applications (installation et achat) |
Peut installer et utiliser des applications sur un site, y compris acheter et améliorer des abonnements payants. |
Contenu widget |
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Applications (uniquement en vue) |
Peut naviguer dans les applications dans l’application store, mais ne peut pas installer ni acheter d’applications. |
Contenu widget |
|
Blog |
Peut gérer le blog et ses paramètres. Peut ajouter, modifier ou gérer des publications. |
– |
|
Administration des réservations |
Peut accéder et gérer tous les aspects des réservations, y compris les membres du personnel, les rendez-vous réservés et les calendriers. |
– |
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Gestion des Clients |
Peut ajouter de nouveaux clients, gérer leurs permissions, et modifier ou supprimer les clients existants. |
– |
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Bibliothèque de contenus |
Peut accéder, modifier et gérer la bibliothèque de contenu du site, y compris les informations professionnelles, les textes, les médias, les collections, et plus encore. |
Contenu widget |
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Copilote |
Peut utiliser l’IA conversationnelle tool pour créer des sites, gérer les paramètres et effectuer des actions de compte. |
Assistant IA |
|
Domaine personnalisé |
Peut connecter un domaine personnalisé au site en en achetant un nouveau ou en connectant un domaine acheté ailleurs. |
Republication du site et widget contenu |
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Mode Dév. |
Peut voir et modifier le code HTML et CSS du site sur la toile et en mode développeur. |
Éditeur, blog, bibliothèque de contenu, commentaires du site, contenu widget. |
|
e-commerce |
Peut gérer et modifier tous les paramètres de gestion store , y compris le catalogue de produits, les paiements, la commande, les taxes, l’expédition, et plus encore. |
– |
|
Éditeur |
Concevez un site, ajoutez, modifiez ou supprimez des éléments, et gérez les pages. |
Blog, bibliothèque de contenu, commentaires du site, contenu widget. |
|
Synchronisation des données de la bibliothèque de contenu externe |
Peut se connecter, déconnecter, envoyer et transférer des données dans la bibliothèque de contenu du site depuis des tool externes comme Google Business Profile et d’autres. |
Bibliothèque de contenu et widget contenu. |
|
Sections Flex |
Peut ajouter de nouvelles sections flex aux sites créés avec l’éditeur Classic. |
Éditeur, blog, bibliothèque de contenu, commentaires du site, contenu widget. |
|
Médias premium |
Peut acheter des images, vidéos et autres médias premium. |
Contenu widget |
|
Catégories de sections |
Peut créer et supprimer des catégories, et gérer celles qui apparaîtront en mode section dans le Constructeur de pages. |
Éditeur, blog, bibliothèque de contenu, commentaires du site et contenu widget. |
|
Journal d’activité du site |
A accès aux entrées du journal d’activité du site dans l’aperçu du projet. |
– |
|
Commentaires sur le site |
Peut lire, ajouter et gérer les commentaires sur tous les sites de comptes. |
– |
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Création du site |
Peut créer de nouveaux sites, dupliquer des sites existants et gérer les étiquettes dans la liste des projets. |
Éditeur, blog, bibliothèque de contenu, commentaires du site, contenu widget. |
|
Suppression du site |
Peut supprimer et réinitialiser des sites. |
– |
|
Publication du site |
Peut publier un site pour la première fois, le republier ou le retirer, et augmenter l’abonnement du site. |
Republication du site et widget contenu |
|
Republier le site |
Peut republier un site déjà publié et créer des versions de sauvegarde du site. |
Contenu widget |
|
SEO/AEO du site et personnalisation |
Peut gérer et modifier les paramètres SEO/AEO du site, connecter Google tool et analytics, et définir les redirections d’URL. Peut aussi gérer les règles de personnalisation du site. |
Éditeur, blog, bibliothèque de contenu, commentaires du site, contenu widget. |
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Performance du site & statistiques |
Peut accéder et consulter les statistiques de tous les sites du compte, y compris les analyses et les données traffic site. |
– |
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Gestion de l'équipe |
Peut ajouter de nouveaux membres d’équipe, définir ou supprimer des groupes d’autorisations/rôles, et modifier ou supprimer des membres existants. |
– |
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Créateur de Widgets |
Peut accéder, créer et publier des widgetpersonnalisées. |
– |
|
Contenu widget |
Peut modifier le contenu de widget existants sur un site comme les textes et médias du site, mais ne peut pas modifier widget conception ni supprimer widget. |
– |
Remarque
Il n'existe aucune autorisation permettant aux membres de l'équipe de désactiver le renouvellement automatique d'un site ou d'un forfait de compte. Seuls les titulaires de compte sont autorisés à apporter des modifications à leur compte et à leurs forfaits de site.
