Gli abbonamenti ai siti vengono acquistati singolarmente per ogni sito pubblicato dopo aver superato il numero di siti inclusi nel piano dell'account. Questi possono essere acquistati su base mensile o annuale e possono includere un componente aggiuntivo store . Dopo l'acquisto, puoi eseguire il downgrade, annullare o modificare il ciclo di fatturazione (passaggio da un piano mensile a uno annuale) per gli abbonamenti al sito. Puoi anche disabilitare la fatturazione con rinnovo automatico e, se lo desideri, eliminare un sito.
Suggerimento
Vuoi vedere a colpo d'occhio se un sito ha un abbonamento attivo? Proprio sulla tua dashboard, nell'elenco dei siti c'è una colonna Abbonamento. Se il rinnovo automatico è disattivato, verrà indicato anche qui.
Se desideri utilizzare un coupon per acquistare l'abbonamento per un sito, effettua i passaggi seguenti:
-
Pubblica il tuo sito.
-
Seleziona il tipo di abbonamento specificato dal coupon: mensile o annuale. Se non è specificato, selezionare l'abbonamento desiderato.
-
Inserisci il codice nel campo Coupon , quindi fai clic su Applica.
-
Una volta visualizzata la modifica del prezzo, fai clic su Acquista.
Nota
I coupon possono essere unici e possono avere termini specifici e restrizioni d'uso. Si prega di rivedere i dettagli e i termini e le condizioni del coupon per capire a cosa può essere applicato prima dell'uso.
Il mio codice promozionale verrà applicato anche ai rinnovi successivi?
Lo sconto promozionale, salvo disposizioni diverse nei Termini d'uso, è valido esclusivamente per la prima annualità. In caso di rinnovo verrà applicato il prezzo completo di listino.
Seleziono accidentalmente Acquista prima di applicare il coupon. C'è qualcosa che si può fare?
Saremo lieti di darvi un'occhiata. Invia un ticket al nostro team di fatturazione tramite il nostro chat bot (consulta l'assistenza Duda).
Quando pubblichi un sito, per impostazione predefinita il rinnovo automatico dell'abbonamento sarà attivo. Quando il rinnovo automatico è disattivato, il sito annullerà automaticamente la pubblicazione alla fine del ciclo del sito. Se il rinnovo automatico di un sito pubblicato è disattivato, il proprietario dell'account riceverà un'email 7 giorni prima della fine del ciclo del sito che lo informa che verrà annullato il rilascio.
Nota
Il proprietario dell'account non riceverà alcun preavviso per:
-
Siti non pubblicati con rinnovo automatico.
-
Siti con rinnovo automatico disattivati meno di 7 giorni prima della fine del ciclo del sito.
-
Abbonamenti aggiuntivi (ad esempio app).
Perché il rinnovo automatico dovrebbe essere disattivato per un sito:
-
È stato disattivato manualmente. Questo sarebbe stato fatto durante il processo di annullamento della pubblicazione o nella schermata di pagamento del sito.
-
È stato disattivato automaticamente. Se il tuo account riscontra complicazioni di fatturazione, potrebbe causare la disattivazione del rinnovo automatico sui tuoi siti.
Per attivare il rinnovo automatico:
-
Nel pannello laterale, fai clic su Informazioni di pagamento.
-
Nella parte inferiore della pagina, abilita l'interruttore Rinnovo automatico dell'abbonamento.
È possibile annullare gli abbonamenti al sito disabilitando il rinnovo automatico. Il tuo sito rimarrà attivo fino alla fine del periodo di fatturazione. Per mettere offline immediatamente il tuo sito, annulla la pubblicazione del sito. Per informazioni su come annullare la pubblicazione del sito, vedere Annullare la pubblicazione di un sito.
Nota
Queste istruzioni sono destinate solo agli utenti dei piani Basic/Team/Agency/White Label. Se hai un abbonamento Sito permanente, contatta l'assistenza.
Se prevedi di non utilizzare più il sito e desideri interrompere il rinnovo automatico, disabilita questa opzione.
Per disattivare il rinnovamento automatico:
-
Nel pannello laterale, fai clic su Informazioni di pagamento.
-
Nella parte inferiore della pagina, abilita l'interruttore Rinnovo automatico dell'abbonamento.
