Les factures fiscales sont des documents financiers qui ont trait aux commandes de votre store. Vous pouvez les utiliser pour votre comptabilité interne, comme justificatif pour le trésor public ou les envoyer à vos clients. Il existe deux types de factures fiscales possibles pour votre store : les factures classiques de vos ventes et celles relatives aux annulations de vente qui permettent de rembourser une commande. Les fonctionnalités intégrées vous permettent de générer des factures automatiquement ou manuellement, de les supprimer, de les télécharger et les imprimer une par une ou par lot, et de personnaliser leur numérotation.
Remarque
En UE et dans certains pays comme l'Australie, la Nouvelle Zélande ou l'Inde, des justificatifs sont exigés par la Loi pour calculer les taxes. Dans d'autres pays, c'est facultatif. Si vous ne savez pas si les factures fiscales sont obligatoires pour votre entreprise, adressez-vous à des avocats fiscalistes ou à votre centre d'impôt.
Vous pouvez activer les factures fiscales si vous souhaitez utiliser cette fonctionnalité intégrée à votre store. Chaque facture fiscale possède un numéro unique et est conforme à la loi.
Pour activer ou désactiver les factures fiscales :
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Dans le panneau latéral de l'éditeur, cliquez sur Vendre en ligne, puis sur Gérer store.
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Cliquez sur Paramètres et sélectionnez Taxes.
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Descendez jusqu'à la section Paramètres et cliquez sur Configurer les factures fiscales.
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Sur la page ouverte, cliquez sur EnableTaxInvoices.
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Dans Paramètres, choisissez comment générer vos factures fiscales et si vous souhaitez les joindre automatiquement aux e-mails de confirmation de commande.
Une fois les factures fiscales activées pour votre store, le menu déroulant Gérer les factures fiscales et la partie Factures fiscales s'affichent sur la page de chaque commande dans le panneau de commande de la boutique. Si vous désactivez les factures fiscales, la liste de leurs réglages disparaîtra.
Remarque
Même si vous avez sélectionné l'option de génération automatique pour vos factures fiscales, les factures d'annulation doivent néanmoins être créées manuellement. Pour plus d'informations, consultez l'article Créer manuellement des factures fiscales classiques ou d'annulation de commande.
Par défaut, ce sont les factures fiscales classiques qui sont générées automatiquement et envoyées à vos clients dès qu'ils passent commande, alors que les factures d'annulation de commande doivent être créées et envoyées manuellement. Quels que soient la configuration, les deux types de factures peuvent être créées manuellement depuis le Control Panel du store.
Remarque
Vous pouvez modifier les paramètres par défaut des factures fiscales régulières tu et déterminer quand elles sont générées automatiquement ou choisir de les créer et de les envoyer tu. Pour plus d'informations, voir Activer ou désactiver les factures fiscales.
Une fois créées, les factures fiscales classiques ne peuvent plus être modifiées. Si vous souhaitez procéder au remboursement d'une commande, vous devrez émettre manuellement une facture d'annulation (remboursement) spéciale. Les factures fiscales d'annulation de commande sont émises pour tous les produits de la commande. La différence entre une facture fiscale classique et une facture d'annulation réside dans les totaux et sous-totaux négatifs. En effet, les factures d'annulation disposent d'un numéro unique qui leur est propre et qui est différent de celui des factures classiques de la même commande.
Pour créer une facture fiscale classique ou d'annulation pour une commande :
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Dans le panneau latéral de l'éditeur, cliquez sur Vendre en ligne, puis sur Gérer.store.
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Cliquez sur MySales et sélectionnez Orders.
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Cliquez sur la commande pour laquelle vous devez créer une facture fiscale.
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Cliquez sur le menu déroulant ManageTaxInvoices et sélectionnez CreateTaxInvoice.
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Sur la page ouverte, choisissez Régulier(Vente) ou Annulation (Remboursement).
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Cliquez sur Créer unefacture fiscale ou Créer une facture fiscale d’annulation.
Vous pouvez également créer des factures fiscales régulières lorsque vous passezune commande manuellement dans MySales > EditOrders. Pour cela, cochez la case Générer unefacture fiscalelorsdu passagede la commande.
Toutes les factures créées pour une commande donnée (y compris celles générées automatiquement) sont disponibles dans la section Factures fiscales de la page de cette commande. Vous pouvez imprimer la facture ou la télécharger au format .pdf pour l'envoyer à vos clients. Vous pouvez toujours supprimer des factures si nécessaire, voir Supprimer des factures fiscales.
Si vous avez créé une facture fiscale par erreur, vous pouvez la supprimer.
Pour ce faire :
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Dans le panneau latéral de l'éditeur, cliquez sur Vendre en ligne, puis sur Gérer.store.
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Cliquez sur MySales et sélectionnez Orders.
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Cliquez sur la commande pour laquelle vous souhaitez supprimer la facture.