Certaines permissions nécessitent d’autres autorisations. Par exemple, un rôle avec la permission Site SEO/AEO et personnalisation doit également avoir la permission de l’éditeur. La colonne Dépendances dans le tableau liste les prérequis de chaque permission.
Lorsque tu sélectionnes une permission, ses prérequis sont automatiquement sélectionnés. Si tu supprime une condition préalable, toutes les permissions qui en dépendent sont également supprimées.
Voici une liste de dépendances :
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Éditeur
-
Création du site
-
Domaine du site
-
SEO et personnalisation au niveau du site
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Publication du site
-
Republier le site
-
-
Sur cet écran, les rôles sont appelés groupes.
Pour ajouter des membres de l'équipe :
-
Connectez-vous à votre compte pour accéder au tableau de bord.
-
Dans la barre de navigation du haut, cliquez sur Clients & Team, puis cliquez sur Team Gestion.
-
Cliquez sur Ajouter Team membre pour entrer les détails et attribuer un groupe d’autorisations pour un membre de l’équipe TU. Les groupes disponibles et les autorisations associées sont par défaut (Admin, Blogger, Designer, Ventes, store et Gestionnaire de réservations). Si vous souhaitez créer des groupes personnalisés, consultez la section Créer un groupe de membres personnalisés Team ci-dessous.
-
Cliquez sur le bouton « + » pour ajouter plusieurs membres du personnel, un à la fois. Vous pouvez également télécharger un fichier CSV contenant les noms des membres de l'équipe en cliquant sur Télécharger CSV. Veuillez noter que l'e-mail de configuration du compte est envoyé dès que vous téléchargez le fichier CSV.
Si vous choisissez d'ajouter des membres de l'équipe via CSV, le fichier CSV doit être au format *.csv (et non *.xls) et comporter trois colonnes : email, prénom, nom. Les champs CSV ne doivent pas contenir de caractères blancs (tels que des sauts de ligne ou des espaces) dans les champs email, firstName ou lastName, sinon la création du compte échouera.
Veuillez consulter l'exemple ci-dessous :
|
|
Prénom |
Nom |
|---|---|---|
|
jeandupont@exemple.com |
John |
Dupont |
|
jeanedupont@exemple.com |
Jeanne |
Dupont |
|
pierremartin@exemple.com |
Pierre |
Smith |
Pour modifier ou supprimer des membres de l'équipe :
-
Connectez-vous à votre compte pour accéder au tableau de bord.
-
Dans la navigation en haut, cliquez sur Clients & Team, puis sélectionnez Team Gestion.
-
Cliquez sur un groupe pour voir ses membres. Un membre d'équipe ne peut être affecté qu'à un seul groupe.
-
Cliquez sur l'icône de modification (
) pour modifier les détails de l'équipe ou l'affectation du groupe.
-
Cliquez sur l'icône de suppression(X) pour supprimer un membre de l'équipe. Un membre de l'équipe qui a été supprimé ne pourra plus se connecter ou accéder à son compte. Si vous souhaitez réaffecter des membres de l'équipe à un groupe différent, utilisez plutôt la fonction de modification.
Pour afficher les autorisations d'un groupe :
-
Dans la navigation en haut, cliquez sur Clients & Team, puis sélectionnez Team Gestion.
-
Cliquez sur view sur le groupe dont vous voulez voir les permissions. Les autorisations ne peuvent être modifiées que pour les groupes personnalisés.
Remarque
Les permissions dans les groupes prédéfinis ne peuvent pas être modifiées. Cependant, des groupes personnalisés peuvent être configurés avec des permissions personnalisées. Pour plus d’informations, voir la section ci-dessous, Créer un groupe de membres personnalisé Team .
Pour créer un groupe de membres d'équipe personnalisé :
-
Connectez-vous à votre compte pour accéder au tableau de bord.
-
Dans l’onglet Clients & Team, cliquez surTeam Gestion.
-
Cliquez sur Ajouter un groupe personnalisé.
-
Sélectionnez un nom de groupe, une couleur, des autorisations, puis cliquez sur Ajouter un groupe personnalisé.
Remarque
La modification des autorisations de groupe aura des conséquences sur les autorisations de tous les membres du groupe.