Cet article contient une description de tous les e-mails envoyés aux propriétaires de sites, aux membres de l'équipe et aux clients depuis Duda plateforme.
Les e-mails suivants sont envoyés aux clients :
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Demande de paiement
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Paiement reçu
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Action automatique appliquée
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L'action automatique a échoué
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Notification d'échec de facturation
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Le site n'a pas été publié en raison d'un échec de paiement
Pour en savoir plus, consultez E-mails associés aux demandes de paiement.
Lorsqu'un visiteur du site soumet un formulaire à l'aide du widget Formulaire de contact, une notification par e-mail est envoyée à l'adresse e-mail répertoriée dans la bibliothèque de contenu. Cependant, des adresses e-mail supplémentaires peuvent être configurées.
Pour en savoir plus, consultez Formulaire de contact.
Une fois qu'un client a rempli le formulaire de collecte de contenu, une copie de ses soumissions est envoyée au propriétaire du compte et aux membres de l'équipe désignés.
Pour en savoir plus, consultez Générez, personnalisez et partagez un formulaire de collecte de contenu avec le client.
Les clients reçoivent un e-mail lorsque vous leur donnez accès à la plateforme et aux sites que vous leur avez attribués. Cet e-mail peut être personnalisé si vous êtes abonné à un forfait White Label ou supérieur.
Pour en savoir plus, consultez Envoyer une invitation au client pour le site.
Voici les différents e-mails envoyés aux propriétaires du site, aux clients et aux membres.
Courriels envoyés aux membres
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Confirmation d'achat.
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Notification une fois l'adhésion approuvée (si les adhésions doivent être approuvées).
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Notification en cas de refus de leur paiement. Un lien sera fourni dans l'e-mail pour mettre à jour leurs informations de paiement.
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Confirmation de l'annulation au moment de l'annulation (que ce soit par l'administrateur/client du site ou par le membre).
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Confirmation de suivi de l'annulation à la fin de la période d'adhésion.
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Notification lorsqu'un remboursement a été effectué.
Courriels envoyés à l'administrateur du site et aux clients
Les e-mails suivants peuvent être envoyés aux administrateurs du site ou aux clients que vous avez ajoutés au site :
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Demandes d'adhésion (si les adhésions doivent être approuvées ; seules les personnes approuvées les recevront).
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Des copies des e-mails de notification des clients, si cette option est activée dans les informations commerciales de la boutique.
Pour en savoir plus, consultez E-mails de l'administrateur du site et du client.
Dans Native Store, vous pouvez ajouter les adresses e-mail des utilisateurs qui ont besoin de recevoir une copie de toutes les commandes et factures des clients. Si cette option n'est pas activée, l'adresse e-mail répertoriée dans les informations commerciales recevra des copies de tous les e-mails des clients par défaut.
Pour en savoir plus, consultez Activer la notification par e-mail pour les commerçants.
Si vous ou un membre de l'équipe oubliez son mot de passe, utilisez la fonction de réinitialisation du mot de passe. L'utilisateur recevra un e-mail contenant un lien pour réinitialiser son mot de passe.
Pour en savoir plus, consultez Mot de passe oublié.
Vous trouverez ci-dessous les différents e-mails que les propriétaires de sites, les membres de l'équipe et les clients reçoivent à propos des commentaires sur le site.
Invitation par e-mail pour les commentaires sur le site
Les clients reçoivent un e-mail les invitant à ajouter et à consulter les commentaires sur le site. Pour en savoir plus, consultez Inviter les clients à ajouter des commentaires.
Notification par e-mail des commentaires publics
Les clients autorisés à commenter le site reçoivent des notifications par e-mail lorsqu'un commentaire public est ajouté au site. Les titulaires de comptes et les membres de l'équipe ne reçoivent pas ces notifications par défaut, mais les notifications par e-mail pour les commentaires peuvent être activées si vous le souhaitez. Pour en savoir plus, consultez Commentaires du site et notifications par e-mail.
L'e-mail de statistiques est spécifique à un site et est envoyé le premier mardi de chaque mois tant que le site a enregistré plus de 10 visites. L'e-mail contient des analyses détaillées sur le nombre de visiteurs que votre site reçoit, leur provenance et les pages qu'ils ont visitées.
[en] Stats emails are off by default for account owners and team members. Each person turns them on in Report Settings in the Project Dashboard. Clients with the Stats report permission get them monthly by default.
Pour en savoir plus, consultez E-mail de statistiques.