Gli abbonamenti agli account, disponibili su base mensile o annuale, definiscono il livello di accesso alle funzionalità del sistema e il numero di siti inclusi. Una volta effettuato l'acquisto, hai la flessibilità di eseguire il downgrade, annullare o modificare il ciclo di fatturazione, consentendoti di passare da un piano mensile a uno annuale in qualsiasi momento.
Nota
Queste istruzioni sono destinate solo agli utenti dei piani Basic/Team/Agency/White Label.
Questa azione può essere completata solo dal proprietario dell'account; I membri del team e dello staff non hanno questa opzione.
Per visualizzare il piano del tuo account:
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Dalla dashboard, fai clic sul tuo avatar nell'angolo in alto a destra.
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Seleziona Fatturazione.
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Nel pannello laterale sotto Fatturazione, fai clic su Piani e abbonamenti.
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Nella scheda Panoramica account è possibile visualizzare il tipo di piano, lo stato, la data di rinnovo, il numero di siti, il numero di app e i crediti del sito.
Se sei un nuovo utente Duda con un piano di prova, devi selezionare un piano account al termine del periodo di prova.
Per avviare un nuovo piano di account:
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Apri la dashboard del tuo account e fai clic sul tuo avatar nell'angolo in alto a destra.
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Seleziona Fatturazione.
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Nel pannello laterale sotto Fatturazione, fai clic su Piani e abbonamenti.
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Ci sono diversi pulsanti in cui è possibile avviare un nuovo piano di account. Fare clic su Scegli piano nella scheda del piano Il tuo account, nel pannello laterale o nella tabella degli abbonamenti.
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Fare clic su Scegli piano per selezionare il piano desiderato (Basic, Team, Agencyo White label).
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Compila i campi nelle sezioni Metodo di pagamento e Informazioni di fatturazione. Quindi, fai clic su Completa acquisto. Una volta elaborato l'acquisto, puoi fare clic su Chiudi.
Ti verrà inviata una ricevuta via e-mail.
Un coupon può essere applicato al momento dell'acquisto iniziale di un piano o dell'aggiornamento.
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Seleziona il tipo di piano specificato dal coupon (ad esempio, Agency o White Label). Se non è specificato, selezionare il piano desiderato.
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Seleziona il tipo di abbonamento specificato dal coupon: mensile o annuale. Se non è specificato, selezionare l'abbonamento desiderato.
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Inserisci il codice nel campo Coupon, quindi fai clic su Applica.
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Una volta visualizzata la modifica del prezzo, fai clic su Acquista.
Nota
I coupon possono essere unici e possono avere termini specifici e restrizioni d'uso. Si prega di rivedere i dettagli e i termini e le condizioni del coupon per capire a cosa può essere applicato prima dell'uso.
Questa azione può essere completata solo dal proprietario dell'account; I membri del team e dello staff non hanno questa opzione.
Il mio codice promozionale verrà applicato anche ai rinnovi successivi?
Lo sconto promozionale, salvo disposizioni diverse nei Termini d'uso, è valido esclusivamente per la prima annualità. In caso di rinnovo verrà applicato il prezzo completo di listino.
Ho selezionato per sbaglio Acquista prima di applicare il coupon. C'è qualcosa che si può fare?
Saremo lieti di darvi un'occhiata. Invia un ticket al nostro team di fatturazione tramite il nostro chat bot (consulta l'assistenza Duda).
Puoi aggiornare il tuo piano di account in qualsiasi momento del ciclo di fatturazione. Questa azione può essere completata solo dal proprietario dell'account; I membri del team e dello staff non hanno questa opzione.
Per aggiornare un piano dell'account esistente:
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Apri la dashboard del tuo account e fai clic sul tuo avatar nell'angolo in alto a destra.
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Seleziona Fatturazione.
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Nel pannello laterale sotto Fatturazione, fai clic su Piani e abbonamenti.
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Fare clic su Aggiorna nella scheda del piano dell'account .
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Fai clic su Scegli piano per il piano a cui desideri eseguire l'aggiornamento.
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Esamina gli addebiti, incluso il saldo residuo del piano corrente, se applicabile, quindi fai clic su Completa acquisto.
Il nuovo piano dell'account entrerà in vigore al termine del ciclo di fatturazione corrente.
Per eseguire il declassamento del piano dell'account:
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Apri la dashboard del tuo account e fai clic sul tuo avatar nell'angolo in alto a destra.
