Vos clients peuvent désormais choisir une date et une heure de livraison qui leur conviennent lorsqu'ils passent une commande dans votre magasin. C'est une solution gagnant-gagnant : les clients n'ont pas à vous contacter pour obtenir plus de détails, vous ne perdez pas de temps à répondre à des questions répétitives et vous pouvez gérer les commandes plus efficacement
Ce paramètre rend non seulement votre parcours client plus confortable, mais il vous permet également de collecter des précommandes. Il est particulièrement utile de connaître la date de livraison à l'avance si vous vendez des produits pour des occasions spéciales, par exemple des gâteaux d'anniversaire ou des fleurs
Vous pouvez choisir de demander à la fois une date et une heure de livraison lors du paiement, ou uniquement la date de livraison.
Note
Les options horaires sont affichées dans le fuseau horaire configuré dans les paramètres régionaux du panneau de commande du magasin.
Pour configurer l'outil de sélection des heures de livraison pour la livraison locale, procédez comme suit :
-
CliquezExpédition et ramassage, et sélectionnez l'option de livraison locale que vous souhaitez modifier.
-
Faites défiler jusqu'àHeures d'ouverture de la livraisonet activez la bascule.
-
Sélectionnez les jours et les heures auxquels les options de livraison devraient être disponibles. Vous pouvez ajouter plusieurs intervalles d'heures de fonctionnement pendant une journée.
-
Faites défiler et activezDemandez la date et l'heure de livraison lors du paiementbasculer.
-
Sélectionnez la manière dont vous souhaitez limiter le choix du délai de livraison :par date uniquementoupar date et heure.
-
Si vous choisissez de demander une date et une heure, spécifiezLongueur du créneau horaire de livraisonà partir de la liste déroulante.
-
Pour permettre aux clients de commander et de recevoir une livraison le jour même, activez leLivraison le jour mêmebasculer. En outre, sélectionnez une heure dans leDate limite pour la livraison le jour mêmeliste déroulante.
-
Pour spécifier le délai entre la passation d'une commande et sa livraison, ajoutez unDélai d'exécution des commandes. Vous pouvez laisser ce champ vide si les commandes sont prêtes au moment où elles sont passées.
-
CliquezEnregistrer.
Pour vérifier les informations relatives à la date et à l'heure de livraison choisies par les clients, rendez-vous sur la page Commandes de votre panneau de contrôle. Les informations concernant le délai de livraison de la commande apparaissent sur chaque bon de commande de cette page.
Vous pouvez rechercher les commandes de livraison locales sur la page Commandes par date et heure de livraison pour voir quelles commandes doivent être traitées en premier. Pour ce faire, cliquezFiltrepuis cliquez surDate et heure d'enlèvement ou de livraison.