Gli abbonamenti agli account, disponibili su base mensile o annuale, definiscono il livello di accesso alle funzionalità del sistema e il numero di siti inclusi. Una volta effettuato l'acquisto, hai la flessibilità di eseguire il downgrade, annullare o modificare il ciclo di fatturazione, consentendoti di passare da un piano mensile a uno annuale in qualsiasi momento.
Nota
Queste istruzioni sono destinate solo agli utenti dei piani Basic/Team/Agency/White Label.
Questa azione può essere completata solo dal proprietario dell'account; I membri del team e dello staff non hanno questa opzione.
Ogni account creato in Duda inizia come prova gratuita.
Per acquistare un abbonamento all'account, accedi alla dashboard del tuo account e fai clic su Aggiorna ora nel banner.
Nota
Questa azione può essere completata solo dal proprietario dell'account; I membri del team e dello staff non hanno questa opzione.
Un coupon può essere applicato al momento dell'acquisto iniziale di un piano o dell'aggiornamento.
-
Seleziona il tipo di piano specificato dal coupon (ad esempio, Agency o White Label). Se non è specificato, selezionare il piano desiderato.
-
Seleziona il tipo di abbonamento specificato dal coupon: mensile o annuale. Se non è specificato, selezionare l'abbonamento desiderato.
-
Inserisci il codice nel campo Coupon, quindi fai clic su Applica.
-
Una volta visualizzata la modifica del prezzo, fai clic su Acquista.
Nota
I coupon possono essere unici e possono avere termini specifici e restrizioni d'uso. Si prega di rivedere i dettagli e i termini e le condizioni del coupon per capire a cosa può essere applicato prima dell'uso.
Questa azione può essere completata solo dal proprietario dell'account; I membri del team e dello staff non hanno questa opzione.
Il mio codice promozionale verrà applicato anche ai rinnovi successivi?
Lo sconto promozionale, salvo disposizioni diverse nei Termini d'uso, è valido esclusivamente per la prima annualità. In caso di rinnovo verrà applicato il prezzo completo di listino.
Ho selezionato per sbaglio Acquista prima di applicare il coupon. C'è qualcosa che si può fare?
Saremo lieti di darvi un'occhiata. Invia un ticket al nostro team di fatturazione tramite il nostro chat bot (consulta l'assistenza Duda).
Puoi apportare modifiche all'abbonamento al tuo account esistente tramite la scheda Pagamento nella tua dashboard.
Nota
Nella pagina di pagamento, vedrai l'intero importo dell'abbonamento aggiornato. Dopo l'upgrade, riceverai un credito proporzionale in base ai giorni in cui hai già pagato l'abbonamento precedente.
Questa azione può essere completata solo dal proprietario dell'account; I membri del team e dello staff non hanno questa opzione.
Per aggiornare l'abbonamento di un account esistente:
Puoi pianificare il declassamento del piano per la fine del ciclo di fatturazione corrente.
Nota
Questa azione può essere completata solo dal proprietario dell'account; I membri del team e dello staff non hanno questa opzione.
Per eseguire il declassamento del piano dell'account:
-
Apri la dashboard del tuo account.
-
Seleziona Pagamento.
-
Fai clic sull'icona dei tre punti orizzontali (
) accanto al tuo piano attuale e seleziona Cambia piano.
-
Fai clic su Scegli piano per il piano a cui desideri eseguire il downgrade.
-
Fai clic su Salva modifiche al piano.
-
Fai clic su OK, capito.
Il downgrade entrerà in vigore al termine del ciclo di fatturazione annuale corrente. In qualsiasi momento prima dell'entrata in vigore del downgrade, è possibile fare clic su Annulla modifica programmata per annullare il downgrade.
Nota
Questa azione può essere completata solo dal proprietario dell'account; I membri del team e dello staff non hanno questa opzione.
Per modificare il ciclo di fatturazione dell'account (tra annuale e mensile):
-
Apri la dashboard del tuo account.
-
Seleziona Pagamento.
-
Nella casella Piano account situata in alto, fai clic sull'icona deitre punti orizzontali (
-
Fai clic su Modifica ciclo di fatturazione.