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Seleziona Fatturazione.
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Nel pannello laterale sotto Fatturazione, fai clic su Piani e abbonamenti.
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Fai clic sull'icona con i tre puntini nella scheda del piano account e seleziona Cambia piano.
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Fai clic su Scegli piano per il piano a cui desideri eseguire il downgrade, quindi seleziona il ciclo di fatturazione e fai clic su Seleziona e continua.
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Fai clic su Conferma modifica.
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Fare clic su Chiudi.
Il nuovo piano dell'account entrerà in vigore al termine del ciclo di fatturazione corrente. Nella scheda Panoramica account, lo Stato cambierà in Imposta su Downgrade.
Se cambi idea e non vuoi eseguire il downgrade del tuo piano account, è facile annullarlo.
Per annullare il downgrade di un piano di account pianificato:
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Apri la dashboard del tuo account e fai clic sul tuo avatar nell'angolo in alto a destra.
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Seleziona Fatturazione.
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Nel pannello laterale sotto Fatturazione, fai clic su Piani e abbonamenti.
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Nel banner, fai clic su Annulla modifica programmata.
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Fai clic su Annulla modifica piano.
Puoi modificare il ciclo di fatturazione tra mensile e annuale.
Per modificare il ciclo di fatturazione:
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Apri la dashboard del tuo account e fai clic sul tuo avatar nell'angolo in alto a destra.
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Seleziona Fatturazione.
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Nel pannello laterale sotto Fatturazione, fai clic su Piani e abbonamenti.
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Fai clic sull'icona con i tre puntini sulla scheda del piano Account e seleziona Modifica ciclo di fatturazione.
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Esamina le modifiche, quindi fai clic su Conferma modifica e chiudi.
Per annullare una modifica del ciclo di fatturazione:
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Apri la dashboard del tuo account e fai clic sul tuo avatar nell'angolo in alto a destra.
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Seleziona Fatturazione.
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Nel pannello laterale sotto Fatturazione, fai clic su Piani e abbonamenti.
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Nel banner, fai clic su Annulla modifica programmata.
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Fai clic su Annulla modifica piano.
L'annullamento del piano dell'account imposterà immediatamente tutti i tuoi abbonamenti in modo che non si rinnovino, tuttavia tutti i siti e gli abbonamenti rimarranno pubblicati e attivi fino alla fine del loro ciclo di abbonamento.
Come annullare il piano del tuo account:
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Apri la dashboard del tuo account e fai clic sul tuo avatar nell'angolo in alto a destra.
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Seleziona Fatturazione.
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Nel pannello laterale sotto Fatturazione, fai clic su Piani e abbonamenti.
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Fai clic sull'icona con i tre puntini sulla scheda del piano dell'account e seleziona Annulla piano.
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Nel popup, esamina l'elenco delle azioni che si verificheranno quando annulli il tuo piano account. Utilizza il menu a discesa per selezionare il motivo della cancellazione, lascia un commento facoltativo, quindi fai clic su Cancella account. Quindi, fai clic su Sì, Annulla.
Dopo aver annullato il tuo piano di account, tutti i tuoi siti verranno annullati al termine del ciclo di fatturazione. Nella tabella degli abbonamenti, tutti i siti, gli store di e-commerce e le app hanno lo stato di rinnovo automatico disattivato.
Se la tua carta di credito è scaduta o non ci sono fondi sufficienti sul conto che viene addebitato, vedrai un messaggio di errore nella dashboard che ti informa che la fatturazione non è andata a buon fine e un pulsante per aggiornare le informazioni di fatturazione.
Per aggiornare o modificare la carta di credito, vedere Aggiornare la carta di credito.
Nota
Queste istruzioni sono valide solo per gli account PMI.
Questa azione può essere completata solo dal proprietario dell'account; I membri del team e dello staff non hanno questa opzione.
Al momento non è prevista la possibilità di annullare ed eliminare l'intero account. Tuttavia, è possibile:
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Elimina tutti i siti nel tuo account.
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Come cambiare l'e-mail dell'account
Non ci sono costi associati all'avere un account. Finché tutti i siti vengono cancellati e non vengono pubblicati, non ti verrà addebitato alcun costo. Controlla la fattura per verificare che non ti venga addebitato un piano dell'account. Per informazioni dettagliate sulle fatture, consultare il ???.