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Cliquez sur ... dans la section Factures fiscales, puis cliquez sur Supprimer.
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Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur Oui.
La facture fiscale sera supprimée définitivement. Si vous supprimez la commande, toutes ses factures fiscales seront également supprimées.
Remarque
Vous devrez peut-être modifier le numéro de la prochaine facture fiscale si vous souhaitez que la numérotation des factures se suive. Pour plus d'informations, consultez l'article Personnaliser le numéro des factures fiscales.
Une facture fiscale peut être soit téléchargée au format .pdf, soit imprimée. Vous avez aussi la possibilité de télécharger plusieurs factures sous format .pdf.
Pour télécharger ou imprimer les factures fiscales d'une commande :
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Dans le panneau latéral de l'éditeur, cliquez sur Vendre en ligne, puis sur Gérer store.
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Cliquez sur MySales et sélectionnez Orders.
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Cliquez sur la commande.
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Dans la section Factures fiscales, cliquez sur Télécharger PDF ou Imprimer.
Vous pouvez également trouver des factures fiscales régulières jointes aux notifications de nouvelle commande que vous avez reçues par e-mail (si vous les avez activées pour votre site store dans Paramètres > Notifications et si les factures fiscales sont générées automatiquement).
Vous pouvez demander un dossier contenant toutes les factures fiscales disponibles pour une période donnée de votre store (par exemple pour servir de justificatif auprès du trésor public).
Pour télécharger plusieurs factures fiscales :
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Dans le panneau latéral de l'éditeur, cliquez sur Vendre en ligne, puis sur Gérer.store.
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Cliquez sur Paramètres et sélectionnez Taxes.
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Cliquez sur la section Taxinvoices .
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Cliquez sur la section Obtenir toutes les factures fiscales en une seule fois pour la développer.
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Définissez la période pour laquelle vous souhaitez télécharger les factures.
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Cliquez sur Obtenir des factures fiscales.
Vous recevrez un message à l'adresse e-mail indiquée pour votre Store qui contiendra un lien vers le dossier téléchargeable au format .zip (les factures seront au format .pdf). Ce lien sera valable 48 heures.
Vous pouvez modifier la numérotation des factures fiscales pour qu'elle corresponde aux processus de votre entreprise et aux lois de votre pays (par ex. en ajoutant un code spécial en préfixe). Cela peut s'avérer nécessaire si vous avez supprimé une facture ou créé des factures en dehors de votre store.
Les numéros de facture fiscale de votre store ne correspondent pas forcément aux numéros de la commande. En effet, ils se suivent par ordre croissant. Chaque numéro de facture suit directement le précédent. Par défaut, le premier numéro est « 1 », mais vous pouvez le personnaliser et définir n'importe quel chiffre entier pour les prochaines factures.
Les factures fiscales peuvent se voir attribuer un préfixe ou suffixe en plus du numéro. Vous pouvez aussi configurer un nombre minimal de chiffres pour votre facture (des zéros seront ajoutés au début s'il n'y en a pas assez). Si vous souhaitez que les numéros des factures fiscales de votre store commencent à « 1 », conservez les paramètres par défaut.
Pour configurer le numéro de vos futures factures :
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Dans le panneau latéral de l'éditeur, cliquez sur Vendre en ligne, puis sur Gérer.store.
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Cliquez sur Paramètres et sélectionnez Taxes.
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Cliquez sur la section Taxinvoices .
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Faites défiler vers le bas jusqu'à Paramètres.
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Cliquez sur la section Nexttaxinvoicenumber.
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Dans le menu qui s'affiche, saisissez le préfixe et le suffixe (si besoin), le numéro de la facture fiscale (celui de la prochaine facture qui sera créée sur votre store), ainsi que le nombre minimum de chiffres de ce numéro.
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Cliquez sur Enregistrer.
Ces modifications ne s'appliquent qu'aux prochaines factures fiscales ; le numéro des factures existantes restera le même.
Exemple 1. Vous avez créé la facture n°123 par erreur. Même si vous la supprimez immédiatement (ainsi que la commande), la facture suivante dans votre store sera la n°124. Pour que la séquence des numéros de facture ne soit pas interrompue, saisissez "123" comme numéro de facture fiscale dans la section Numérodefacturefiscale suivant . Ainsi, la prochaine facture créée dans tu store sera la facture #123.
Exemple 2. Chaque année, tu conserves le numéro de facture suivant dans tu store: numéro de l'année de la facture-nom de tu store. Lorsque 2022 commencera, tu voudras réinitialiser la numération. Vous savez également que vous avez généralement plus de 1000 factures au cours de l'année et que vous souhaitez que la première facture soit "0001". Ainsi, le futur numéro de facture fiscale sera "2022-0001-store Name", où store Name est le nom de tu store.
Voici à quoi doivent ressembler vos paramètres dans le menu :