Vous pouvez utiliser les e-mails promotionnels comme un outil marketing efficace pour encourager les achats répétés. Il est recommandé de demander le consentement du client pour recevoir des e-mails marketing. De cette façon, vous n'envoyez des e-mails promotionnels qu'à ceux qui ont accepté.
Note
Si votre entreprise est basée en Europe ou si vous vendez des biens et des services dans l'UE, vous devez légalement obtenir cette autorisation des visiteurs de votre boutique (voir RGPD). Si vous êtes basé ailleurs, nous vous recommandons de vérifier les autorisations requises pour les communications et les interactions avec vos clients afin de vous assurer que vous respectez les lois applicables à votre marché
Avec Store, vous pouvez ajouter une option d'inscription pour passer à la caisse. Ainsi, vos acheteurs pourront spécifier s'ils souhaitent recevoir des e-mails marketing ou non et poursuivront leur commande. Sur la base des informations reçues, vous pouvez constituer une liste de clients inscrits et envoyer des e-mails promotionnels ciblés
Pour ajouter la case d'inscription à la page de paiement de votre boutique, procédez comme suit :
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Cliquez Commercialisation, puis cliquez sur Bulletins.
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Faites défiler vers le bas jusqu'à Réglages section.
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Activez le Demandez l'approbation des clients pour vos e-mails marketing lors du paiement option.
Une fois qu'il est activé, le Tenez-moi au courant des actualités et des offres exclusives la case à cocher apparaîtra au-dessus de Commander bouton dans votre boutique :
Par défaut, cette case n'est pas cochée. Les clients doivent cocher la case pour s'inscrire.
Pour configurer également l'option d'inscription :
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Accédez au panneau de configuration du magasin, cliquez sur Réglages, puis cliquez sur Général.
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Cliquez Panier et paiement.
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Accédez à Newsletters et activez le Demandez l'approbation des clients pour vos e-mails marketing lors du paiement réglage.
Vous souhaiterez peut-être personnaliser l'apparence de la case à cocher d'inscription dans votre boutique.
Pour modifier le texte affiché à côté de la zone :
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Accédez au panneau de configuration du magasin, cliquez sur Commercialisation, puis cliquez sur Bulletins.
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Faites défiler jusqu'à Réglages, et cliquez sur Modifier.
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Tapez un texte personnalisé dans le champ Libellé de texte.
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Cliquez Enregistrer.
Vous pouvez choisir d'afficher la case à cocher telle qu'elle est sélectionnée, par défaut :
Si vous activez ce paramètre, la case d'inscription sera cochée. Vos clients devront désélectionner cette case s'ils ne souhaitent pas recevoir d'e-mails promotionnels
Note
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La sélection de la présélection peut ne pas être conforme aux exigences de consentement du RGPD.
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Comme vous pouvez renommer la case à cocher, vous pouvez également l'utiliser pour demander d'autres informations à vos clients. Par exemple, pour obtenir le consentement des clients pour partager leurs numéros de téléphone avec une entreprise de livraison, etc. Apprenez-en davantage sur les autres moyens d'obtenir des informations supplémentaires.
Vous pouvez vérifier si un acheteur souhaite recevoir des e-mails promotionnels ou non dans les sections suivantes du panneau de configuration.
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Accédez au panneau de configuration du magasin, cliquez sur Mes ventes, puis cliquez sur Commandes.
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Cliquez sur une commande pour en afficher les détails.
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Faites défiler jusqu'à Informations supplémentaires section pour les détails de la commande.
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Accédez au panneau de configuration du magasin, cliquez sur Mes ventes, puis cliquez sur Clientèle.
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Recherchez le client.
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Vérifiez s'il y a la mention « E-mails promotionnels autorisés » à côté du nom du client :
Note
Si vous êtes basé dans l'UE, votre boutique n'enverra pas de rappel de panier abandonné aux visiteurs qui n'ont pas sélectionné l'option d'inscription. Ces paniers abandonnés porteront la mention « Le client n'accepte pas les e-mails promotionnels » dans le panneau de configuration de la boutique > Mes ventes > Paniers abandonnés
Vous pouvez utiliser des services spéciaux tels que Mailchimp pour envoyer toutes sortes de newsletters marketing.
Pour constituer la liste des clients qui souhaitent recevoir vos e-mails promotionnels et utiliser cette liste avec un service de marketing par e-mail :
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Accédez au panneau de configuration du magasin, cliquez sur Commercialisation, puis cliquez sur Bulletins.
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Faites défiler jusqu'à Création manuelle d'une liste de diffusion.
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Cliquez Exporter les contacts.
Un fichier CSV sera téléchargé sur votre ordinateur. Vous pouvez ouvrir ce fichier dans un éditeur de texte ou l'importer dans une feuille de calcul
Les acheteurs qui ont désélectionné la case « Tenez-moi au courant des actualités et des offres exclusives » sont automatiquement exclus de la liste de contacts exportée dans cette section.
Vous pouvez également obtenir la liste des clients qui ont autorisé à leur envoyer des e-mails promotionnels :
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Accédez au panneau de configuration du magasin, cliquez sur Mes ventes, puis cliquez sur Clientèle.
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Sélectionnez le E-mail promotionnel autorisé option dans le Marketing par e-mail filtre.
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Cliquez Exporter tout ce qui est trouvé en dessous de la liste des clients.
Un fichier CSV sera téléchargé sur votre ordinateur. Vous pouvez utiliser les adresses e-mail du fichier exporté avec le service de newsletter de votre choix.