Il sito rimarrà online fino alla fine dell'abbonamento, poi verrà tolto dalla pubblicazione (per conoscere la data di rinnovo, consulta le informazioni di pagamento del sito). L'abbonamento rimarrà in vigore fino alla data di rinnovo anche se il sito è offline.
Nota
Se il rinnovo automatico di un sito pubblicato viene disattivato, il proprietario dell'account riceverà un'email 7 giorni prima della fine del ciclo del sito per informarlo che la pubblicazione del sito verrà interrotta.
Puoi cambiare il tuo ciclo di fatturazione da annuale a mensile o da mensile a annuale.
Per modificare il ciclo di fatturazione dell'abbonamento al tuo sito:
-
Nel pannello laterale, fai clic su Informazioni di pagamento.
-
Nella casella Piano del sito , fai clic sull'icona con i tre puntini (
) e seleziona Modifica ciclo di fatturazione.
-
Se il tuo ciclo di fatturazione è mensile e stai passando a quello annuale:
-
Fai clic su Passa ad annuale.
-
Controlla il metodo di pagamento selezionato, quindi fai clic su Acquista.
-
Fai clic su OK, capito. Il piano annuale inizia immediatamente ed è impostato per il rinnovo automatico alla data indicata (l'addebito non verrà effettuato fino alla data di fatturazione successiva; per ulteriori informazioni sulla data di fatturazione, consulta la pagina Fatturazione dell'account).
-
-
Se il tuo ciclo di fatturazione è annuale e stai passando a mensile:
-
Fai clic su Continua.
-
Fai clic su OK, capito. L'abbonamento mensile inizia al termine dell'abbonamento annuale corrente.
-
In qualsiasi momento prima della scadenza dell'abbonamento annuale per il sito, è possibile annullare il passaggio a mensile facendo clic su Annulla modifiche. Questo ti manterrà sul piano annuale.
-
Puoi eseguire il downgrade del piano del sito da un piano con un store di e-commerce a pagamento a un piano del sito senza e-commerce. Il downgrade entrerà in vigore alla fine del ciclo di fatturazione corrente. Fino a quando il downgrade non entrerà in vigore, avrai ancora il piano di eCommerce a pagamento e tutte le sue funzionalità. Ciò è rilevante sia per i file .
Nota
Se vuoi passare da un piano eCommerce a pagamento con una tariffa più elevata a un piano eCommerce a pagamento con una tariffa inferiore, contatta l'assistenza.
Quando effettui il declassamento da un piano di eCommerce a pagamento, lo store si trasforma in uno store dimostrativo. È importante notare che gli store dimostrativi non accettano pagamenti online, supportano un numero limitato di prodotti e offrono opzioni limitate di prodotto e funzionalità di filtro. Dopo aver eseguito il declassamento, ti consigliamo di rivedere lo store per assicurarti che le funzionalità specifiche dei piani a pagamento siano state rimosse.
Per eseguire il declassamento del piano del tuo sito a un piano senza eCommerce:
-
Nel pannello laterale, fai clic su Informazioni di pagamento.
-
Nella casella Planimetria del sito , fai clic sull'icona con i tre puntini (
-
Fai clic su Esegui il downgrade del sito.
-
(Facoltativo) Seleziona un nuovo ciclo di fatturazione per il piano del sito. Se modifichi il ciclo di fatturazione, il nuovo piano del sito inizia il giorno in cui termina il ciclo corrente.
-
Fare clic su Salva e termina.
-
Fare clic su OK, OK.
-
Se necessario, è possibile annullare il downgrade prima che entri in vigore facendo clic su Annulla modifiche.
Consigliamo di esaminare il sito dopo che il declassamento entra in vigore per rimuovere eventuali pagine o widget non più supportati a causa del declassamento.
Prima di poter eliminare un sito, la sua pubblicazione deve essere stata annullata e il ciclo di fatturazione deve essere concluso.
Per eliminare un sito:
-
Dalla dashboard, individua il sito nell'elenco, hover sull'icona con i tre puntini (
Nota
Se hai un abbonamento Sito permanente, contatta l'assistenza.
Attenzione
Tieni presente che una volta eliminati, i siti possono essere ripristinati solo entro un periodo di 30 giorni. Dopodiché, il ripristino non è possibile. Per ripristinare un sito eliminato entro la finestra di 30 giorni, contatta l'assistenza. Vedi: Supporto Duda.