-
Se hai un ciclo di fatturazione mensile:
-
Sarai indirizzato alla schermata di checkout.
-
Fai clic su Acquista per completare la modifica.
Nota
Il cambiamento avverrà immediatamente. Sulla fattura successiva vedrai il prezzo annuale. A seconda del momento del ciclo di fatturazione in cui si passa all'annuale, potrebbe esserci una prorata (la parte non utilizzata del denaro che hai già pagato sarà automaticamente ripartita e destinata all'upgrade).
Ad esempio, se la tua data di fatturazione è il 1° settembre e hai effettuato il passaggio all'annuale il 2 settembre, riceverai la ripartizione proporzionale per il periodo dal 2 settembre al 29 settembre.
-
-
Se hai un ciclo di fatturazione annuale:
-
Selezionare Salva cambio ciclo.
-
Fai clic su Ok, capito.
Nota
La modifica avverrà alla fine del ciclo di fatturazione annuale corrente.
Ad esempio, se l'ultima fattura è stata pagata il 1° settembre 2023 e hai effettuato il passaggio a mensile il 2 settembre 2024, non vedrai il cambiamento a mensile fino al 1° settembre 2024.
-
-
Vedrai un banner in alto nella schermata Piani e pagamenti che ti avvisa della modifica pianificata.
Puoi annullare la richiesta di downgrade del piano dell'account da annuale a mensile prima che entri in vigore.
Per annullare la modifica pianificata del piano dell'account:
-
Apri la dashboard del tuo account.
-
Nel banner blu nella parte superiore dello schermo, fai clic su Annulla modifiche.
-
Fare clic su Conferma nel popup.
Le modifiche pianificate sono ora annullate e il tuo piano account si rinnoverà con il piano e il ciclo attuali alla fine del ciclo di fatturazione corrente.
Nota
Quando passi da mensile ad annuale, l'opzione di annullare la modifica non è disponibile, in quanto la modifica avviene immediatamente.
Nota
Questa azione può essere completata solo dal proprietario dell'account; I membri del team e dello staff non hanno questa opzione.
Come annullare il piano del tuo account:
-
Apri la dashboard del tuo account.
-
Fai clic su Pagamento.
-
Fai clic su Annulla piano.
I siti e i modelli creati rimarranno nella dashboard nel caso in cui desideri riattivare l'account.
Nota
Con la cancellazione dell'account si verificherà quanto segue:
-
La cancellazione del tuo account imposterà automaticamente anche i tuoi siti in modo che non rinnovino l'abbonamento.
-
I siti resteranno pubblicati e i componenti aggiuntivi rimarranno attivi fino al termine dell'abbonamento.
-
Qualsiasi prodotto o servizio non pagato sarà addebitato nel ciclo di pagamento successivo.
-
Gli abbonamenti Site For Life (sito permanente) rimarranno attivi, ma la sezione dello store sarà cancellata.
-
Per ulteriori informazioni, visita la nostra pagina Termini e condizioni.
Nota
Queste istruzioni sono valide solo per gli account PMI.
Questa azione può essere completata solo dal proprietario dell'account; I membri del team e dello staff non hanno questa opzione.
Al momento non è prevista la possibilità di annullare ed eliminare l'intero account. Tuttavia, è possibile:
-
Elimina tutti i siti nel tuo account.
-
Come cambiare l'e-mail dell'account
Non ci sono costi associati all'avere un account. Finché tutti i siti vengono cancellati e non vengono pubblicati, non ti verrà addebitato alcun costo. Controlla la fattura per verificare che non ti venga addebitato un piano dell'account. Per informazioni dettagliate sulle fatture, vedere Fatture.
Ogni account creato in Duda inizia come prova gratuita.
Per acquistare un nuovo abbonamento:
-
Vai alla dashboard del tuo account.
-
Fai clic su Aggiorna ora nella barra di avanzamento della versione di prova.
-
Seleziona il tuo piano.
-
Inserisci le informazioni di fatturazione.
Per visualizzare e confrontare i tipi di piano, vedere www.duda.co/pricing.