Les frais d'expédition sont un paramètre clé des boutiques en ligne. Après avoir vendu un article, vous organisez son expédition à l'acheteur. Vous pouvez vous rendre à pied à un poste à proximité, engager un coursier ou faire appel à un transporteur pour livrer vos produits. Dans tous les cas, ce travail nécessite un paiement qui couvrira vos frais d'expédition des produits. Vous pouvez donc facturer à vos clients les frais d'expédition en plus du prix des principaux produits.
La boutique peut vous être d'une grande aide pour organiser les frais d'expédition de vos marchandises, car elle fournit tous les outils nécessaires à cet effet. Grâce à la boutique, vous pouvez facilement recevoir des informations de la part de vos clients sur le mode de livraison qu'ils préfèrent et définir les frais que vous facturerez pour l'expédition. La boutique permet de configurer différentes méthodes d'expédition ainsi que différents types de frais, tels que par article/par commande/forfait, etc. ou les services de tarifs d'expédition des principales sociétés de transport
La boutique propose les principaux types de méthodes d'expédition suivants :
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Tarifs d'expédition en temps réel (ou calculés par le transporteur).
Si vous souhaitez vous fier pleinement à des entreprises telles que UPS, USPS, poste australienne, etc., lors du calcul des frais d'expédition pour votre boutique, cette variante serait parfaite pour vous.
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Vous pouvez définir vos propres frais d'expédition :
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Taux forfaitaire fixe
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Tableau personnalisé : différentes combinaisons de vos propres tarifs en fonction de la destination du client, du sous-total de la commande et du poids des articles
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Fret d'expédition de produits individuels.
Pour ajouter des méthodes d'expédition, accédez au panneau de configuration de la boutique, cliquez sur Expédition et ramassage, et cliquez sur +Ajouter un mode d'expédition.
Un mode d'expédition comprend trois paramètres principaux :
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Zone de destination. À quel endroit (pays, état/comté/région, ville, code postal) vous autoriserez
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Mode d'expédition (transporteur). Comment vous allez livrer vos produits (par exemple, par courrier, par un livreur, par les services fournis par UPS, FedEx, etc., ou il peut s'agir d'un ramassage local).
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Tarif d'expédition . Combien vous facturerez à vos clients pour les frais d'expédition.
Vous devez d'abord configurer les zones de destination et indiquer l'adresse à partir de laquelle vous allez livrer vos produits.
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Accédez au panneau de configuration du magasin, puis cliquez sur Expédition et ramassage.
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Cliquez Configurer l'adresse d'origine.
Ensuite, vous pouvez ajouter les méthodes d'expédition nécessaires dans le panneau de configuration du magasin, Expédition et ramassage.
Certains transporteurs proposent leurs propres tarifs d'expédition que les propriétaires de boutiques en ligne peuvent utiliser. Cette méthode serait parfaite pour vous si vous souhaitez recevoir des tarifs automatiques de la part de la société de livraison. Lorsque votre client passe une commande, Store envoie les détails de la commande à, par exemple, FedEx, et FedEx vous remboursera les frais d'expédition correspondants. Les tarifs sont calculés en coulisse afin que le client ne remarque rien et puisse voir les méthodes et les tarifs d'expédition proposés par la société de livraison dès que l'adresse de livraison est saisie.
Ces méthodes sont nommées Calculé par le transporteur. Vous pouvez bénéficier des tarifs calculés par le transporteur auprès des entreprises suivantes :
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UPS
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USPS
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FedEx
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Australia Post
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Postes Canada
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Brésil Correios
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Poste égyptienne
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Empost
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Poste saoudienne
Ces transporteurs ont leurs propres tarifs qui sont calculés en fonction de la zone de destination, de l'adresse d'origine, du poids des produits et des dimensions du colis (longueur, largeur, hauteur). Si vous pouvez contrôler les trois premiers, les dimensions du colis sont définies par la société de transport, sauf si les dimensions sont fournies par la boutique du marchand.
Vous pouvez également définir vous-même les dimensions de votre colis.
Pour définir les dimensions du colis pour chaque méthode calculée par le transporteur, procédez comme suit :
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Accédez au panneau de configuration du magasin, puis cliquez sur Expédition et ramassage.
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Lorsque vous modifiez ou créez un mode d'expédition d'un type calculé par le transporteur, choisissez une entreprise, cliquez sur Détails du compte, et cliquez sur Réglages avancés pour soumettre les paramètres.
Ces dimensions seront envoyées au transporteur avec tous les détails de la commande. Cette fonctionnalité sera utile, par exemple, si vous expédiez vos produits dans des colis de tailles spécifiques ou non standard. En définissant vous-même les dimensions de votre colis, vous bénéficierez de tarifs d'expédition plus précis.
Si vous souhaitez définir un seul coût d'expédition qui sera facturé à tous les clients de la même manière, quel que soit le poids de la commande ou le sous-total, vous pouvez envisager d'utiliser un tarif forfaitaire.
Ce type de tarif vous permettra de définir des frais d'expédition fixes (ou un taux fixe en pourcentage) pour toutes vos commandes, ainsi que plusieurs frais fixes (ou taux en pourcentage) différents en fonction de la zone de destination du client.
Lorsque vous créez un nouveau mode d'expédition dans le panneau de configuration de la boutique > Expédition et ramassage, vous pouvez choisir Tarif forfaitaire tapez et décidez s'il s'agira d'un pourcentage ou d'un montant fixe.
Vous pourriez absorber complètement le prix des frais d'expédition et offrir la livraison gratuite vers toutes les destinations ou dans certaines zones. La livraison est généralement gratuite pour les clients de la même zone que la vôtre.
Ainsi, si vous livrez vos marchandises dans différents États ou pays et que vous souhaitez proposer la livraison gratuite dans un État ou un pays, vous pouvez créer un mode d'expédition distinct pour cette zone et définir des frais d'expédition nuls en utilisant le type d'expédition à tarif fixe.
La meilleure approche consiste à facturer à vos clients le coût réel des frais d'expédition pour votre entreprise. Vous pouvez utiliser les services des transporteurs pour cela, ou estimer le montant de vos frais d'expédition pour vos produits et configurer vos propres tarifs d'expédition Tableau personnalisé type de calcul.
La boutique permet de configurer les frais d'expédition en fonction du poids ou du sous-total de la commande (montant pour lequel le client commande) :
Lorsque vous ajoutez un mode d'expédition, sélectionnez le type de calcul.
Exemples d'utilisation :
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Les frais d'expédition dépendent du poids de vos produits. Plus le poids est élevé, plus la livraison sera onéreuse.
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Les frais d'expédition doivent être calculés par article ou par gr/kg/lb
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Plus les clients achètent, moins ils doivent payer pour la livraison
Il est possible de configurer des frais d'expédition individuels pour chaque produit. Catalogue > Produits > Page du produit > Taxes et expédition onglet.
Le Store permet de configurer le fret d'expédition en quatre variantes :
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Utiliser les paramètres globaux. Les frais d'expédition de ce produit sont calculés selon les règles configurées dans le panneau de contrôle du magasin, sur la page Expédition et retrait.
Cette option est activée pour tous les produits par défaut.
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Livraison gratuite. La livraison du produit sera toujours gratuite. Les paramètres de Expédition et ramassage la page sera ignorée.
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Tarif fixe par article. Les frais d'expédition de ce produit coûteront le montant fixe indiqué dans ce champ. Les paramètres de Expédition et ramassage la page sera ignorée.
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Tarif global + fixe par article. Les frais d'expédition pour ce produit seront la somme du tarif fixe individuel et du tarif d'expédition configuré dans Réglages > Expédition et ramassage.
Lorsqu'un produit possède un paramètre d'expédition et de fret, les méthodes d'expédition de ce produit sont extraites des paramètres de Paramètres > Expédition et retrait, c'est-à-dire que le client recevra les méthodes correspondant à sa localisation (adresse de livraison).
Les produits peuvent être soumis à une expédition sur la page du produit. Elle est activée par défaut sur tous les produits. Si vous vendez des produits qui ne nécessitent pas d'expédition (par exemple, des biens immatériels, tels que des logiciels, des documents, des cartes en ligne), vous pouvez facilement désactiver l'expédition pour ces produits en désactivant Ce produit nécessite une expédition option. Lorsqu'un client achète ce produit, les frais d'expédition ne seront pas calculés lors du paiement.
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Accédez au panneau de configuration du magasin, cliquez sur Catalogue, puis cliquez sur Produits.
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À côté d'un produit ne nécessitant pas d'expédition, cliquez sur Modifier le produit.
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Cliquez Taxes et expédition et désactivez le Ce produit doit être expédié ou retiré basculer.